陪伴经济——共享经济之后又一个新的价值模式?
一、什么是陪伴经济
好吧,我承认,当我想到陪伴经济的时候,我首先想到的是“三陪小姐”,而且,更让我无语的是,根据我后面的分析,我发现“三陪小姐”的确属于陪伴经济的范畴。
不过,我认为,陪伴经济有着更广阔的市场前景。
虽然不能准确的给陪伴经济做一个定义,但是可以这么来说:
共享经济出售的其实是物的单位时间的使用权,提供的是富裕空闲的产品。而陪伴经济出售的则是人的单位时间的使用权,提供的是富裕空闲的时间和知识。
当然,出售的一定是合法的内容。
二、一些陪伴经济的实际现象
1、每到过年的时候,淘宝上总有租男朋友,租女朋友,为了应付家长的絮叨,有时候也会为了带到同学会上撑撑场面。
2、去年有一个公司,主营业务就是让游客出国时有当地人指导,结果闹出了“员工引游客进公司,但却因为违反公司政策被开除”的负面新闻,现在这个公司还活得很好
3、果壳推出了一个“在行”的app,你可以在上面找到各领域的专家,只要你支付一定的价格,就能获得专家一对一的线下指导。
4、听说嘀嘀打车正在开发这样的业务:旅游的时候,通过滴滴找到当地老司机,然后包车,让老司机带你玩遍当地景点,吃遍当地美食。
5、某在线教育app的功能就是让老师在线陪孩子练琴,然后指导孩子什么地方弹错了,如何纠正。
6、其他经常听到陪跑步、陪锻炼、陪购物等类似的新闻。
三、陪伴经济在什么领域容易实现
让我们用一个矩阵来说明陪伴经济的主要作用:
矩阵的一个维度是内在和外在维度。内在:陪伴的作用是基于用户本身的需求;外在:陪伴的作用是降低用户外在的压力
矩阵的另一个维度是精神和行为维度。精神:陪伴的作用更多的是精神上的鼓励;行为:陪伴的作用能够对用户的行为产生帮助
通过这个矩阵,我们可以把陪伴的作用分为四类:
提供精神支持:当用户进入情绪低谷,或者遇到迈不过去的坎的时候,需要有人能够提供情绪管理。典型的就是心理医生。
及时获得指导:就像前面提到的在行app,当用户进入不熟悉的领域的时候,或者用户存在技术上的困惑的时候,专家能够提供及时的帮助。
监督和鼓励:类似于keep等应用,当用户努力的时候,需要有人能够进行监督和鼓励。
提供专业帮助:当用户面对个人无法解决的外部问题时,需要有人能够帮助解决。比如很多明星都有保镖,而保镖则是一个典型的陪伴性职业。
因此,以下行业是陪伴经济最容易切入的领域:
教育类、咨询类、医疗类、专业服务类、旅游类、家政服务类
四、陪伴经济的增值点在什么地方
上述这些领域能够产生陪伴经济,但并不意味着一定就是陪伴经济。陪伴经济的价值增值点在什么地方呢?比如,和普通的家教比起来,陪伴经济下的家教有什么差异吗?
首先,这两者都有一个共同的特点,那就是专业能力。很少有单纯购买陪伴服务的需求,“坐下聊5块钱”的服务目前还是只存在于小品中,人们一般会选择一个实际的服务需求,或者是需要每天来家里打扫卫生,或者是需要定期进行心理咨询,或者是需要锻炼的时候有专业的指导,这些都需要专业的知识或者能力作为基础。
但是,相对于传统的模式而言,陪伴经济有着以下三个特点:
1、信任感。
陪伴经济与传统模式最重要的差异在于信任感。这种信任感不仅仅是对专业能力的信任,对职业操守的信任,更重要的是对服务方的人品的信任,用户能够无条件地将自己的后背托付给对方。这种信任感超越了普通的“金钱——服务”的交换模式,让整个服务过程变成了一种更朋友化的行动。
2、认同感。
在信任感的基础上,双方会逐步寻找到认同感。所谓认同感是指双方在某些事情的看法,或者某种价值观上能够达成一致。这也意味着双方在生活中并不会表现出不搭的情况如何看待共享经济的实用价值,大家会有共同的语言,会有共同的行为,甚至会有共同的癖好。
3、私密感。
私密感是在认同感基础上更上层的一种情感。双方会形成一种只有两者才能理解的默契,暗号或者仪式,这种私密感会进一步拉近两者的距离,加深双方的理解、信任和认同。
五、结论
总之,陪伴经济销售的不完全是陪伴者的专业能力,更多销售的是陪伴者提供的更紧密的情感,是陪伴者对于需求者的真心付出,而正是这种紧密、真挚的情感形成了更多的增值空间。就好像小说里面说的那样,“每一段情感都是真的”。
这可能也是为什么陪伴经济要附加在一个实际服务需求上原因——人们总是有一种”谈钱伤感情“的心理,当人们支付更高的价格在一个实际服务上的时候如何看待共享经济的实用价值,他们就会认为服务中的情感是一种”纯粹“的感情,而不是购买的感情——我购买的只是服务,而情感是双方的真挚的交流。
无论如何,我认为陪伴经济在未来会越来越有市场。不过,陪伴经济的价值是一把双刃剑,它有可能产生“三陪”服务,“感情骗子”,甚至于包括哪些专门向老人推销“假医疗设备”的无良销售;但是,它也能产生巨大的正面价值——如果你还记得冯小刚的电影《甲方乙方》、《非诚勿扰》,也许你能在那里找到陪伴经济价值的答案。
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