撸起袖子加油干,美容院拓客应该这么干
如何拓展客源始终是美容院经营的一个难点,很多美容院的老板终日愁的也就是如何招揽更多的新客户。
然而,美容院在招揽客源问题上往往过于注重拓展客源,而疏于对顾客的服务,疏于美容院的管理,结果是顾客常来常走,“铁打的营盘流水的”顾客,开始是川流不息,最后却是门可罗雀“竹篮打水一场空”。
所以,美容院在千方百计拓展客源的同时,也要做好美容院的管理工作,切实做好顾客满意的服务,这样才不至于花那么大精力招揽的新顾客再次流失,才能是企业稳步前行。
客毕来把美容院常见的拓客方法简单的总结了一下,和大家一起分享
一、漫天飞舞
这也是美容最常用的宣传方式之一美容院拓客2014最新,也就是在美容院的四周到处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的,以吸引新顾客入店,从而达到成交的目的。
为什么大家一直比较青睐这种宣传方式呢,客毕来认为主要是因为这种方法成本低,客户更有针对性,因为一个美容院的覆盖范围也就2公里美容院拓客2014最新,发传单一般都是在店周围,再就是速度快,今天发出来今天就用可能有客户上门。
当然这种方法也有很多的不足,例如拉低了美容院品位和档次;信息量有限,无法传递更多的信息给顾客;
因为发出去都是体验和免费之类的,目的性太强,就是想吸引顾客进店,然后促销,如果顾客不买单,就会收取手续费之类的,造成诚信度下降,不利于美容院后续发展,这是这种方法称为鸡肋原因
想要利用这个方法获得好的效果,借用客毕来之前听过的一个权威的专家讲的《移动互联拓客训练营》中的内容
1.宣传单、优惠卡的设计,特别是文案的写作和排版非常的重要,一个好的文案再加上好的排版,看上去会非常的舒服,不自觉的就会被吸引到店里。
2.派发之前要做好培训工作,特别是话术的培训,形象的设计,服装的统一,要有公司的标识,最好是在前或者后有美容院名字的几个大字,因为他们出去发传单的同时站在那儿也是一个品牌的宣传,让更多的人知道。
3.派发时间点和地点的选择,时间选择上不要选择上班时间,都着急上班,拒绝率非常高,即便是接了宣传单,看的也很少
其次就是地点的选择,可以选择高档的写字楼和小区门口,还有就是商场门口,进的尽量不发,只发出来的。
4.树立企业诚信,说免费就是免费,免费不代表服务的打折,不能说是免费就敷衍顾客,随便做一下就了事,要知道这些都是潜在的顾客,你怎么对待顾客,顾客也会怎么对待你,这就是“吸引力法则”
二、让子弹飞一会
网络是虚拟的,但覆盖面却非常的广泛,现在是一个互联网时代,走进美容院的这些女性朋友大都在30岁上下,对网络也都情有独钟,借助智能手机,玩的都很不错
所以在开拓新顾客上有这样一句话,说顾客在哪儿我们就去哪儿找,目前都在互联网上,所以我们要利用互联网把这些收入那囊中,为我们创造效益。
就互联网企业而言,它们对美容这一块也是非常的重视,如今日头条等,都有专门的栏目。
而专业美容网也越来越多,如中国美容产业网等,还有很多地方性的网页,都为美容院拓展客源提供了一个良好的平台。
这么多的平台,美容如何选呢?美容拓客方面
一是要有针对性的选择网络媒体,让更多地以目标消费者接触到这些信息;
二是注意发布文案的真实性,有一说一,有二说二,不能夸大其词或发布虚假信息;
三是找出一个有吸引力的卖点,以吸引目标顾客的注意;
四是要有一个良好的信息反馈渠道,让顾客能够及时与美容院进行沟通。
美容行业是一种时尚且很有前景的产业,美容院则是时尚与美丽的“梦工场”,已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和美容院
特别是所谓的“白领阶层”,网络是她们的酷爱,抓住了他们也就抓住了美容院的未来。
三、多元化的组合营销
在熟练运用不同环节的单一模式之后,各取所长。一般可以是多种文化、多种管理方法、多种营销模式共同结合,互补协调,各取所长来达到最佳组合营销的效果。
单纯运用一种模式来运作或许就目前而言还有些不现实。
将几种营销模式和美容专业营销的一些基本状况结合,既充分利用了几种营销模式独特的优势,弥补传统营销的不足,又保留了传统营销的精华,深谙资源整合运用之道。
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