《关系管理学》摘录 NHT Global模式:复合虚拟运作
模式：复合虚拟运作
NHT是以开展网上B2C业务为主，开创了“复合电子商务”概念的新模式。其母公司NHTC（ Corp）成立16年，已在美国纳斯达克挂牌上市，在国际上有着良好的声誉。
NHT模式与GE模式， DELL模式有明显的界定区分。GE有强大的实体经济，Dell也有大型加工基地，但完全是一个虚拟运作的企业，无论组织结构，还是运作体制和方式，都是名副其实的“虚拟”公司。它同直销业龙头安利公司也有明显区别，虽然都以经营保养品和健康食品为主，但组织发展模式走的完全是不同的道路。安利的创新在于现实关系中的直销模式，有传统企业的架构依托，是通过收购网络公司来展开网上虚拟业务的，而模式是一种直销虚拟模式，是在21世纪关系技术和关系经济发展背景下，组织虚拟发展创新的最新成就，是将现实关系和虚拟关系完美结合的一种新型模式，已经成为哈佛MBA最新教学案例。哈佛,清华,复旦,厦门等全球40多所大学商学院作为经典案例，纳入MBA教材
模式的创新，主要表现在以下几个方面。
第一，开设网下体验店，弥补网上营销个人护理品和保健食品类产品的缺陷。
适合于网上销售的实体产品，如书籍，电脑，二手拍卖品等，还要服务和虚拟产品如计算机软件，远程医疗，法律救助，网上订票，信息咨询等各类服务，还有网络销售中最难的一块：食品类。公司在其网络业务所到之处，配以免费的体验店设置，使顾客有机会亲身感受产品的功能，以此弥补了网络虚拟之不足。这一模式为传统经济中食品类消费品进入网络虚拟市场打开了通道。
第二，整合五种资源或要素，开创复合电子商务。
公司是个典型的虚拟公司，自己没有产品制造厂，没有运输公司，没有销售队伍，没有财务人员，它就凭借智力和财力，有效的整合了五种资源或要素：首先整合了研发资源，买断科技成果；然后整合制造资源，委托第二方符合FDA规定的工厂加工生产；再后整合了银行支付资源使财务管理费用和财务风险为零；之后整合了物流资源，委托第三方物流专业配送；最后整合了互联网资源，做到透明，公开，公平，从而实现了成功企业必须做好的商业要素和资源要素的整合，使现实要素与虚拟要素相融，使网上资源与网下资源结合，最终实现虚拟经济力与现实经济力的双向转化。
第三：网上购物系统与网下服务系统的复合。
现有中外企业在虚拟发展过程中，在做网络数字化运行的同时，一般都配有网下的售后服务系统。但公司的网上，网下系统的复合具有不同的含义，是一种新型理念的实践。食品类，保养品类产品（尤其是新产品）的网络直销，不仅受到产品使用价值和特性的钳制，而且还须配有以网下体验店的免费体验和消费者的体验交流。但公司推行复合电子商务大大进了一步，它是研发，加工，物流，银行资源与互联网的全面复合，其中包括网络电子虚拟互动与消费会员团队现实互动的复合，以及网上点击购物与网下会员制消费奖励，推荐新会员奖励的复合。它的网下服务，除了产品服务外，重点放在会员制消费的体验交流与奖励管理上面，使其模式从旧的销售获利转向新型的消费获利，从而形成了复合电子商务的新概念，新模式。
总之，模式是一种创新的复合虚拟模式，是将现实关系和虚拟关系融合在一起，建立了诚信，合作，共赢基础上的关系经济模式。它不但复合了虚拟的互联网电子商务，而且复合了传统的业务流程，集科研开发，制造，销售，物流，结算于一身，但本身不是一种实体，只是一种虚拟整合。虚拟整合是模式的优点和特点，但虚拟运作是一把双刃剑，成功与风险并存。
就NHT 整合虚拟经营模式而言，其运行的成功条件归纳为：
（1）在全球运作流程中，所有外包环节都必须持续、连贯的；
（2）要有足够资金支持，以抵抗全球市场启动前期的各种不测费用；
（3）要有强有力的、精明的、懂得全球“关系语言”的管理团队；
（4）要具有独特品质和卓越功能的、全球领先的革命性产品；
（5）一切经营活动须与所在国或地区的政策、法规相协调。
全新的营销模式，创造了一个又一个奇迹，成为世界经济、营销界瞩目的焦点。
这是中国著名经济学家、电子商务理论权威林榕航教授的畅销书《单枪匹马知本家》中对我公司的评价。
模式:复合虚拟运作已被哈佛,清华,复旦,厦门等高等学院纳入MBA教材
NHT也将借此契机， NHT是唯一一家被中国三所大学高度评价的优秀公司，在全国开展专题活动。政府部门赞可、高等学府评价、全球之首的 NHT 先进理念，将为中国电子商务的发展又掀起汹涌澎湃大潮！
一、实力雄厚。
成立于2001年1月。总部设在美国德州达拉市。公司成立至今，已经创造了多项惊人成就：
1.产品，在第一年靠单一产品就创造了超过2500万美金的销售业绩，第二年达到4000万美金，第三年稳步上升至1亿美金以上；
2.在一年内成功开拓了6个国际市场，现在已开拓了40多个国际市场；
3.公司成立第一年就产生了两位收入达100万美金的会员。
4.同时的母公司NHTC集团是一个已经有16年历史的美国纳斯达克股市的上市公司，公司业绩稳步上升，导致公司的股价连年飞速上涨，2003年3月股价还只有0，9美金，到2004年的4月，股价已经涨到了28美金。虽然前期遇到小小风波，但公司没有退却，而是积极行动，投入巨资创立澳门成功学院，已经邀请国内10000多名会员到澳门参加培训，了解公司，在澳门3天2夜的所有费用全部由公司负责，足见公司实力雄厚。公司10周年庆祝在香港最大的海洋公园举行，公司斥资千万，包下整个公园狂欢3天，让来自世界各地的上万名会员体会了公司的优厚待遇。
二、是门户网站，是复合式电子商务的代表。
要成为门户网站，就需要巨大投入，的电子商务系统平台规模庞大，技术先进，采用全世界最先进的安全防卫系统，网站直接与世界三大信用卡组织VISA、、（美国运通）下属的所有银行24小时连线。由于公司最早创造性的推出了复合式电子商务模式，已经成为了复合式电子商务行业的代表，成为众多企业模仿的对象，虽然有一些公司可以模仿公司的制度，并大肆宣扬解决了公司的一些缺点，但是事实证明这些模仿的公司都自动的消失了，因为他们根本没有了解到公司的内在实质。
三、所有产品已经完全合法。
公司销售的所有产品都已得到中国卫生部进口批文和国家商品检验局批文，并在中国海关正式报关进口。
2004年6月，美国然健环球有限公司（ NHT ，Inc.）在广东省珠海市正式注册然健环球（中国）日用品有限公司[NHT (China) Co., Ltd.]。然健环球(中国)日用品有限公司是一家生产销售型企业，在中国主要生产经营来自美国和各国优秀配方的健康、美容及时尚生活产品。秉承天然、健康的产品理念，中国公司致力于研发、生产、进口和销售消费者喜爱的高品质、高效能的产品，让中国消费者体验至高生活品质的同时，领略更健康的全新生活方式。
2005年8月, 然健环球(中国)日用品有限公司在珠海市建立了美国本土以外的第一个生产基地，还特别加大在中国境内的投资，更在主要城市北京、上海、广州、珠海、湖南、河南、陕西、福建、大连、常州相继设立产品体验中心，顾客可以在产品体验中心试用了解我们优质产品的功能和正确的使用方法，而且我们还提供其它健康及个人提升课程，例如：健康的生活方式、电子商务与未来、美丽e生讲座、生命动力训练营等等，我们希望带给消费者身体的健康外，还希望他们拥有心灵上的健康。所有产品都可以在中国的所有流通领域销售，如医院、药店、美容院、商场等。这一点是任何同类型公司都还没有做到的。
四、经过10年多的运作，已经建立了一个优秀及成功的系统。
已经造就了3位亿万富翁，千万富翁，百万富翁也拥有了一个庞大的数字，而且，新的富翁还在不断产生。但是这些钱，都是公司奖金池中分配的，他们没有拿任何人的一分钱。
五、符合现代商业运作的六大原则
1.选对时机，抢占先机。公司是一个全球一体化的销售网络，现在全世界只有80多万会员，中国只有30万多会员，是典型的先机。
2.市场独有。ALURA全世界唯一一款的非外源性调节女性雌性激素平衡的生理保养品，公司买断了其专利，同时买断了18年的独家经销权。公司其他几款产品也具有功效方面的特别性。
3.售后服务少。所有产品基本不需要售后服务，节省大量人力物力。
4.锁定消费群体。产品的使用者以具有良好健康理念人士为主，这批群体消费能力极强，同时社会层面和素质也非常高。
5.满足多元化需求。同时可以满足人们对健康、财富、人际关系网络、快乐等多方面的追求。由于是高消费群体，所以是一个众多各方面精英的组合，在这个利益共同体里，所有会员都可以借助的平台结识全中国、甚至全世界的精英，可以通过的平台跨越到任何行业和领域。
6.重复消费率高。公司的产品都是必需品、消耗品，可以形成大量的重复消费，从而产生源源不绝的销售，带来源源不绝的利润。
从以上五大方面可以看出，公司是经营复合式电子商务的无二选择
六网合一”第一、运转良好的经营平台（商场建筑/网上交易平台）——互联网
比如说沃尔玛超市，它开展经营活动的卖场的硬件设施,也就是所谓的“经营平台”必须是运转良好的，包括水电系统、消防措施、灯光空调等等必须是协调的运转良好的，有了这样一个良好的销售平台共享美容院运营模式评价，经营活动才能顺利进行。所以沃尔玛超市在一个地方进行布局的时候所选择的交易平台建筑硬件设施必须要达到要求,谁给踏搭建这个平台很重要,要是让中建公司给搭建当然没问题,要是让一个小包工队来建就很可能有问题。
这家会员积分制的网上超市要想运转良好，其交易平台也必须是安全、高效的,顺畅的,运转良好的。如何保证其安全和高效呢？当然要选择最有实力的网络技术公司来给予技术支持了，微软公司为做交易平台的搭建和日常维护以及技术支持。而且，只要是加盟会员，你的网络维护费是交给微软的而非交给了公司，这就相当于微软必须对每一个会员负责，保证每个会员的支援网站处于安全、高效的运行状态，随时对会员的资料进行更新、备份、存储，而且是世界十种语言的资料必须完全相同和同步，保证世界上95%的人类都能在网上读懂你的所有信息。这很重要，要不说是全球性的全球一体化的电子商务就是一句空话。
第二、信誉卓著、实力雄厚的供货商——生产网
好了,这个平台建好了,得有东西卖才可以啊,谁给它供货很重要,你总不能到义乌的批发市场去拉一火车的货来放到这个平台上吧,假冒伪劣,你怎么经营下去呢!所以供货商的实力,产品质量很重要。沃尔玛超市不生产任何产品，它只是在自己建立的连锁超市进行全球分销，它是在世界范围内选择产品，或者说是世界范围内的产品找上门来供他选择。为什么全球的最优质的产品排着队要求上沃尔玛超市销售呢？很简单，只要进了沃尔玛超市就能将产品卖遍全球，销量就会无限放大。这样一来，沃尔玛超市当然有资格在全球范围内选择最优质的产品，而且拿到最低的进货价格。所以，只要到沃尔玛超市购买东西就一定是质量最好的价格最低的。这样只有实力雄厚的生产商才有资格和它合作，成为它的供货商。所以消费者只要到里面购买，就不用担心质量问题。
作为会员积分制的网上超市，也一样，它也不生产任何产品，它也在是在世界范围内选择产品，或者说是世界范围内的产品找上门来供他选择。为什么全球的最优质的产品排着队要求这家网上超市超市销售呢，很简单只要进了这家网上超市就能将产品卖遍全球，销量就会无限放大。这样一来，当然有资格在全球范围内选择最优质的产品，而且拿到最低的进货价格。现在全球有上千家企业拿着自己的产品清单供它选择。目前它是以保健和保养品来启动这个网上超市经营平台，所有这两类商品必须是空白性和需求性以及高科技性结合的最好的,它的生产厂家必须是美国FDA核准的才能有资格为它生产,这就保证了产品质量绝对是一流的。这意味着，如果产品量出现问题,首先是生产厂家的责任，同时也是FDA的责任,它把美国政府也给绑进来了，FDA实际上是为它销售的产品做质量监控。消费者不必为产品的质量担心了。
第三、强大的资金支持体系（银行）——资金网
沃尔玛超市要想运转良好，需要与当地银行合作才能保证其自己的融通业务的发展，好像是去年吧，它和交通银行还是哪家银行合作在中国进行资金运作。也是一样，它将市场延伸到哪里就和哪里最好的商业银行合作，在美国是美洲银行，在香港是汇丰银行，在中国大陆是中国银行。
第四、完备高效的销售系统（连锁店）——销售网
其实，沃尔玛连锁超市就是一个全球化的运转良好的销售系统，每个店都是它的销售网点的组成部分。对而言，每个会员都既是它的顾客也是它的加盟连锁店，只是每个加盟会员都在自己的店里买东西自用同时介绍朋友也在他的店里再开个自己的店而已。这个市场推广过程是非常人性化的，将我们通常的分享行为进行了个再利用而已。
第五、安全便捷的支付系统
你看所有的超市都有收款台是不是，这就是超市的支付系统，它是和银行连在一起的，如果你使用银行卡付款，这笔钱随时进入了银行的电子系统。这一点在这里就体现得更鲜明了，做为会员积分制的网上超市，它只接受信用卡支付。因为用心卡支付出去的实际上不是你的钱，而是你的信用额度，世界通用规则是凡是信用卡消费，因产品质量出现问题你52天内可以拒绝还款，信用卡公司不会降低你的信用等级和透支额度。但信用卡公司会降低对销售这些有质量问题的商家的担保等级并予以处罚，因为信用卡公司实际上是对商家的产品质量进行了担保。这样，就保证了消费者花出去的钱买回了质量不好的产品。所以使用信用卡消费是安全的。
第六、流畅信息发布系统——信息网
你开了一家店，你当然要让人知道啊，酒香也怕巷子深呀！你都卖什么东西，你的经营特点是什么，你要做广告。基本不做广告，它靠的就是产品的质量重复消费和完备的制度来锁住顾客，让顾客进行市场推广，它的所有信息都是在公司网页上发布，每个人只要上网看到的都是第一手的信息，不会产生在信息通过口口相传的过程中发生变形以至于以讹传讹，从而保证公司的经营模式因人为因素而变味。
第七、快捷安全高效的物流配送系统——物流网
作为超市，配送系统的安全和效率是最重要的，好多公司都是自己拥有车队送货，或者通过一些物流公司投送，时常会发生丢货、调包等事情，有打不完的官司。那如何保证货物投送的安全、快捷呢？沃尔玛超市选择的是好像是敦豪吧，的配送完全委托给了UPS，全球最大最好的物流公司，它能保证只要是世界上有人的地方他就能够安全准时送到。
这些是维持商店运作的商业资源，一个网上商店也同样需要这些商业资源，只要把科研网、生产网、资金网、物流网、销售网、信息网在互联网上整合好了就可以了。这就叫六网合一，这个“一”就是网上商店。每个加盟消费会员，只要成为它的顾客，这些世界上最优质的商业资源就可以与公司共享。你只要成为的顾客，美洲银行就为你做资金运作，微软就对你的网络安全性和高效性负责，美国FDA就为你的产品质量进行监管，UPS就为你做全球物流配送，世界三大信用卡组织就为你做支付担保。在座的伙伴中，我知道有几个也有几千万上亿资产，我相信即使你投资上亿元资金做个公司，也不可能整合这么多的世界最好的商业资源为你服务！而在这家会员积分制的网上超市，你只要成为消费者，这一切就可以瞬间实现，这就是在互联网时代才能有的商务传奇！
一个产品改变一个时代
美国和加拿大的电视医药新闻，迅速报道了Alura这一震惊世界的新闻，并不惜篇幅连续进行报道，立即在西方国家掀起一场Alura热潮。
无论是皇宫贵族、达官贵妇、职场丽人，人们在使用Alura高贵产品后，无一不惊喜万分，如痴如醉，Alura不仅给女人带来生理上的震奋，更给女人们带来心灵上的振荡。成为女人奔走相告，炙手难得的高尚产品。
追踪报道的电视、报纸、杂志媒体，被Alura引发的女人热潮和趋势震惊了，以醒目的大幅标题向全世界预言，Alura将会因为女性人人必备，而成为未来家庭主妇的代名词。
美国全球电子商务公司捷足先登，率先拥有了年的全球代理权。并以全球最先进的电子商务模式迅速向全世界推广，这是一种全新的消费模式，当你享用Alura高贵新产品，改变自身达到最高品质身心美丽的时候，当你惊喜万分告诉所有人你改变的快乐，并希望你身边的人都享用Alura，变得像你一样快乐时，你已经成为一个经营快乐和健康的人，而这种经营将改变你的一生，让你在拥有健康、快乐的同时成为拥有财富的人。因此短短一年多时间，Alura就进入30多个国家，拥有了40多万会员消费者，并以日新月异的速度席卷整个世界。
科学与文明是属于世界的，Alura自然也格外垂青中国女人。
中国女人具有东方美学的女人传统，较之西方女人共享美容院运营模式评价，更具有含蓄、矜持的美，更渴望性的觉醒，幸福人生的降临。据权威部门调查，中国女性70%的女人雌激素过低，女性的问题是男性的6倍。因此：中国女性更需求Alura的来临。
所以Alura一进入中国，就引发了中国女人巨大的反响，当数以万计的中国女人享用Alura产品后，顿时释放出无法估量的传播力，“Alura-给自己、送朋友、赠与最亲密的人”，迅速汇集的一条条粉红色女人河，从沿海向着内陆的四面八方滔滔流去。
中国女人，尤其是中国的太太，是世界上最伟大、最勤劳也是最辛苦的太太，在外要朝九晚五辛勤工作，支撑半边天下，回家要相夫教子，操理家务，点燃万家灯火。她们最需要理解、最需要呵护、最需要关爱。
谁来理解、呵护、关爱我们女人？
现在，Alura来了，就象上帝赐给女人的礼物，Alura带给我们的是美丽、健康、快乐、幸福。让Alura走进我们的生活，走进千家万户、走进每一位女士、太太的女人包里。既然Alura未来可能成为家庭主妇的代名词。
那时候，我们会幸福地说：感恩Alura，做女人真好！
历史的长河流淌到1988年的岸边，在美国，发生了一件震惊世界的消息—— 千古之谜终于解开了。
当人类科学与文明的钟声再一次敲响，在神圣庄严、至高无上的诺贝尔殿堂的奖台上，由近百名身穿黑色礼服，头戴博士帽的皇家元老、科学巨人组成的诺贝尔委员会庄严宣布：这一发现一举摘取了1988年诺贝尔医药、生理学大奖的桂冠。
伟大的科学家，在人类科学的实验室里，发现了L-左旋精胺酸转化成[url=]NO[/url]—一氧化氮，NO—路径双通道在人体内可使老化失去弹性的内皮细胞逆转，再度恢复其舒张弹性之功能的原理。这一惊人的发现，打开了人类科学一个崭新的领域，登上一座未知世界的峰巅。
与此同时，有一个美国人更是震惊不已，热泪盈眶，他就是美国知名妇科医生汤姆生博士。
汤姆生博士终身从事妇科临床研究，对医药开发和评估方面具有极高的专业地位，他是美国FDA及多家医药公司的顾问，她在妇女不孕、泌尿系统失调、子宫出血等妇女疾病的研究领域上有许多建树，并拥有35项研究专利产品。
在长期的妇科临床研究中，汤姆生博士发现了女性一生中最关键的问题：是无法达到雌激素的平衡与女性器官的保养，并由此产生女性的衰老及各方面的生理疾病和身心痛苦。必须找到一个最完美的解决方法。他关切着每位女性内心深处的苦哀和无奈，因此多年来在苦苦寻找一种临床医药。汤姆生博士运用1988年诺贝尔医学、生理学奖的原理，迅速研发成功一种衍生物—世界第一支经皮穿透系统的左旋精胺酸产品。这是一种100%纯天然保养用品，最高级外涂乳状精华露，其高贵的品质无色、无味、无化学成分，其显著的效果能给女人带来意想不到的改变及女性器官的保养，是一种非药物、非处方的世界最高科技的女性保养圣品。
一个伟大的产品诞生了，她出自诺贝尔奖的名门，身份高贵、品质典雅、孕日月之精华，含现代之科技。伊甸园上帝和月亮女神赐给夏娃的那一滴神奇的甘露，终于变成捧在现代社会女人面前的现实。
为了纪念这一伟大产品的诞生，汤姆生博士为她取了一个世界上最美丽的名字—— （月亮女神）。
诞生后，她的第一批最新产品，用最快的速度，被送到了美国哈佛大学医学院，史丹佛大学医学院。
这是两所世界上最高地位的美国最高学府，两所大学的医学院被誉为世界医学研究的圣地和摇篮。两个医学院妇产科的医学博士们，用科学、严谨的职业态度，共同对进行了广泛的临床研究，结果惊奇地发现——
一、每天使用 可为女性形成一道天然的保护膜，预防念珠菌、*滴虫和各种有害细菌的侵犯，因此可大大降低*炎、子宫炎、骨盆腔炎的感染率。
二、每天使用能使女性因为精胺酸在体内可以迅速转换为一氧化氮，让微细血管扩张，血液量和循环量增加，有助于排卵功能，因此可帮助解决和改善女性以下状况：
●月经失调：子宫肌瘤、卵巢瘤、乳房瘤事实上与月经失调，缺少黄体素有关。
●原发性痛经：可让子宫内膜的螺旋子动脉放松，可以减缓痛经。
●提高不孕症的成功率：可增强卵巢与子宫的功能，提高受精卵着床率，经哈佛大学临床研究可提高29%着床率。
●性功能障碍：主要因为血液循环和血流量不足而产生，每天使用可增加血液循环，大大改善子宫虚寒的症状，增进夫妻性生活和谐圆满。
●*干涩：主要因为血液循环不佳，荷尔蒙不足而引起。1、产后*干涩，因泌乳增高，会抑制卵巢荷尔蒙的产生。2、35岁以后，因荷尔蒙量慢慢降低，动脉逐渐硬化，造成血液循环和血流量减少，而造成*干涩。3、更年期后，因卵巢功能退化，*粘膜急速萎缩造成的*干涩。4、子宫切除后，因来自子宫动脉的血液循环大量降低而导致*干涩。导致更年期种种不适：盗汗、热潮红、心悸、失眠、心情不稳、易怒、沮丧、焦虑、骨质流失。
●美容美体：每天使用因卵巢功能变好，荷尔蒙充足，皮肤自然恢复细致和光泽，让你重归年轻时的青春靓丽。
●塑身丰胸：因卵巢功能变佳，女性荷尔蒙机能良好，会让乳房变得丰满、挺拔、因精胺酸有助于促进身体新陈代谢，有利于瘦身、消脂，而让身体恢复优美的线条和身姿。
三、每天使用(妮露玛），可使女性延缓衰老，因精胺酸变成一氧化氮后，传至下丘脑，下丘脑是人体全身荷尔蒙分泌的指挥中枢，可平衡女性体内所有的荷尔蒙，并可刺激脑下腺分泌生长激素，可提升免疫力，延缓衰老。
面对这一系列的惊奇发现，哈佛大学、史丹佛大学医学院的医学博士们震惊了！美国医学界震惊了！全世界都震惊了！美国史丹佛大学妇产科主任Mary lake polan激动地说：(妮露玛）是大自然医生赐给未婚女性、已婚女性、更年期女性最有价值的神奇礼物，是独一无二的21世纪女性的革命性保养圣品。她将会引发一场全球性的女性美丽风暴
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