案例拆解:门店引流客户到访难?用这种方法实现增长300%
本案例是滁州老庙黄金在人人秀平台上线的线上活动,主要是针对端午节活动所策划的一场活动本地门店精准引流,目的是通过砍价邀请好友助力的裂变机制引导用户对提供的引流商品进行砍价操作,通过砍价玩法的自传播效应形成圈层裂变效果,并最终实现客户到访。
玩法机制:推出金镶玉/状元粽,契合高考热点产品寓意好,用户需要把原价188元的玉佩砍价到12.99元才能领取,需要分享给10个好友请求砍价才能完成。
活动效果:整个活动曝光12W+,分享人数超过2W人次本地门店精准引流,最终售卖2500份+,带动门店访客提升300%
活动成本:人人秀版本会员费用(3999元)、页面设计(2天),没有后续额外运营成本
一、用户操作流程
1、用户体验流程
在本案例中,用户参与砍价活动领取状元粽的体验流程简述如下:
1、A用户进入砍价活动页面,点击「我要参与」进入砍价流程,A用户可以直接分享砍价链接到微信群或者是分朋友圈,如果是想在朋友圈有更高的效果,可以选择生成海报的形式进行传播
2、B用户通过微信群或者朋友圈进入砍价页面,当B为用户A进行一轮砍价后,会出现「我也要砍价」按钮,引导B用户进入砍价流程,开始循环裂变
二、案例玩法实操分解步骤
下面我们重点分析本案例的实操分解步骤和具体操作细节优化:
1、确定活动目的
在做任何活动之前,我们都要先考虑活动目的,并且思考产品的投入产出比,并且是否需要进行噱头包装。
以本案例为例,珠宝行业做各种金镶玉砍价玩法太多了,如果从这些较为常见的玩法中取得突破是一个需要思考的问题。为此本案例就结合高考话题,因为端午节恰逢高考,为此把金镶玉包装成状元粽。
高考高中状元,这样美好的寓意会非常受到家长的欢迎,不管怎么说,为孩子图个吉利也是好的。因此状元粽这个活动主题奠定了本案例刷屏的基础。
2、活动流程和细节优化
当我们确定好了活动目的,接下来就进入到正式的活动页面设计环节,需要思考文案及画面设计对于整个砍价流程的影响和促进作用。接下来我们通过这五个关键细节来为大家介绍本爆款砍价活动案例的特色之处。
(1)魔幻洗脑背景音乐
对于H5大家都知道有背景音乐这个功能,通常很多人选用的都是比较正常的音乐,但老庙黄金这次偏偏剑走偏锋,这背景音乐一打开就是:老庙黄金浓情端午,父爱如山,砍价12.99元抢状元粽金镶玉……
这浓浓的乡土门店广告气息一度让我为之震惊,这不就是街边小喇叭来回循环播放的东西,竟然还能放在H5里面当背景音乐。但当浏览H5的过程中来回听了N遍广告后,现在我已经能背下这段广告语
虽说拿广告语当背景音乐的做法很low,而且这广告语确实不怎么样,但考虑到这次活动的地点是在滁州这种十八线城市,许多市民更加习惯这种做法
(2)主图简单粗暴,一目了然
很多活动的主题为了避免用户觉得是广告造成流失,都会把内容分成多个页面循序渐进的释放广告,但这种玩法也是需要因地制宜。
例如在北上广这类一二线城市,由于人们接受的广告及种类较多,因此需要一些有创意的广告才能打动用户,但对于三四线城市来说,人们需要的就是直接了当告诉我有什么东西。大力出奇迹就是这个道理,简单粗暴告诉用户有什么活动,需要做什么即可。
(3)特色交互玩法增强用户信任度
对于任何线上活动来说,最重要的因素就是培养用户信任感。只要用户觉得这个活动真实靠谱,那用户就会积极参与,因此本案例就通过弹幕+砍价记录的方式来增强用户对活动的信任。
首先是活动打开后,通过弹幕的形式弹出参与用户的头像,多达1200组用户头像让用户首先建立了初步信任感。接下来通过第二页的砍价记录,让用户看到确实有这么多用户参与砍价,并且在页面底部还有全国排行榜,当用户看到这些用户都完成砍价后,会对活动有更加深入的理解。
(4)多轮播图展示奖品详情
通常阻碍用户参与活动积极性的除了信任感,另一方面就是对于奖品的未知性。因为不清楚奖品究竟是什么样,所以用户会思考投入产出比,这也就是为什么Iphone,Mac,公交卡等产品更适合做砍价裂变的原因。因为大众对于这些产品有充分了解,可以轻松判断值不值得参与。
因此本案例中为了缓解用户对于产品的未知性,用了三张轮播图来展示奖品的细节,另外在底部的活动规则处也展示了很详细的产品图。
3、确定线下引流效果
虽然线上做了活动,但我们的最终目的是吸引用户到店,因此我们需要做好流量转移工作,把线上用户转移到线下,这里我们需要明确两点:
1、你有什么诱饵可以促使用户到线下? 2、用户到了线下后如何二次转化?
从本案例中我们可以发现,活动方将砍价后的支付环节转移到了线下。这里主要借用了人人秀砍价插件中的核销码功能,当用户完成了砍价后,需要填写姓名、号码等相关信息,完成后的用户可以获得核销码,凭借核销码到店付款即可领取金镶玉。
既然将用户吸引到了门店,那接下来就是思考如何对用户进行二次转化,这里老庙黄金就开始转入自己的业务来,例如黄金折扣,购银饰送钻石等多重门店活动,通过这些门店活动刺激用户二次转化。
4、活动注意事项
(1)区分支付渠道:如果想把线上用户导流到线下,那么支付环节就需要在线下完成,但由于有了线下的步骤,因此会造成一定的用户流失,为了保证用户到访就需要通过一些门店活动或者其他方式来进行补偿。
(2)砍价人数:对于砍价类活动来说,砍价人数是需要做精细控制的,如果砍价人数较少则任务较为容易完成,因此对于活动曝光效果有限,但如果人数较多则对于用户来说有一定难度,需要考验活动效果
(3)文案及画面设计:通常来说文案要简明易懂,画面设计要让用户能直接了解活动的主题及内容,并可以逐步引导用户按设定的路径操作.
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