让银发族跟上数字时代,得在供给端多想办法 | 长江评论
中国信息通信研究院17日发布《数字技术适老化发展报告》显示共享经济存在的不足,我国数字适老化产品尚未覆盖老年人常用的所有应用,依然存在服务供给不足、数量品种少、市场机制不健全等挑战,专门服务老年人的数字适老化市场还未形成。
数字时代不要落下老年人,已经不是一个新鲜话题,建设智慧社会要兼顾老年人利益,是我们社会的共识。这里想强调的是,我们要在技术手段上、在硬软件设施和服务上狠下功夫,从供给端多想办法,让老人更方便更省力融入数字时代。
毋庸置疑,没有人主观上不愿意拥抱数字生活,自外于数字时代。老年人对智能工具的热望渴盼,不会低于任何其他人群。受制于人生经历和生理规律,他们掌握新技术新手段的习惯和能力会有所欠缺,这需要我们从实际出发,有针对性地开发相应产品和服务。譬如已经开发了“标准模式”,不妨再多走一步,研发与之兼容的“长辈模式”;继续开发而不是随便淘汰“老人机型”手机,在匹配老人使用特点的基础上推陈出新。这些在技术上完全可以做到,主要看“意识”到不到位。
内容和服务的改进空间则更大。如今专门为老年人生产、适合老年人消费的优质内容,在整个互联网内容生态中并不多。我们应多立足于老年人的真实需求,丰富老年网络内容生态。
从市场角度看,这些做法并非“无脑烧钱”的举动。未来老年人对数字生活的需求必然是一个重要的发展方向,仅举可穿戴设备为例,智能老年手环、智能监护腕表这样的产品,可实现一键紧急呼叫、跌倒预警、健康监测等许多功能共享经济存在的不足,不仅是老年群体的福音,也是市场的富矿。有这种互利双赢的动力存在,它所催生的“银发经济”会让社会各方从中受益。
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