抖音小店订单来源怎么看(订单来源查询的方式方法)太原
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在抖音上经营店铺的商家都清楚了,在抖音平台上,商家是可以根据自身库存情况、发货能力,视情况,在商品创建时自主设置发货时效的,所以商家在发货商会比其他平台的商家要自由点,不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被扣保证金的。
抖音小店发货超时怎么关闭订单?
在消费者下单起的150天内,未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将会自动关闭的,交易金额将会按照原有的付款途径退回到消费者的账户。如原路退款不成功的,平台将提供其他的退款路径的。
平台系统实时的判定发货超时订单,每识别出一个发货超时的订单,则会被记录发货超时1次的。在被判定为发货超时后,系统将定时的把判定结果通过站内通知商家,商家也可在【订单--违规处理】中查看判定的详情。
为督促商家尽快的修正已产生的发货超时订单,平台将会在订单首次判定为发货超时违规每24小时,就继续的判定。
如在该24小时内的,商家仍未及时的规范发货,或未与消费者达成一致做退款处理的,则仍会被继续的被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号的,平台就继续识别判定,判定上限为3次。
温馨提示:为了避免消费者的投诉和商家损失,商家需在判定违规的24小时内的继续完成发货,否则单笔订单就可能会被多次判定为发货超时。
发货超时具体有什么惩罚?
在消费者下单起的150天内未进行“发货”的,且未进行退款的订单,订单将会自动的关闭,交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台也将提供其他退款路径。
1、会扣除保证金
每笔违规订单,会扣除保证金10元。
2、在违规判定的次日,要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规抖音商家怎么查看客户订单,店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。
3、商品封禁
单笔订单的发货超时累计大于2次的,则对应商品就会被封禁。
4、对店铺停业/清退处理,如同一订单在被判罚多次后抖音商家怎么查看客户订单,仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的,平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。
5、影响店铺评级
发货超时率就是商家评级的负向评价的指标,发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的,从而影响商家的评级分值,进而影响商家在平台的各项的权益。
重要信息!抖音小店推出新规,商家体验分大改动,这几点很重要
主要变动如下:
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,同时取消【物流好评率】指标考核;
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核;
4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%);
5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比;
体验分为5分制,低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,更新后的抖店体验分具体计算方法如下:
重要信息!抖音小店推出新规,商家体验分大改动,这几点很重要
于6月28日开始执行。
以上是个人的一些拙见,关于抖音小店订单来源怎么看(订单来源查询的方式方法)太原就分享到这里,希望可以帮助到大家。
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