智慧门店发挥线下门店和线上渠道之间的运营优势，通过“服务升级”、“个性化定制”、“客户分层” 提高售卖效率，重构零售商业模式。数字化的智慧门店助推业态创新，升级运营模式，开启零售行业的新篇章。

在中国消费需求转型升级的新形势下共享新零售智慧餐饮，零售业逐渐迈入新的发展阶段，智慧门店开始成为购物中心探索的新路径，在智能化应用趋势和消费升级助力的双重作用下，为消费者提供独特体验的实体门店才能够脱颖而出。而数字化智慧门店正是在这样的大趋势下应运而生，充分感知消费者需求，运用新技术新应用实现全渠道零售的提升。

新型体验 带来附加价值

线上智能化软件和线下智能硬件结合重构智慧零售业态，给消费者带来不一样的体验。比如家乐福对线下门店的革新，让传统零售超市秒变智能超市，边逛边扫码，一扫就买，运用数字化来满足消费者的需求。

家乐福在上海申亚君越18广场开了全球首家智慧门店le ，超市主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌。同时携手腾讯开启“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“IP互动引流”等智能购物模式。消费者在购物的过程中，边选购边扫码，最后一键微信支付，既避免了排长队难结账，又提升了高峰时段的交易效率。

值得一提的是，腾讯还将《拜托了冰箱4》、《斗罗大陆》、《创造101》等有着广泛粉丝基础的独有IP与家乐福新业态相融合，开创零售营销的新机会点。

智慧门店驱动服装行业转型升级

当消费者来到店门口，先在大屏上玩把“刷人脸”的多人实景游戏，赢取店铺优惠券再进店消费；当看到琳琅满目的衣服，消费者无从下手共享新零售智慧餐饮，“智能试衣镜”帮忙实景挑衣、海量试衣，推荐各种搭配，同时也建立会员穿衣档案库；当门店太小，不能陈列所有商品，“云货架” 一举解决，同步呈现未摆放的海量商品，客人可一目尝尽大量新款，并一键扫码下单。

当店商感觉商品太多管理太烦，盘点、收银太慢时，可采用RFID等电子标签对店里所有货品进行唯一码的实时可追踪的管理，快速找货、快速收货、快速盘点、快速收银，大大提升门店的作业效率。

这些好玩又科技感十足的智慧门店场景，早不是天马行空的设想。这些关于智慧门店的黑科技，已经实际运用于众多知名服装品牌连锁门店中，其中包括马克华菲、拉夏贝尔、ZIPPO、索菲亚、美克美家等。

这一轮新零售的风口可以理解为云计算、大数据、移动支付、RFID和VR、AI应用场景的一次大合唱。

而随着新零售步伐的加速，以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态不断显现，其中，智慧门店就是新零售主战场，所担当的功能、作用就是对门店客流实现数字化，重新构建门店和消费者的连接，形成一个新的场景，关键是通过“技术驱动，场景崛起”刺激消费拉动服装的内需。

智能设备 引发功能变革

智慧门店通过大数据分析可以精准推送店内营销信息给消费者，通过统计客流信息和消费者属性做人群画像、定向分析、精准运营。通过从线下到线上的渗透，可以用多功能聚合产品触发消费者购买行为，有效减少消费者的流失率。

作为悦诗风吟在中国地区推出的首个自主设计、自主研发的零售店铺，月星环球港数字化智慧店通过捕捉年轻消费者的需求与零售大趋势，结合产品与服务，为消费者提供不同以往的美妆体验。

据悉，该智慧店结合了消费者的产品体验、数字化偏好与更新、更全的美妆产品，内容包含“智能咨询”、“美妆定制”与“互动体验”三大区域，呈现出“未来自然主义”的核心理念。

连通数据 升级获客方式

智慧门店通过新型智能技术和数字化运营,将线下传统门店升级为线上线下相结合的数字化门店。通过多场景营销覆盖引领消费者注册会员，从而提高消费者粘性。开启全渠道获客模式，把门店变为消费者汇聚地，洞悉活跃会员，唤醒沉睡会员，同时开发潜在客户。

2017年12月，森马2018夏季新品发布会在上海森马产业园举行，此次一个大亮点就是与购搭魔镜联手，将智慧零售新模式推向一大步。

购搭魔镜作为全球首款可商用智能3D试衣镜，包含体感试衣、体感游戏等，容纳了森马夏装新款的大部分服装，

可清晰地展示出服装的材质、款式、价格等信息，可根据试衣者的身型自动匹配号码，快速试穿海量服装款式。

当下，森马也与天猫合作。天猫不仅为森马打通了线上线下的支付结算，同时也提供了流量接口，协助门店进行扫码互动。参与者只需要通过淘宝或天猫APP，对全国500多家森马智慧门店的任一二维码进行扫码，即可体验到与代言人杨洋的AR视频互动，同时可领取线上的优惠券等。

据悉，

森马曾一周线下扫码拉新超过百万潜客，线上线下创造了近五千万的销售业绩，更好的打造了体验式购物。

2018年4月20日，经典男装品牌红豆股份与京东联合宣布达成战略合作，双方在无界零售、大数据共享、智慧物流互通、特色智慧门店打造、品牌传播、精准营销等多个方面进行深度合作，打造智慧门店。

目前红豆继全息投影、智能机器人、智能货架、智能试衣间等一系列智能产品的投入后，再次使用VR眼镜展示门店陈列，让广大消费者不用亲临红豆男装现场，就能感受“聚焦式”现场陈列的带来的3D超感视觉体验，全方位展示红豆男装品牌的独特设计。

在红豆展馆设还有专门的DIY高级定制区，顾客可以在红豆门店购买到贴身合体的、设计独一无二的衣服，极大满足其个性化的消费需求。

更酷的是，红豆未来一些门店将与京东合作，

引入无人机送货等科技，探索新零售新技术在线下场景的孵化与应用转化，提升双方品牌在一线市场的影响力。

阿里巴巴集团CEO张勇阐释新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。智慧门店就是科学把握“人、货、场”三者，通过数据信息化，加快门店智能化，以此带动消费者决策行动化。

智慧门店在引进智能化设备的同时运用智能配套硬件开拓一条差异化、特色化、高效化的运营方案。购物中心应在品牌渠道一体化的模式之下，最大限度的发挥大数据优势和连接能力，加快传统零售业的数字化步伐。

传统零售企业必须敢于打破过往的固化思维、调整经营模式，从而突破困境、重获增长。传统零售企业应当看到零售行业“消费者从‘人以群分’到‘千人千面’，数字科技贯穿消费全程，线上线下界限模糊、加速融合，数据驱动运营升级”的发展趋势。

注重消费者的用户体验，不断提高门店的全面赋能，全方位满足消费者的不同购物需求，立足这一出发点全心致力于打造以用户为导向的消费场景，才将会致胜千里！

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