抖音小店无货源的商家体验分是店铺商品、服务、物流等多维度的重要指标，作为商家，我想要提升店铺口碑分获得更多消费者的信任和支持。那么抖音商家怎么看口碑分，口碑分低有什么影响？杭州

带货口碑是什么？

抖音平台基于您分享的商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算，反映您带货商品靠谱程度。5分即为5星为高星级，星星越多，带货好处越多。

带货口碑分有什么用?

1、影响购买转化：星星越多，消费者信任感越强，购买转化越高。

2、影响流量获取：星星越多，流量获得机会越高。

3、活动资格：未来带货口碑分可能作为平台活动报名资格的组成部分，具体见届时活动规则。

带货口碑分在哪里展示?

1、作者自己的商品橱窗。

2、商品详情页。

3、直播间购物袋列表。

4、用户查看作者的商品橱窗。

带货口碑分常见问题

1、如何提高带货口碑?

选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品，将有助于提升带货口碑。

2、带货口碑什么时候更新?

每天中午12点更新分数。

想快速提升抖音小店店铺权重的话，也等同于快速提供销量、好评等条件，提高销量必不可少的将是补单，提高DSR评分

如果是玩抖音小店无货源，建议直接选择普通店。详细的店铺入驻资质要求如下：

普通店

1、适合无品牌的商家

2、普通店铺开店时无需品牌资质要求。但部分类目创建商品时，需提供品牌相关资质，详情参见：普通店铺创建商品需要品牌资质的三级类目明细表

3、开店完成后，可补充品牌信息修改为其它店铺类型普通店需填写：店铺基本信息、经营类目、店铺管理人信息

专营店

1.仅适用于使用“企业”类型的营业执照开店的商家2.需填写：店铺基本信息、经营类目、品牌资质、店铺管理人信息

专卖店

1.仅适用于使用“企业”类型的营业执照开店的商家2.需填写：店铺基本信息、经营类目、品牌资质、店铺管理人信息3.完成入驻后仅可修改为旗舰店，不支持修改为其他店铺类型。

旗舰店

1.仅适用于使用“企业”类型的营业执照开店的商家2.需填写：店铺基本信息、经营类目、品牌资质、店铺管理人信息3.完成入驻后不支持修改为其他店铺类型

第四步：提交审核

平台将在1～3个工作日内进行审核；

短信通知：资料信息审核中，预计1-3个工作日出结果，请耐心等待。

审核通过后，会直接进入账户验证界面支持两种验证方式：实名认证、打款验证

实名认证or打款认证二选一

实名认证：法人对私银行卡号+银行预留手机号+验证码打款认证：对公银行账户信息

实名认证：仅支持对私银行卡号（即：经营者的银行卡号）+银行预留手机号+验证码

打款验证：非大陆身份证的个体工商户&企业，都必须提供对公银行卡号

第五步：缴纳保证金（完成抖音小店入驻）

跳转至“资产-保证金”页面，点击【充值】，根据“应缴金额”，输入充值金额；

每个类目抖音小店保证金保准不一样，新的抖音小店保证金标准可以去抖音电商大学查看。

第六步：完善其他小店基础设置

比如支付方式设置（支持支付宝和微信），在资质中心添加小店类目、运费模板设置等。

一般来说，一些偏远地区比如新疆、西藏等是不支持包邮的，要提前在运费模板里面设置好。

抖音小店评分提升怎么做？抖音小店dsr评分有什么用？

抖店dsr评分高低会直接影响店铺的订单转化、能否继续开店等。如果抖店dsr评分低于4分，店铺有清退的风险。运营抖音小店，维护抖音小店评分并提升dsr评分是很有必要的。

1、抖音小店dsr评分标准是什么

抖音小店dsr评分又叫店铺评分，考核的是店铺的用户口碑、服务态度以及发货速度抖音带货口碑分低是什么原因，这三项指标如果不达标抖音带货口碑分低是什么原因，抖音小店评分就会很低。

2、为什么要提升抖音小店dsr评分？

抖音小店评分既是新用户下单的参考指标之一，又是平台合作支持的参考值之一。如果你的抖店dsr评分降低，会直接影响老客户的二次转化，降低新用户的购买意愿，同时还能面临被官方关店的风险。

3、抖音小店dsr评分提升怎么做

根据抖音小店评分考核指标：用户口碑、服务态度以及发货速度，我们可以着手从这三大板块提升抖音小店评分。

（1）商品

用户口碑考核的是用户对商品的评价。要获得用户的好评，首先商品描述尽量与实物一致，不要为了宣传过于夸大，以免造成实物和商品描述差异过大，引起用户反感，给差评，导致用户口碑分下降。另外，尽量保证产品质量。产品性价比要足够高，物美价廉的产品不仅能提高销量，还能获得用户的一致好评。

（2）物流

如果你的抖店后台消息多就会知道，客户常问的问题就是：什么时候发货？发什么快递？有没有运费险等等。针对用户关心的问题逐一解决，形成规范化运营来提升物流体验分。

A、若客户要更换地址，及时查看是否已发货，若已经发货，与客户协商如何送达，送到哪里；

B、在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到；

C、快递公司反映出现爆仓，地址无快递营业点，不派送情况，及时与顾客联系，第，一时间解释情况，处理；

D、顾客拆箱验货或拒签当面被快递拒绝，可以提前告诉顾客，万一遭遇此情况，就直拨打售后电话，由卖家与快递公司纠结避免顾客参合纠纷中；

（3）服务

售前咨询跟进要及时有效；售中发货、物流要迅速，有迹可循；售后问题处理要及时、合理。规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度；客户较多时可以设置自动回复，减少回复不及时造成的IM回复率低，以上是抖音小店评分提升的部分干货技巧。

以上是个人的一些拙见，关于抖音商家怎么看口碑分，口碑分低有什么影响？杭州就分享到这里，希望可以帮助到大家。

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