智能家居渠道零售经验分享(五):店面营销之蓄客引流篇
智能家居已经走过了概念普及的阶段,我在智家网上分享的(智能家居渠道零售经验分享四)中也提到过这点,文中也对智能家居异业联盟合作和电话营销反馈做了分析,接下来这篇文章,我将针对智能家居店面营销蓄客引流的问题做如下分享。
智能家居店面蓄客引流的目的是将意向客户分类,提高到店转化率,即成交率。首先要做好智能家居用户的分类,明确用户的需求;然后针对定位好的客户,有针对性地拓展店面引流渠道,积累客户源,从而达到店面蓄客引流的目的。
一、智能家居用户定位七要素:(客户意向度分类标准)
店面蓄客引流,要做好客户分类,从消费者年龄、心理、特征、行为、分布、类型等方面定位智能家居用户,具体分析有以下7个要素:
1.消费人群年龄30-55岁;
2.住宅或办公面积在70平以上的会用到智能单品居多;
3.住宅或办公面积在140平以上的会用到智能场景联动子系统;
4.家庭年收入12万+以上;
5.对高科技,新事物有基本认知,感兴趣;
6.具有超前消费意识的中青年人群;
7.愿意尝试智能化家居系统而改变家庭固有的生活方式和状态,追求安全健康,便捷,个性化,多样丰富度的人性化居住生活品质。
二、十四个积累客户源的有效方法 为店面引流最好准备工作
当定位好智能家居用户之后,将客户引到店面,积累客户源,才能提高转化。下面就如何积累客户源给大家提供14个最有效的方法:
1.通过需求调研问卷形式积累客户;
2.蹲守小区派单留名片,运用智能家居演示箱积累客户;
3.利用展会积累客户(华夏家博会、安团家博会、各种建材卫浴团购会);
4.共享客户资料电话追踪积累客户;
5.通过现场电话与接待讲解等积累客户;
6.搞活动送小礼品的形式,积累客户;
7.智能家居产品系统推介会,登记意向客户;
8.打造全屋智能家居体验屋,邀约意向客户,进行统计摸排零售门店引流,定期搞活动等;
9.召开智能家居产品系统交流研讨会,邀约房地产行业专家客户进行口碑宣传,打开知名度;
10.填写客户意向登记表,根据客户意向等级进行先后优惠促单认购;
11.与房产开发商合作零售门店引流,全民选拔智能家居楼盘形象代言人,进行市场预热,收集意向客户信息;
12.搞智能家居产品巡展会,在大河装修家居、新浪家居、搜狐家居、米宅、腾讯家居、智家网等进行宣推;
13.对所在知名建材商场的每家商户的位置耳熟能详,为来商场的客户做向导,寻找频繁沟通的机会。智能家居是当下装修的标配,现在不做,5年内必做,装修是一辈子的事情,新材料、新科技一定要多了解,避免后悔遗憾!
14、联盟商家神秘团购预定会,凭票入场,折上折。
万变不离其宗,最主要是突出智能家居产品系统优势,市场接受程度、客户群定位,产品定位一定要一致,符合整体营销策划主题。
三、十三大引流渠道 助力做好智能家居店面营销
1.建材家居服务商分销合作;
2.店面门外、扶梯、电梯口引流(名片或宣传单页);
3.装修设计师(虽然业主了解装修潜规则,但也会征求设计师的意见或者建议);
4.装修建材精英业务员引流交换客户;
5.买新交房楼盘的业主信息;
6.新交房的楼盘小区做宣传推广团购;
7.与地暖,中央空调,装修公司共建联营展厅,引导用户体验引流;
8.专业的水电公司团队合作介绍;
9.成本价给红星、欧凯龙,居然之家不同楼层正在装修的店里预装智能家居,供客户了解体验引流;
10.酒窖,石材,高档门窗合作引流;
11.高端婚庆会所(买婚房)引流;
12.如下图智能锁购买渠道引流;
(13)慕思睡眠,智能床垫捆绑引流。
以上是我对如何蓄客引流做的一些经验总结,更多渠道零售经验之店面营销经验,比如如何接待客户体验全屋智能等,敬请关注我在智家网上的后续分享。
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