小型美容院如何做好拓客管理
小型美容院的老板面对拓客难题总是束手无策,面对顾客到店不消费也只能一声叹惜,店里客源越来越少,作为经营者必须找到原因,并出谋划策帮助美容院做拓客。今天美容加盟连锁品牌雪依氏小编为大家带来小型美容院如何才能做好拓客管理。
1、找拓客方法和渠道
什么样的顾客会喜欢什么样的项目和服务,如何通过项目和服务来达成拓客的目的,有着怎么样的目标,达成拓客目标之后如何来做好后续的服务,这些都是需要精心策划的。拓客也是需要找方法的,比如,是用店销会、沙龙会、名媛会还是其他模式拉动,这都是给拓客找方法,是小型美容院做拓客管理的必要步骤。
2、突显美容院的卖点
顾客来美容院消费都是带着问题来的,所以小型美容院一定要有自己的优势卖点,然后再辅助以日常的服务。突出优势卖点需要根据顾客的需求来挖掘,比如小型美容院想让顾客办会员卡,想让顾客预存金额,但是小型美容院有没有想过顾客存钱之后要如何给顾客提供服务,如何让顾客在既定的时间里面消费完这些钱呢,这些都需要美容院通过项目和产品来消费,也就是说,小型美容院一定要给顾客的需求挖掘出自己的卖点。
3、为顾客找买点
小型美容院想要做好销售,想要说服顾客产生购买行为,就要主动为顾客找买点小型美容院如何拓客,简单来说,就是为顾客创造出一种需求,不管这个需求是迫切的,还是以后一定会来临的,给顾客找买点,才能做好拓客经营管理。因为顾客需要产生兴趣、产生联想、产生欲望、产生信任等,这一切都需要美容院来为顾客创造,简单地讲,所谓给顾客找买点就是给顾客找购买的理由小型美容院如何拓客,所以只要是能说服顾客购买的,都是美容院需要突出的给顾客寻找的买点,顾客的买点会有差异化的存在,美容院在服务的时候也要灵活操作。
4、提升自我
美容院的拓客管理不仅仅是领导的事,而是整个团队的配合,不管是店长还是美容师,不仅要给予培训教育等支持,更要给予销售奖励,制定出销售奖励标准,并及时宣布激励,激发美容院员工的拓客热情。还有完成目标所需要的人力物力财力等,都是需要做好预算和管理的拓客经营管理行为。
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