美容院拓客话术

美容院快速拓客的活动方案

美容院快速拓客的活动方案，好的美容院拓客方案能提升美容院的营业收入，提高知名

度，使你的美容院生意越来越好，在激烈的市场竞争中脱颖而出，下面为大家带来美容院

快速开拓新客源的促销方案。

一、活动形式：

透过技巧型地搭赠促销卡吸引新客到美容院做护理，令其感受到美容院的服务及美容

师的知识，并透过美容师或接待人员的销售技巧令其有再次消费或购买产品的欲望。

二、客户分析：

A 类：中午或晚上吃饭时间到美容院消费的，一般是以普通白领为主；

B 类：早上 9 点到 11 点到店消费的，一般是以家庭妇女或平时生活比较有规律的女型为

主。这类顾客比较看重实惠，所以我们可以给其一些小礼物等满足她们的实惠心理；

C 类：下午 2 点到 5 点消费的顾客， 一般是以企业的老板或上班族或者是家庭比较富裕

的主妇或女型；

D 类：晚上 8 点以后， 各方面的女型朋友都有可能， 但主要的还是家庭富裕的女型

和白领。

所以我们可以针对我们美容院的实际情况， 留意平时那些离峰时段到店铺消费的客人比

较少，我们就重点针对这类顾客加强发送来店集点回馈卡。

三、发送技巧：

1、通过公司的业务员发送到其固定保客手上。发送话术： ** 感谢您对 **

公司的大力支持及对本人的信任， 我公司已联系了本地一间规模较大的美容院， 给

你送上其美容院的护理疗程卡， 你可以到美容院免费享受四次的护理疗程， 同时，

对于您对我们工作的支持表示衷心的感谢。

2、通过将卡送到其属下机构的员工手上，当是回馈给表现优异的或有需要的

员工的一种奖励。

3、联系贩售内衣的商铺 (价格比较贵的更佳 )。采用互动式的销售方法，对凡购买内

衣满** 的送丰疗程的护理卡一张。

4、联系夜会的负责人，送其十张护理卡美容院外出拓客话术，让其卖或送给其手下的姐。

5、其他一切适合做促销的场所，例如西餐厅，婚纱公司等，形式一样，只要其在案那里购

买或消费满一定金额，送护理疗程卡一张。

四、奖励方案：

1、针对旧客的：旧客发送一张护理疗程卡并可令持卡人上店消费的可获得一免费服务

疗程。如果协助美容院说服新顾客消费的，可从新客的消费额中提取 10—— 20%作为

旧客的积分集点或送等值礼品或其消费中扣除。

2、针对美容师及其他推荐人员 ：凡推广一张新卡令一新客到店做护理

的，一新客奖励，同时，新客产生消费的可抽成 5—— 10%。

五、注意事项：

1、一定要规定其在接受到卡后几天时间内到店登记，否则护理疗程卡失效，目的是控制时

间，更好把握活动的进展。

2、在发送护理疗程卡的同时配上美容院的简介及用卡的方法等。

六、活动分析：

由于美容院的固定熟客不多， 所以要提高营业额就必须开拓更多的新客源，而护理疗程

卡是直接、快速见效的方法，一般有护理疗程卡在手的人 90%以上都会到店做护理，从

而更好地带动了整个美容院的人气，之后通过美容师的销售技巧等把其留住， 成为美

容院的固定熟客， 加上，发送护理疗程卡的成本也不是很大，和做一场普通的促销费用差

不多，但可直接吸引 100 个甚至更多的新客人，只要美容院可令 10 人继续消费就可收

回投资成本， 所以，具有很大的可行型。

七、其他方面的建议：

1、我们通过各种的技巧把目标顾客吸引到店之后怎么样才能把他们留住才是我们核

心的问题， 但由于目前美容师普遍素质都不高，和客人沟通欠缺技巧，这已经是不争的事

实， 而要在短期内令她们有一个跳跃式的进步也是不实际的， 所以，我们建议美容院应

该培养一个的接待人员，负责和客人沟通和介绍产品或疗程，并做好顾客的资料管

理，而美容师只要专心帮客人做好护理即可。

2、要留住顾客，也不能急于求成，我们在顾客次到店的时候不能向其推销产品或

疗程， 但可向其说明以前做美容的方式，并让其把自己家里的美容产品带来，指导其怎么

样去使用，同时也可了解其消费能力和消费习惯，等对方对你的技术有了充分的认可

后，才根据不同消费者兴趣和消费能力向其介绍美容院的产品。

3、免费派送护理卡方案美容院外出拓客话术，应该是可以吸引很多的顾客到店消费，但怎样才能把这

些顾客留住才是我们的主要工作， 这除了美容师要有一定的销售技巧外，美容院又必须

提出一个好的方案才能有效地留住顾客。

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