酒店会员忠诚计划
1. 实现先储值,后消费的功能;一般会同时给予会员一定的特权或优惠
2. 主要目标:帮助企业锁定客户酒店餐饮行业和其他行业共享员工的可能性,提前获得现金流;降低经营风险
3. 局限:客户范围有限,一般为"集体客户",或对其产品服务认可很高的个人,比较难拓展忠诚客户的范围
4. 主要的目标客户:重要的大客户/ 关系客户
5. 趋势:成为企业送礼,员工福利的选择
雅仕阁酒店忠诚付费会员计划
1. 产品:会员及会员携带的客人能够一次性体验酒店全方位的产品和服务
2. 价格:通过付费的方式酒店餐饮行业和其他行业共享员工的可能性,甄别筛选出高质量的客户
3. 销售渠道与精准的目标客户:
■ 在酒店传统的商务、旅行、市政招待等市场之外;迅速开拓出新的市场,提高销售收入;
■ 在酒店销售部、旅行代理商、传统电子分销商(elong/ctrip等)之外,延伸出一个新的分销渠道;
■ 带来更精准的目标客户:企业中真正具有决策和消费能力的个人;他们购买付费会员卡,来此消费,
于公于私都有好处和利益;
4. 有效建立已被众多高星级酒店采纳的会员忠诚计划:
■ 对本地个人客户的有效酒店宣传与推广
■ 树立酒店品牌与形象定位:高星级的酒店需要高星级的客户;通过付费会员卡找到高质量的客户;
■ 通过集中高频次的销售沟通,迅速扩大酒店的知名度;
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