原创 朱传燕 朱传燕 今天

每天写一篇原创文章第408天美容院营销找朱传燕

最近发生了两件事情，引发我想要分享一下：

如何做好一个社群的内容

一件是：最近一段时间我在我们的店家会员群讲线上的微课，店家都有一个100多人，200多人，最多的一家有400多人的会员群。

另外一件是：9月初自己花698的会费买了一个会员，进群之后发现除了发发广告，社群在无其他内容，我就想退群。

对于很多美容院来讲：

如何运营社群

会员的痛点是什么

你的解决方案是什么

运营好一个社群要思考三个问题：

1、你的社群解决了谁的问题

2、他们的痛点是什么

3、你的解决方案是什么

没有思考清楚这三个问题就不要急于做社群。

讲在做社群之前的话

社群、公众号、短视频、文案这些都是美容院线上可以操作的路径，这些路径你都要操作吗？

社群常见操作误区一：什么流行做什么

现在短视频是风口，我就做短视频；市面上流行热玛吉我就做热玛吉；市场上流行什么，别人做什么我就做什么。

市面上流行什么，美容院就做什么，不是不可以，只是成本太高。

我们找风口，在风口下做事，不是不可以，只是你忘记了你自己擅长什么。

不是追着风口做事，

而是用自己擅长的去贴风口

就像我，我擅长文案，我就每天写公众号，每天写朋友圈文案，一周上一次直播，偶尔发一条短视频。

我用自己擅长的做事，自己的成本极低，很容易出成果。美容院用自己不擅长的做事成本极高，还不容易出成果。

社群常见操作误区二：做社群就是要热闹

很多美容院做社群追求群里的活跃度，追求社群要热闹。社群分：

老板型社区

股东型社群

员工型社群

代理型社群

会员型社群

你是什么类型的社群，每个群体的痛点需求不通，你的解决方案以不一样，一味的追求热闹，不符合做社群的规律。

社群常见操作误区三：做社群要人气旺

很多美容院做社群追求人数，追求人气，对于引流型的社群，人气当然很重要；对于成交后的交付型的社群，人数、人气也没有那么的重要。

很多美容院为了让自己社群里的人多，人气旺，拼命的拉人，有人在群里一而再再而三的发跟社群不相关的内容广告也没有人出面制止。

社群里面一旦开了乱发广告的口子，这个谁群的价值就下降了。虽然群里的人都默不作声美容院共享什么意思，都在默默潜水观望，一旦无人出面制止，大家都这个群的信任、敬畏直线下降。

社群里的动作有的是为社群加分的，有的行为明摆着就是减分的，减分的不但没做，还一直允许减分的动作存在，群里的人对这个群的信任度就是这么一点一点消耗殆尽的。

一旦出现乱发广告的现象，群主或者客服助理立马出面制止，并且礼貌的请她出群。这是对社群最大的维护，让群里的每一位都坚守原则，大家呆在你的社群里才有安全感。

1、你的社群解决了谁的问题

现在很多美容院看到别人建群，自己没有建群总感觉自己损失了一个亿，赶紧也建一个吧。

你为什么要建社群，你的社群解决了谁的问题，这些都要思考清楚，这些问题没有想清楚情愿不要建社群，即使随便建了也起不到加分的作用，反而减分，消耗了你的能量口碑。

我们现在那个人不是在各种群里呆着，学习群、购物群、分享群群群复群群，群群何其多美容院共享什么意思，那个群让你愿意在里面呆着，让你觉得有价值。

不提供价值的群，没有存在的价值，这种群早退早轻松。

2、他们的痛点是什么

你群里的人他们的痛点是什么。我手上运营了一个光子营销群，他们的痛点是：

不知道如何卖好床

疑难问题把握不准

好转反应解释不清楚

我就每天把编好的文案发进去图片+文字的形式，大家只要转发就OK。每天赋能，即时解决问题，大家卖床的案例、喜报即时共享。

销售上的卡点，疑难问题随时解决，群里的人都收获很大。

3、你的解决方案是什么？

社群运营的核心是：

解决问题

社群的目的就是：

建信

很多人说社群具备：

引流

建信

成交

裂变

的功能，这个说法是没有错的。如果你想你的社群走完这个闭环你提供了什么价值，你做了什么。

美容院的社群是成交后做交付的属于：

交付型社圈

交付型社群的核心是：

解决问题

我们的社群是如何操作的呢？

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