刷单灰产盯上视频直播 直播带货“神话”背后的“生意”经
阅读提示
直播带货不断上演销售“神话”，网红、明星、企业大佬前赴后继涌入直播间。然而，“看上去很美”的直播数据并不一定是主播的实力写照，还有可能是虚假流量正在肆意生长。
“秒没”的销售速度、不断飙升的销售额，直播间里不断上演销售“神话”，网红、明星、企业大佬纷纷涌入……直播带货已经成为当下最为活跃的一个风口。
在拥挤的直播带货赛道上，数据流量是衡量主播人气的关键指标。不过，“看上去很美”的数据并不一定是主播的实力写照，还有可能是虚假流量正在肆意生长。
记者调查发现，屡禁不止的刷单“灰产”早已盯上视频直播平台。在这个数据造假的产业链上，粉丝、点赞、人气、评论、转发等等都可以“刷”出来，1万播放量+500点赞+50条评论，只要购买20元的套餐就能轻松实现。
找主播带货却被带进“坑”
说起自己的3次外联直播经历，刘芸（化名）形容“简直是蹚着‘水坑’过来的”。
刘芸在一家运动品牌负责企业抖音号运营。为拓宽实体店的线上销售渠道，公司决定通过主播带货的方式消化库存。考察之后，公司和几位“大主播”签订了佣金分成比例。
让刘芸没想到的是，5月底，公司的第一场直播带货就“翻车”了。公司找的一位拥有300万粉丝的区域网红主播，直播4小时，销售额不到2000元。
“粉丝数据肯定有水分，估计是被‘优化’过了。”刘芸分析称，这位主播隶属于一家公司，作品数量不多，但单个作品的播放量都在100万以上，很可能是举全公司之力在“养号”。刘芸坦言，公司在选择合作主播时，主要参考粉丝流量，但数据真实性还要通过粉丝购买力进行验证，“踩坑”难以避免。
6月，公司又做了两场外联直播，两位主播的粉丝数量都在百万级，带货成绩分别是17万元和2万元。虽然销售额上去了，但退货量也直线上扬。“有一个粉丝下单了47件商品，最后退得只剩了5件。”刘芸的语气里流露出无奈，很多粉丝都是冲动消费，“买得越多退得越多”。
“直播带货确实帮助公司快速回笼了一部分资金，但是利润空间真的不大。”刘芸坦言，主播已经把商品价格压得很低，售后和退货运费又增加了成本，一番折腾下来，还不如找素人做直播来得划算。
“刷”出来的数据造假产业
记者在不同平台上以“涨粉”“人气”“刷单”为关键词进行检索，大量提供视频直播平台数据服务的社交群和公司随即弹出怎么联系直播带货平台，数据的“灰产”正疯狂生长。
粉丝、分享、点赞、评论、播放量、直播人气、弹幕……这些直播平台衡量热度的数据指标都可以换算成相应的收费产品“刷”出来，有的商家还提供打包“套餐价”。
“流量数据是主播进入商家备选池的入场券，也是谈价的筹码。”一位不愿透露姓名的主播向记者透露，很多主播都会采取“真假并行”的策略，通过原创内容吸引一批“真粉”，再买一些“假粉”撑门面。
记者随机加入了一个直播涨粉QQ群，各种刷数据的信息不断霸屏。点开一个“自助下单平台”的链接，记者看到，购买直播间的1000个赞，只要1.96元，购买直播间的10次分享只要1.62元，在直播间刷20条弹幕，需要3.33元。
群里的业务员向记者介绍，关注、点赞、转发这些功能，通过电脑程序就可以完成，但是评论需要更多兼职人员，所以收费会相对高一些。
随后，记者致电一家地址在江西赣州的公司，一位负责人介绍称怎么联系直播带货平台，缴纳1980元包年服务费后，所有的数据“优化”服务都可以打5折。在他给出的价目表里，没有用户头像的“死粉”0.1元/个，“活粉”0.25元/个，刷播0.00035元/次……
采访中，多位短视频用户向记者证实，他们都曾在不知情的情况下关注了一些陌生账号，“很可能就是被当作‘活粉’卖了”。
流量生意为何屡禁不止？
“这就跟早期电商刷单、刷好评是一个意思，只是应用场景变了。”从社交电商转战直播带货的业内人士杜俊龙表示，电商领域的数据造假由来已久，流量生意的味道越来越重。
在中国人民大学教授刘俊海看来，这样的“生意”不符合公平竞争原则，会导致劣币驱逐良币。而对消费者来说，其不仅损害了消费者的知情权、公平交易权，也限制了消费者的选择权。
北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，尽管反不正当竞争法和电子商务法都明确禁止刷单等数据造假行为，但是“刷数据”行为具有隐蔽性，市场监管部门通常难以及时、主动发现。而直播平台能否及时发现和制止，取决于平台的技术和管理能力，以及平台主动打击数据造假行为的意愿，毕竟平台在一定程度上也是“数据泡沫”的受益者。
日前，中国商业联合会表示，将由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头，起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》《网络购物诚信服务体系评价指南》等全国性社团标准。各界期待此举能让“直播带货”有规可循。
赵占领分析称，作为推荐性国标，其虽然不具有强制性，但是对于完善直播带货领域的“游戏规则”，助力新业态提质增效将具有指引作用。
刘俊海则建议，在制定行业自律标准时应“开门立标”，特别是要公开征求消费者的建议，通过行业自我加压提升整个行业的公信力，从而提振消费者的消费信心。
手机浏览，点击图片保存二维码到相册，然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入，电脑端微信“扫一扫”二维码，进入找聊天搭子平台，里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等
