热搜第一!共享住宿鼻祖,确认将退出中国大陆市场
5 月 24 日早间,共享住宿鼻祖 (爱彼迎)将退出中国大陆市场的消息冲上了微博热搜榜第一。
这则消息原本由知情人士向媒体透露,不过随后爱彼迎联合创始人、中国区负责人柏思齐发布公开信确认了这一消息。
" 面对疫情挑战,我们迁思回虑,做出这个艰难决定。" 柏思齐表示,2022 年 7 月 30 日起,爱彼迎将暂停支持境内游房源、体验及相关预订服务,未来将持续聚焦出境游业务。
爱彼迎表示,平台在境内的房源将在 7 月 29 日起悉数下架,会为房东和住户免除 5 月 24 日至 7 月 29 日的订单服务费,并提供一系列支持服务,帮助各方平稳过渡。
据媒体报道称共享经济劣势,爱彼迎在境内拥有近 15 万个房源和体验业务。爱彼迎给出的数据显示,自 2016 年布局境内游市场以来,累计接待了超 2500 万人次入住平台的短租、民宿房源。
实际上在疫情黑天鹅事件之前,爱彼迎十分重视中国市场的深耕与发展,早在 2014 年就已设立了小规模团队来试水布局。
2017 年 3 月,爱彼迎联合创始人 Brian 也来到了中国市场,为爱彼迎站台宣传。在此期间 也正是确立了中文名称 " 爱彼迎 "。
" 作为最大的旅行市场,中国对我们来说是非常重要的。"2018 年时,柏思齐还曾公开预测称,2020 年中国市场将超越其他区域市场,成为爱彼迎最大的客源地。
然而梦想很丰满,现实却很骨干,其实在疫情因素之外,爱彼迎的另一大问题是本土化难以推进,始终陷于 " 水土不服 " 的困境。
为此爱彼迎做出了诸多调整,最典型的便是频繁更换中国区业务的主帅。从 2017 年开始,中国区业务负责人曾三度易主,团队始终欠缺稳定性。
值得一提的是共享经济劣势,即便爱彼迎喜提了微博热搜第一,但仍有大量用户在话题内表示并未听说过爱彼迎,或完全没使用过该平台的服务。这其实也侧面说明了爱彼迎在中国市场并没有想象中出圈。
实际上,爱彼迎面临的困境不仅仅出现在中国区业务中。
号称 " 没有一间客房 " 的爱彼迎,市值曾是全球最大酒店集团万豪的两倍,同时也比肩了覆盖旅游全服务链的全球最大在线旅游平台 。
不过自 2020 年 12 月上市以来,爱彼迎股价经历了过山车式的发展,相比于最高点已近乎腰斩。
资本热度的褪去,也意味着共享住宿的故事不再美丽。
爱彼迎所标榜的共享住宿,本质的盈利模式仍是做短租的中介平台,一是在租户的订单中抽取佣金,二是向房东抽取附加费、装修费、管理费等各类费用。
当然随着平台规模和业务量的增长,后期还会延伸拓展至其他旅游业务中,但这也是后话了。
最核心的共享住宿模式,其实存在着先天性的缺陷。例如房屋供给端的质量参差不齐,难以把控;用户层面的信息核实与订单追踪,体验安全存在风险隐患;共享住宿整体的合法合规性问题难以解决。
这些先天性的缺陷,即便发展了十余年的 " 共享住宿鼻祖 " 爱彼迎,至今也未能真正解决,甚至几乎会 " 定期 " 上演舆论事件。
2016 年,一位微博博主发布了《学生用 毁了我整个家》的长篇博文," 控诉 " 自己把房子放在爱彼迎上短租后,房屋却被大学生破坏的遭遇,在舆论场中引起热议。
2017 年,杭州一位爱彼迎房东在结束一个共享住宿订单后发现,自己的家被租客弄成了不堪入目的 " 垃圾场 ",引发大量媒体报道。
2018 年,一位日本民宿经营者在网络中发文控诉称,三位游客通过 入住后在房间内遗留了大量的垃圾,还对民宿主直言称 " 这里不是我家,我不需要给你收拾 "。
这样的 " 糟心 " 体验,在租户端同样存在。租户需要担心那些问题房东,比如私装摄像头、泄露身份信息、甚至威胁到租客人身安全等等,这些案例也时常见诸报端。
更有甚者,缺乏登记和监管的共享住宿,或许还会成为滋生犯罪的温床。2019 年巴黎司法警察总局就曾公开表示,当地利用共享短租房源来经营的卖淫活动,占淫媒团伙卖淫活动的 30% 至 40%。
消费体验和生命安全纯靠运气的话,共享住宿的商业模式注定难以保持健康的态势长久发展,必然也会为资本所 " 嫌弃 "。
当然疫情黑天鹅事件也给整个共享住宿行业带来了沉重的打击,这也是影响爱彼迎及各类共享住宿平台发展的重要因素之一。毕竟让素未谋面的陌生人住进自己家中,确实会存在较多的安全风险和弊端问题。
国家信息中心分享经济研究中心此前公布的数据显示,2021 年我国共享经济市场交易规模约为 36881 亿元,同比增长约 9.2%,增速较上年明显提升。
但从市场结构上看,生活服务、生产能力、知识技能三个领域共享经济市场规模位居前三,分别为 17118 亿元、12368 亿元和 4540 亿元。
从数据上不难看出,除行业规模不断萎缩外,相比于共享办公、共享医疗等诸多领域的正向增长而言,共享住宿已经进入了持续负增长的轨道。
很显然,在整个共享经济中,共享住宿已然成为那个排在最末的 " 差等生 "。
ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天
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