三、小心警惕冲动消费

许多消费者接受医美服务的时候发现，项目价格高昂，变美时不我待。于是一些美容机构大肆鼓动消费者办理分期或者贷款。14.47%的投诉正是源于此类整容失败、套路贷等其他原因。

（一）数据显示，31.28%的投诉涉及退款问题，一些用户在服务人员的花言巧语之下共享美容院微整，冲动消费办了美容年卡，但清醒之后，想要申请退款却遭遇重重阻碍。

（二）20.64%的投诉原因是认为受到了医美机构的欺骗，常见的套路是通过填写问卷，赠送体验先把客户忽悠进美容店，美容套餐没少办，成效却让人不满意，消费者感觉上当受骗。

（三）14.04%投诉问题聚焦虚假宣传。广告夸得天花乱坠共享美容院微整，实际效果大打折扣。很多致力于通过医美解决痘痘问题的消费者，却发现一套流程下来，皮肤不仅没有光滑无坑，反而变得更敏感，痘痘也没有痊愈，严重的甚至毁容。

依据我国《医疗美容服务管理办法》的规定，只有符合卫生部《医疗机构基本标准》，并获得《医疗美容执业许可证》的专业医疗美容机构才可开展医疗美容工作。

爱美的消费者在选择医美机构时，一定要看准资质。微整形一定要选择正规、有安全资质的医疗美容机构。正规的医美机构，专家实力有保证，注射美容产品的来源更正规，注射过程的安全性、注射后效果等也更有保障。

生活美容VS医疗美容，傻傻分不清？

问：在普通美容院进行皮肤护理时，小姐姐说可以给我打水光针，是否安全呢？

答：上面提到的水光针属于医疗美容，也就是我们常说的医美项目。除此之外，像是刷酸、激光之类的不需要“动刀”的轻医美项目，也属于医疗美容项目，需要在医疗机构由专业医师进行操作。切不可在普通生活美容院、皮肤护理中心、养生会所等地方开展。以上场所如开展相关行为，属于非法行医，将由行政部门依法予以处罚。

问：有网红推荐在某某工作室做双眼皮，是否安全？

进行医疗美容前，记住安全口诀“一看二对三保存”。

一、看机构资质。合法的医疗机构必须在显眼的场所公示其《医疗机构执业许可证》。同时，大家还需关注《医疗机构执业许可证》上的诊疗科目，比如医疗美容手术需要全身麻醉的，医疗机构必须取得麻醉科诊疗科目。

二、核对人员资质。实施医疗美容的医师必须具有《医师资格证书》《医师执业证书》，两证不可缺。除此之外，按照《医疗美容服务管理办法》第十八条规定：“医疗美容服务实行主诊医师负责制。医疗美容项目必须由主诊医师负责或在其指导下实施。”医疗美容主诊医师必须满足相关工作的年限要求才具有美容主诊医师备案资质。外国医师来华短期行医还须取得《外国医师短期行医许可证》。核对使用的药物和器械 不管是进口还是国产的药物或者器械，都必须依法注册或备案，必须要有合格证明文件，必须要有中文标识，具体信息可以在国家药监局官网查询。

三、保存医疗文书和收费凭证。手术前，大家要详细了解手术情况及风险，保留好手术同意书、病历、消费凭证等资料。这些医疗文书不仅可以确保美容消费者知情的合法知情权益，还能在出现医疗纠纷时作为有力证据。

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