专业帮扶百万商家引流平台天净帮,教你如何让门店“起死回生”
随着时代的高速发展,我们的生活面临着诸多改变,最突出的莫过于购物。说起购物,则不得不提电商。
在过去的几年里,电商迅速形成了压倒性的优势,分走了实体店的客流、销售额,使实体商家普遍面临着店铺客流少、经营困难等问题。当购物本身已不是消费者前往实体店的主要理由,实体店如果还想继续发展,就需要提供更有吸引力的线下优势,去进行引流、拓客。
那么,实体店如何才能让更多的客户到店消费、增加店铺业绩,提高实体店客源成了亟待解决的问题。
1、提高商品质量和把控产品价格
在门店经营过程中,产品质量原因导致客源流失的情况屡见不鲜,产品质量差,看上去损失的只是部分客户,实际上损失的却是门店信誉。在互联网时代,任何问题都会以倍速进行传播,如果一位客户觉得产品质量不好,就会告知身边的朋友,朋友再告诉朋友,一传十十传百。即使后期有顾客上门,但在购买产品时,也会潜意识对之前听到的质量问题存在疑虑,不会痛快购买。
另一方面,线下实体门店产品价格普遍比电商高出一些能理解,毕竟门店要承担房租水电人员工资等成本,但所售商品价格不能虚高,不能让消费者购买后觉得不值这个价。
2、专业知识和销售技能培训
实体门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不了解顾客需求、不会搭配销售是三个最主要的原因。要想提高销售额,就需要对店内的销售人员进行统一培训,提高他们的专业知识与服务技能。
3、品类驱动和丰满陈列
很多商家之所以关注商品的毛利水平,忽视零售店的竞争本质,其原因就在于对于零售本质的漠然和无知。归根结底零售门店引流,零售店一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
随着市场竞争的加剧、商品的品类更加繁多,单品制胜和品类管理已成为连锁企业在日常管理中最为重要的手段之一。除此之外,零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
4、提供可信赖的个性化导购建议
对商品更了解的导购顾问所提供的建议或者对顾客选择的认可,会让顾客在消费过程中感觉自己做了正确的决定,因为每个人都喜欢被了解被理解的感觉。
顾客在购物时,提出合理的建议,更能加深顾客的购买欲望。
以上就是天净帮总结的一些帮助实体门店引流的方法了,说到底,实体门店想引流,紧跟时代,转变营销思维才是正理,不然再好的营销手段,也无法长久带来客源。
天净帮隶属于上海天净电子商务有限公司,由中国知名投资机构率然投资和中国管业十大品牌天净管业联合打造,依托天净主体实业优势,横向整合一线品牌,实施平台收益分享运营模式,纵向整合产业,打造C2F一体化全产业链。
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