一、新客体验，略带敷衍

不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已，其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务，也需要的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情，会让他们觉得体验甚佳。

小编某次看到一个养生店在做活动，选了一项洗脚的服务，工作人员非常热情，不仅服务周到还介绍了不少的保养知识。小编对其印象甚好，在住处附近看到他们的连锁店，每隔一段时间就去放松下。

店铺经营专家铺铺旺：到店的基本就是对美容服务有需求。每一位美容师都要把顾客当成自己的长期顾客、老顾客去服务。赢得顾客的信任与认可，拓客就成功了一半。

二、以貌取人，定位失准

很多美容院的接待人员通过看人的穿着、拿的包来判断顾客的消费能力，以为衣着普通的人没什么消费能力，难免有所轻怠。而且还认为越的人消费欲望越强。其实，这有个误区。越的人消费能力越强，可并不见得越想消费。因为，真正有需求的人消费欲望才强。

美容院的客户通常是中消费群体，有些中端美容院以为个别客户出手还算大方，就渐渐抬高自己，定位消费。可是服务跟不上，而且误判顾客对价位的接受度，导致提价后拓客艰难。

店铺经营专家铺铺旺：首先不要以貌取人，尤其不能差别对待，让潜在客户感到不被尊重。其次，美容院的定价要考虑到客户的消费水平。

三、销售过头，招人反感

很多美容院都有个不好的现象——顾客一来就赶紧推销，美白的不要就推荐瘦身的，瘦身的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。

还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致！比如，美容师说这款是物理防晒，顾问说化学防晒，店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的性产生质疑。

店铺经营专家铺铺旺：过度推销很容易招人反感，把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划，每个人对产品要有统一的认识，再了解客户需求，在合适的时候推介给客户。

四、拓客活动，过于频繁

有些美容院生意不太好，恨不得每个月都搞活动，五花八门的，这个月是充1000送200，下个月是美白祛斑购买1个疗程送2次瑶浴，以为优惠频出能吸引更多顾客，可是活动太多时，消费者可能会想：反正活动那么多，也许下一次的更划算。

名目繁多的活动，还给人一种感觉：美容院不是在让利美容院拓客客户经营系统06，而是换着法子让客户掏腰包，进而降低对商家的信任。

店铺经营服务商铺铺旺：过犹不及。而且，拓客活动劳心劳力，如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务美容院拓客客户经营系统06，可能没能“顾此”却“失彼”。活动在精不在多，每次都用心策划、推陈出新，才能有良好的拓客效果。

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