美容院实用营销技巧
提高员工的专业水平是提高美容院竞争力的有效手段,每一个在美容院工作的人都应该要经过严格的专业培训,都应该有专业的服务技能和态度,让每一位来到美容院的顾客都能够感受到让人身心舒畅的服务氛围。
在美容院门口摆出一台皮肤测试仪,推出免费义诊服务。对每一位前来测试的人员热情相迎,并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议,通过不断回访和跟进,最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。
将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。美容院老板可以在门口设立临时柜台美容院产品营销,将一部分特价品摆在门口处销售。用大大的宣传海报写明特价项目。
美容院应当大批量的办理会员卡,尤其是在开业期间、重大节日期间、假期期间等,大多数认为一旦办理了会员卡,就是这个店VIP顾客,会享受到更多更大的优惠,这就确保了这一部分回头客的消费。同样,在给特别是涉及活动的具体折扣,要用醒目的颜色和字体展现出来,支持会员卡消费给与多多优惠。
提升顾客的消费额,试想,若本月成交率为30%,但平均每位顾客购买额仅为3000元,若提高到4500元呢?即美容院的销售额即可增加一半。优惠卷、返点组合促销,限时、限量销售,采取不同金额,不同折扣的促销策略,用不同的方法来提升顾客的消费额度。
重点抓好“顾客的回头率”, 提升店员的服务品质,树立良好的服务形象,从而赢得客户,与客户交流沟通,让其转介绍客户延伸客户美容院产品营销,实现美容院老顾客带新顾客消费。
建立一套统计记录报表体系,并做好日常统计记录工作,每天每周每月进行统计分析,这样才能总结经验,找出问题,寻找规律,从而扬长避短,方能提升销售业绩。
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