共享经济元年:打破办公室的高墙
在人们用时最多的两个领域——用车和居住,共享经济已显示出巨大的威力。诸多创新型公司,如Uber、Airbnb、滴滴等,正在以惊人的速度重塑行业,改变着消费者的生活方式。而办公——这个同样占据人们主要时间的领域,也被共享经济用魔力改写着游戏规则。
共享办公,又叫柔性办公、短租办公、联合办公空间,也被称作创客空间或众创空间,脱胎于美国的“WeWork”共享式办公室。共享办公可以降低办公室租赁成本,采用共享办公空间的模式使来自不同公司的员工在联合办公空间共同工作。在特别设计安排的办公空间中共享办公环境,独立完成各自的项目。办公者可与其他团队分享信息、技能、想法并拓宽社交圈子。“共享办公”模式的起源
共享办公是基于满足创业型小微企业或个人对低租金的需求,以及跨区域、移动式办公客户对办公地点的灵活性需要而诞生的。40年前国外就有了共享办公的模型。1995年,联合办公空间前身C-base在德国柏林设立,而这个概念真正进入国人视野是在20年后——2015年,SOHO中国推出了自己的联合办公品牌3Q,裸心集团于年底推出裸心社——联合办公空间才开始在中国市场出现。2016年是联合办公行业迅猛发展的一年——美国牌WeWork正式进军中国市场,令这个行业的竞争进一步白热化。
“共享办公”模式在我国的发展现状
横向看,在“大众创业、万众创新”的政策大潮下,一种新型租赁模式——共享办公在我国迅速崛起,现已成规模,这样的公司和机构大概有三大类:
第一类是孵化器型公司或机构。这类公司出现时间较早,往往最快速度为创业公司提供简洁便利的办公环境,有时甚至只是一个咖啡位和高效上网的环境。这类公司在满足创业公司早期对办公环境的需求的同时,以孵化这些创业公司为目的,用投资获取股权的方式最终获利,对办公空间缺乏长远的规划和运营思维。
第二类公司一般由房地产公司转型而来,利用自身资源或租赁物业资源,服务小型客户。国内有代表性的为万科前高级副总裁毛大庆创办的优客工场、SOHO中国董事长潘石屹推出的“SOHO 3Q”等。这些公司在运营上更为精密高效,有时甚至因为紧贴政府政策,还能获得政策上的补贴和支持,因此其主要获利方式为物业和租金的收入。
当然,也有因为资金实力雄厚的公司,在办公运营之外,也做一些孵化和投资的行为,以谋求更大的利润。
第三类公司利用社区化形式进行办公的联锁运营。这类公司在WeWork共享理念的基础上,结合本土实际情况,把共享思路进一步拓展。
以云享客spaceyun为例共享经济业态的代表性企业,该公司通过将大量闲置的办公室资源或有待开发改造的资源,依托大数据,进行二次开发运营,打造集工作、生活、商业社区为一体的新型移动办公模式,其客户不仅包括创新型公司,也包括大中小型企业。同时云享客也通过整合上下游资源,实现同行业间的深入沟通,为跨行业合作提供更多机会。
纵向看,随着国内共享办公市场的迅速扩张,国际化共享办公品牌也提升了对中国市场的关注。共享办公鼻祖Wework于2016年入驻上海市场、2017年进驻北京;亚洲最大的共享办公裸心社在2015年成立、2年后进入北京……不难看出,截止2017年这些国际品牌已逐步深耕市场,并且迅速拓张规模。同时,传统认为,共享空间运营商的一些产品大多应为一些非核心区或边缘旧项目,在运营商获得项目后,通过设计通过改造重新赋予其新的开发价值。但是在2017年这些品牌当中有很多项目也逐渐打入了甲级写字楼。
此外,2017年的市场还出现了一些两极分化:比如吞并和出于业务互补的战略性整合等现象,比如2017年优客工场并购了洪泰创新空间。而未来,像这样的并购会呈现持续的态势。
“共享办公”的特点和优劣势分析优点:
降低成本,高效节约。
公共区域、会议室、打印设备、前台、保洁人员等基础设施的共享,实现了空间和资源的高效利用,节约了资金成本。同时很多运营机构提供的财务、法律、招聘、培训等全面办公服务,也大大节约了企业的人工和时间成本。
最重要的是,有研究显示,超过65%的员工会根据公司位置和办公条件决定就职与否,因此良好的办公环境对吸纳人才至关重要。这种模式不仅降低了留住人才的费用,也为公司开展业务、不断成长提供了便利条件,让公司将资金更多投入管理性支出,形成规模效益。
服务形式灵活,服务群体广泛。
打破按户出租的格局,租赁单位可以“工位”计算,租期最小可以“周”计算,同时还提供了私密性更高的独间办公单位,最大程度地满足了创业型小微企业或个人对办公空间的要求,也为跨区域或移动式办公商务人士带来便利。
不同部门文化共存,拓展企业社交资源。
共享办公智能、灵活、高度关联。在这种办公空间内,不同部门可以坚持自己的装修风格,以彰显企业的文化和背景,创造出与品牌相关的独特文化。
同时,运营机构也会关注入驻企业的业态分布,在行业类别上努力是新相关、互惠,拓宽企业社交圈子,使其获得更多有用的社会资源。
为员工提供便利条件,提升员工归属感。
办公空间同时也是完整的社群生态系统——员工们平日相互关联,工作时共同创造,与企业共同成长。共享办公提供的各种便利措施,如露天咖啡座、健身房、前台、会议室等,可以帮助员工更好地交流合作,从而提升员工的归属感。
“忧”点:
这种新型租赁模式在我国尚处于发展阶段,因此还有很多隐藏问题亟待解决,如空间共享对某些企业客户核心资料和数据安全的威胁;统一化的风格和管理对部分企业个性化发展的阻碍;我国本土运营机构在满足大型企业客户对团队工作氛围及企业文化发展方面的缺位等。但这些问题在国际的高端大型企业已经有了相对成熟的经验,因此随着国内市场的逐步,这些问题也会随之迎刃而解。
客户选择共享空间所考虑的因素
用三个词总结共享办公的核心价值和产品,即为空间、社区和服务。所以对用户来讲,选择共享空间所考虑的因素永远脱离不了这三点。
当下,企业越来越看重大型共享空间品牌在规模上的效应,比如品牌在北上广等一线城市甚至是二线城市或国际城市上所设的布点,这些布点是吸引企业形成统一的战略加入其中的关键,也是吸引其在达到规模效应后,购买一站式服务的卖点。
此外,未来在物理结构上的东西会越来越弱化,而这些共享空间所提供得品牌背后的服务和价值会更为企业用户所看重。落实到共享空间共享经济业态的代表性企业,既表现为对个性、社交的拓展和追求。
关于“共享办公”的未来展望
过去在很多人的印象中,共享办公主要是初创企业的选择。但事实上,经过多年的发展,尝试共享办公的公司类型越来越多样,甚至许多大型企业也开始进入共享办公领域。
据国外一家著名联合办公公司数据显示,其联合办公空间中100人以下的企业的比例从2010年时的29%提升至2017年的49%,而100人以上的企业的比例从3%提升至12%。在入驻联合办公空间的大企业中,较为知名的公司有微软、美国银行、汇丰银行等。
对比我国,以氪空间为例。北京氪空间约有600家企业入驻,其中约70%为科技、互联网企业。在剩余约30%的传统企业中,较为著名的有顺丰速运、新东方等企业;而武汉氪空间共入驻约40家企业,其中15%左右的公司为传统行业。
由此可见,随着传统行业公司或大企业向互联网的积极转型,联合办公空间的用户群体也随这些大企业办公布点的扩张而不断扩大,这也为联合办公的发展增添又一驱动力。
此外,开放的办公空间本身携带社群经济的基因,其本质是通过实体空间的连接,搭建一个独立、开放、合作、共享的办公社区。让员工在工作之余拓展社交,产生头脑风暴,激发更美妙的创意。
据调查,91%的人认为进行共同工作能增强交流;70%的人感到在共享空间比在传统办公室工作更健康;68%的人认为共享工作能帮助其更好地集中注意力。一系列的数据都表明,共享办公正在变成现代企业为员工提供良好工作场所的最佳选择。企业可以将花费在办公场所的资金更多地投入产品和品牌的建立,同时选择一个能够实现有效交流的工作环境,以增进员工的创造力和生产力,从而重新定义雇主和员工间的界限。
另外,在提供给员工一个良好办公环境的同时,企业也可以利用共享办公空间提供的便利设施,节省15-20%的办公室租用费用。
总而言之,好的办公空间是企业成长过程中至关重要的一部分。未来的办公环境最有可能是高度关联、共享和多用途的场所,它将重新定义部门间的界限,并且让共享办公场所中的每一个人都能发挥最好的状态。因此,成功的公司不应仅仅将办公空间看成一个物理上的场所,更应将其视为影响组织运作的重要工具。
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