李宁 范婷婷 大连财经学院

摘要：菜鸟物流作为第四方物流从2013年建立就引起了社会的广泛关注和热议，但大多数人还不够了解菜鸟物流究竟在做些什么。在此背景下，文章对菜鸟物流的模式进行分析，通过研究菜鸟物流的优势和劣势，发现其平台化、数据化、智能化和资源的整合与共享的思想和仓储选址、经营管理等问题。并以此提出菜鸟物流未来的发展方向。

关键词：菜鸟物流 平台化 大数据

一、引言

目前，我国物流业都在结合着“互联网+”进行自身的升级与改造。在互联网和大数据的新时代环境下，阿里巴巴旗下的菜鸟物流应运而生。2013年低调问世，2015年举行首届菜鸟“江湖大会”，2016年“双11”当天6.57亿的包裹量，根据“菜鸟网络”的物流报告显示每个包裹送到消费者手上的时间比2015年再次缩短15个小时。菜鸟物流的发展速度不得不让人注目，本文将对这一新型的模式及发展进行分析和探讨。

二、菜鸟物流的模式分析

（一）何为菜鸟物流？

菜鸟物流利用大数据建立一个物流大平台，专注打造中国智能物流骨干网，并与各个快递公司合作，在国内各处建立配送中心和仓库，根据数据对各地进行指挥分配从而缩短配送时间的一种第四方物流。

（二）菜鸟物流的平台化物流模式

菜鸟物流包含三个部分：天网，地网，人网。天网是指网络上的用户数据，通过对“淘宝”的数据进行分析可以得到货物在各地的基本流向，从而利用大数据对商品货物进行预测，在用户点击够买之前，商品已经在最近的仓储里，从而减少货物送达的时间。目前所构建的平台上主要有14家全国大型的物流公司、几万个网点、十万多条的主要干线以及600多个主要的中转站。“菜鸟网络”通过检测各个地方的拥堵情况，协调调度各个物流公司选择合适的路线和发货方式。地网是指仓储，菜鸟通过在全国各地拿地建仓，合作的商家将货物送到附近的菜鸟仓库，菜鸟仓库对货物进行检验和登记，待买家下单后，由菜鸟统一发货。现代仓储中也是需要网络资源的支撑，菜鸟仓储系统会根据数据将货物数量和储存位置等进行调控，进行合理的分配。最后人网是指“最后一公里”的配送，作为人网建设的途径之一便是“菜鸟驿站”。菜鸟驿站通过与个体户、连锁超市、物业和学校的合作，通过代收代发的方式使得三方同时获益。这种形式使菜鸟驿站获得收益，减少了快递员等待客户或者客户不在家导致的时间浪费，对于上班族或者不愿泄露住址信息的客户来说，菜鸟驿站的建立也给予了他们取货的方便和隐私的保护。

三、菜鸟物流的优劣势分析

（一）菜鸟物流的优势

菜鸟物流作为互联网思维下的新模式，主要的优势在于以下几点：

1、阿里巴巴所拥有的大数据资源。菜鸟的核心在与整个中国的快递资源，想办法减少当地各个快递公司的物流成本。在网络化的现代，拥有大数据这一资源和技术无疑会增加菜鸟物流在运作过程中的稳定性及准确性。通过大数据可以计算出货物从发货到收货的最省时省力省资源的路线和方式，不单单降低了运输成本，也减少了运输时间，从而带给消费者更加方便快捷的购物体验。

2、菜鸟物流拥有智能化的服务。菜鸟物流通过电子面单、智能仓储等智能化服务为商家减轻了大量的负担也使仓储变的更加便捷。电子面单服务可以帮助商家快速处理大量的订单，区别于传统纸质面单，电子面单更高效环保。使用电子面单，使一件包裹在上亿的包裹中被识别、处理、录入、配送。通过数据系统可以自动在发货商家、快递公司与消费者更新数据信息，智能化的下单大大节约了录单时间，提升了整体的发货效率且准确率更高。智能仓储利用智能化的系统和机器人，从买家下完订单到包裹生成的过程中共享物流的运作模式，将不必要的人力转化为智能机器代替，不仅节约时间还节约了人力成本。当客户的订单下达之后，机器人会发现订单所在的货品的位置，自动走到货品所在的区域，这样拣货员就不需要在仓库里跑来跑去，机器人可以大大减少仓库内操作人员的工作强度更会提升操作的效率。菜鸟这先进的仓储配送服务共享物流的运作模式，是传统物流所不能达到的。

3、菜鸟物流减轻“最后一公里”的负担。“最后一公里”是物流中最后也是最重要的一步，暴力快递、伪装快递员入室犯罪等负面新闻不断。菜鸟物流推出菜鸟驿站服务，减轻了快递商家和消费者的负担。菜鸟驿站的流程简便，消费者购物后可以选择将物品寄存在家附近的站点，当快递到达菜鸟驿站后，菜鸟驿站会将订单信息录入到电脑的菜鸟系统里，菜鸟系统自动将取货短信发送到消费者的手机中，消费者再凭借短信进行自提取货。这一方式使不愿意透露身份信息和不能随时收取快递的消费者得到了益处。

（二） 菜鸟物流的劣势

菜鸟物流在不断整合和利用互联网和大数据建设智能化的服务的同时，在快速的发展中也存在着以下会有很多无法避免和未来得及解决的问题：

1、数据不能及时更新。大数据的优势在于可以进行分析预测但也正因为它的庞大，在面对全球数据的不断变化中，它的更新能力就变得稍逊一筹。拿菜鸟驿站为例，菜鸟驿站的申请条件不是很高，因此加入的商家也会很多，但各地商家的具体信息有时会发生数据滞后的问题。当菜鸟驿站的商家不再做这个项目或者改变了商家名称等信息，就会造成快递员找不到菜鸟网点的麻烦。

2、菜鸟物流对其平台的管理有限。在人口众多的中国，菜鸟物流想要完全的整合统一其实是非常困难的，对各方面情况的管理也会感觉到精力不足。供应链上每一处都要进行把控，从“云数据”到运输调度到仓储再到配送，尤其是末端配送不稳定性对商家和配送员的管理更难做到面面俱到。菜鸟驿站也有容易出现取件高峰或网点并未安排的合理化。这就直接影响了最终消费者的购物体验，得不偿失。

3、其他企业的仓储竞争不容忽视。菜鸟初出茅庐，但早在之前，以京东为首的其他具有仓储服务的企业已经占有市场且日益稳定。京东的自建仓储配送早在2007年便起步，口碑和稳定性远远高于菜鸟。目前，京东物流在2016年11月23日的品牌发布会上，宣布将自建物流开放给社会。此外，顺丰和苏宁也推出行业的解决方案和社会化服务。可见，传统物流的竞争不容小视。

四、菜鸟物流的发展趋势

“菜鸟网络”从建立至今，仍以全国24小时送达为目标而不断的发展建设中。据菜鸟官网公布的数据显示，每天节省快递等待时间2.6亿小时、每天累计快递运输里程超500亿公里，同时，“菜鸟网络”已经覆盖了国内县区2800个、全球国家224个地区，在中国70%的快递包裹都在这个数据平台上运转着。

平台化、智能化、数据化的物流是菜鸟物流的优势，菜鸟物流在优势领域上会继续进行网络的构建。中国的一半在农村，菜鸟要想实现真正的全国任意地点24小时送达的远景，那么农村区域的物流建设必不可少。菜鸟物流已将农村物流作为发展对象，计划将在3到5年内投入100亿来建设1000个县级运营中心和10万个村级的服务站点，通过这一计划来带动起来农村商家的创业发展。菜鸟物流也针对农村物流网络开发了一套新的系统，将当地的民间配送资源进行共享，到县级的配送可分配给当地的物流配送服务商接力完成。

智能化是未来不可或缺的发展方向，菜鸟物流2015年底建立“E.T.物流实验室”，通过研发智能机器人、智能机械设备来提高整个物流链的运作效率和准确率。相信不久的将来，智能会成为人类社会生活的一部分，以帮助人类创造更好的生活。

环保也是目前社会企业所需要注意的话题。快递包装导致的浪费每年会产生400万吨，其中过度包装、打包浪费等现象十分严重，菜鸟物流为推动绿色物流通过电子面单、“智能打包算法”技术减轻快递中的浪费现象。通过“电子面单”取代传统面单，每年可节省纸张消耗费用12亿元。而开发的这套“智能打包算法”技术则根据商品的特性、数量、体积、容积、质量和打包位置进行综合计算，可迅速与包装箱进行匹配分析需要几个箱子以及如何进行打包摆放。这一算法不仅节省了打包人员的打包时间还非常合理节省的利用打包资源，从效率到成本都进行了优化。据统计，每个订单的配送成本可节省0.12元，包装材料可节省0.16元。以2015年的中国快递包裹的200多亿件为例，这种算法一年可以节省包装箱约10亿个，保护了324万棵的树木。同时菜鸟物流也在推广研究可降解包装和纸箱回收等环保措施，以此来减少不必要的浪费。

菜鸟物流在自己的优势领域里不断进步的同时，也要改进自己目前所出现的问题。大平台的资源与利益的合理分配，人才的短缺，地方的管理都需要加强和跟进。平台化、数据化、网络化与资源的共享是未来物流的发展趋势，菜鸟物流会继续改变中国的物流现状，促进物流行业的发展。

五、小结

在人口众多并地大物博的中国，菜鸟物流的诞生是作为现有中国物流模式的一剂强化剂。阿里巴巴的菜鸟物流旨在帮助当地的物流更高效更节约更便捷，致力于与时间赛跑，提高消费者的购物体验。菜鸟物流的前期建设还未明朗，还有很多仓储选址、经营管理、信息整合共享等问题需要解决，但就目前的菜鸟物流的思想与推进的项目和成果来看，菜鸟物流是满足未来的物流需求所生，它的产生必定会颠覆中国的传统物流思想，掀起数据智能化物流的浪潮。

参考文献：

[1]胡文波.互联网思维下的物流新模式--菜鸟物流[J].东方企业文化,2015(13)

[2]张锐.马云：物流王国的“新国王”[J].对外经贸实务,2015(11)

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