拓客不是简单的老带新!每家美容院都有特色,选对拓客方法事半功倍
SALAD
拓客
方法
美容院选对拓客方法,业绩轻松上百万!
前言
没有客源的美容院很难生存,我们正处于互联网时代,随着信息技术的不断发展,网络成为我们常用的通信平台。所以,我们的拓客方法也不能再仅仅局限于线下。很多美容院抓住时机,从传统线下转移到线上,业绩提升明显。
拼团拓客花样百种,拼团是否成功,在于拼团策略方案,同时还要有计划有步骤的去执行方案。智慧美业·猎美人为美业赋能,把拼团的玩法重新制定一套美容院专属的拼团拓客战略。正因为猎美人将拼团流程不断细致优化,才有了如此骄人的成绩。
猎美人的拼团流程:
一、拓客工具与时俱进
在猎美人上开通拼团产品账号,依靠拼团的强社交属性,实现裂变传播,老客带新客进行二次消费。不仅能在短时间内快速成单,还能让品牌快速传播到更多用户面前。
二、拓客方案遥遥领先
1. 活动方案、图片设计
猎美人有一对一专业策划老师,为你量身定做一套线上拓客营销活动。另外,图片设计不只有店面环境图片,还包含了项目图片。
2. Pk机制、线上启动会
全员启动会的关键要定下奖励机制,营造Pk氛围,做好团队的激励。明确团队分组及分工,让员工了解做拼团的目的,以及最终要达到的目标。
3. 销售全套话术
美容师要想将产品项目介绍富有诱人的魅力,就要讲究语言的艺术,因此,销售话术在美业中是非常重要的。猎美人有专业老师交给你全套销售话术,让你在销售过程中不再害怕开口说话!
4. 朋友圈话术和图片。
现在人人都在用微信,美容师和顾客虽然不能天天在生活中见面,但在朋友圈是无时无刻都在交流的,可见微信对于我们营销拓客的重要性。猎美人的专业老师会与你分享朋友圈的话术和图片,教你打造完美朋友圈,玩转微信,实现微信拓客。
调整并总结
三、拓客情况优化调整
在拼团活动过程中 ,猎美人会实时跟进拼团情况,如果有策略上的问题,随时总结不足,及时更正和调整。不断地调动全员热情,让活动气氛感染大家积极参与竞争,及时在微信群通报团队战果美容院拓客短信,从而鼓舞士气,激励队友。
四、活动结束总结经验
拼团活动结束后,要及时开总结会。不仅要总结在活动中的不足,还要表彰活动中业绩优秀人员及团队。猎美人在全员总结上,就会复盘整个方案活动过程,以及分析活动中出现的问题,探索改进方法。如上所述,猎美人真正达成了拼团活动的有始有终。
拼团模式,是一种较为新颖的消费方式。它融入“社交电商”概念,利用人际关系传播,说服力大、广告投放精准、用户粘性更高,从而可以提高复购率、转化率。
拼团能带来什么
所谓拼团就是老客户带新客户一起参与,肯定有人会说这种模式美容院早就试过了,没有效果。那么我们分析一下传统老带新和拼团老带新的区别:
一、传统老带新(线下拓客):
传统老带新运行起来比较困难,传播速度比较慢。
拓客周期长:传统老客户带新客户,需要老客户有了好的体验分享给身边朋友到店体验。
老客户不愿意带新客户:担心影响多年感情,主观意愿不会带人到店。
传统老带新弊端:拓客容易,留客难。
二、拼团老带新(线上拓客):
1、拼团模式降低了消费门槛,让更多人体验低消费高享受的服务;
2、短期高效快速提高客流量;
3、高性价比的拼团项目更容易让人接受,从而刺激消费并有效吸引新客户;
4、多渠道、高曝光量展示,迅速提升品牌知名度。
拼团老带新的好处:线上转化率高、迅速提升店面业绩。
猎美人拼团优势
节省门店成本:
线下活动:需要准备物料、大量员工外出做地推,不仅损失财力还会影响店内正常营业。
线上活动:不仅节省海报设计费、易拉宝制作费、广告印刷费等物料成本,还能节约线下地推人员成本,线上参团、线下门店均可正常运行,两全其美。
传播速度快:
线下活动:传播速度慢,区域狭窄。
线上活动:好友、微信群、朋友圈等转发消息美容院拓客短信,速度快,覆盖面宽广。
客户更精准:
线下活动:地推客户比较混乱,到店消费几率低。
线上活动:拼团进来的客户都是对活动感兴趣才参与,消费群体更加精准。
避免押金现象:
线下活动:一般会收取部分押金/定金作为参与活动的保证,剩余金额到店体验后补齐。
线上活动:拼团活动免押金直接支付全款参加活动。
在线付款、提现快、收益快:
线下活动:到店现金、刷卡等支付方式相对而言比较繁琐浪费时间。
线上活动:微信、支付宝等线上支付节约时间成本、对于院线而言提现、收益比其他平台更快。
后续培训服务,降低流失率:
线下活动:缺少专业设计卡项,一般以普通白色卡片印刷后直接使用。员工没有接受过专业培训,回答顾客的问题使用口语化语言。
线上活动:设计项目卡、季度卡、VIP卡等。提供店内员工专业话术的培训以及礼仪知识、对顾客有所疑惑的问题给出专业性回复。
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