前几个月刚写过一篇《3天拓客500人》的文章，为什么现在又要否定拓客？非也，非也，我否定的不是拓客，而是拓客思维。

拓客≠ 拓客思维

最近一周有好几位美业从业者找到我。希望我能帮助他们拓客小美容院营销，或者给他们指点一下如何拓客，希望用拓客改变企业经营状况。而其实我并不是所谓拓客公司或者是拓客老师，也一直觉得我做的应该比拓客高级那么一点点

经营出了状况，99%都是业绩不佳。业绩不佳就拓客，这太合乎情理太天经地义了。于是头痛医头脚痛医脚，解决不了本质问题。

为什么要拓客？因为没业绩！

为什么没业绩？为什么没业绩？为什么没业绩？

1、本来就没客人，这是你推广宣传做的不利

2、老客户不来了，这是你产品服务出了问题

3、没有转介绍，这是你的营销、产品服务都出了问题

4、拓客进来的客户不转卡，这是营销、产品服务出了问题

越没有顾客，就越要做拓客，越拓客就越做不好服务，越做不好服务就越没有业绩，然后就又要拓客，这是一个恶性循环！

所以在拓客之前必须完善一个漏斗营销体系！这个漏斗营销体系不是给自己的，而是给顾客的，这个漏斗营销体系是具有攻击力的武器，目的是逐步杀死竞争对手，成就自己!

别迷信网上那些标题党的文章，别迷信一招两招就能做到百万业绩，这完全是一派胡言。标题党和江湖骗子们从来不考虑市场竞争问题，一直向你灌输你只要做了某一件事或者几件小事，就能轻轻松松吃着火锅唱着歌出类拔萃成为第一，年入千万。完全忽略了区域内的竞争对手的存在，所以意淫是换不来现金流的！

我在多篇文章和培训课上强调过多次：美容院就是3公里内的你死我活，不是自己和自己玩，而是要拼竞争与竞争对手玩，把别人的客户抢过来、挖过来、吸引过来、勾搭过来。让其他几家十几家美容院死或者生不如死，才能换来你的生！

用他们的生不如死换来你的生，很显然你需要的是一套完整的营销体系，绝非一场拓客活动或者一个拓客方案或者是一两个歪点子野路子

传统美业营销二要素：拓客>消耗，是一个恶性循环

现在美业新营销四要素：拉新>转化>裂变>复购

这就是一个营销漏斗、是一个营销体系：

1、拉新——转发朋友圈这个是最简单的拉新方式，但还有几种也需要做，比如地推、扫街、扫楼等，拉新是个不间断持续的过程，尤其是新店要持续拉新3个月，拉到哭、拉到吐、拉到崩溃，就对了！

2、转化——新店开业有“好奇心红利”客户进店不难，但转卡难：定价高了、体验感觉不好、信任建立不足等多方面原因问题这点要调整，具体如何调整无外乎三点：卡价适中、极致服务体验、多次邀约体验建立信任等，具体是什么样的定价，拿什么样的服务做体验，给什么样的惊喜服务，如何再次邀约?至少自己要有思路！

3、裂变——有两个层级，初级裂变和终极裂变。首先您要明白自动裂变几乎为零，必须人工引导干预及激励，设置诱饵设才能真正的裂变，虽然做不到一生二、二生三，三生万物…

4、复购——这里拼的是服务能力和召回能力小美容院营销，如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点，复购是最重要的也是最难的营销环节。

最后：不是不能拓客，拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚，如何转化？如何裂变？这样再去拓客才能有好的效果。

小美容院的营销真的不难，难在操盘者的自我设限、做事缺乏系统化。人往往只关注自己感兴趣的事物，更容易看到自己想看到的事物，而忽略了自己不感兴趣或者不了解的重要环节。比如：正在读此篇文章的人有几个敢说自己发自内心的喜欢做营销呢？所以之前的你就忽略了营销，就这么简单！

真武玄天——道教大神，居住在北极真武宫；

本人，前知名互联网公司创始人CEO、连续创业者、国际注册培训师、微营销开创者之一、美业新营销创始人洞察者；

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