最近Thermaltake携其在国内最大的代理商深圳凯鸿科技公司正式启动Tt Club，这标志着Thermaltake在国内的营销模式发生了重大的变化，这是会员制营销模式在PC配件市场的具体应用。Tt Club的内容包括俱乐部、产品展区、网上商城、特卖场等几个重要的板块，使喜爱Tt产品的人们拥有了一个长期的，开放式的平台，用户可以在俱乐部的网站上讨论自己感兴趣的话题，与T博士交流对Tt产品的感受及意见，了解Tt产品的最新消息，参加俱乐部的活动，直接通过网上商城购买自己喜爱的Tt产品，同时随着会员级别的升级，还可以拥有永久的打折卡，使用户充分体验到Tt所带来的乐趣的同时可以享受优惠的价格。Tt Club的启动，使Tt的市场体系更加丰富，在原有的渠道代理模式的基础上，增加了网上销售的方式，最重要的是Tt Club使用户有了直接与Tt交流的平台，提高了信息传递的效率，这将使Tt可以更快捷、准确的为目标用户服务。

会员制的营销模式具有十分突出的优点，这种模式可以使厂商与用户的联系更加紧密，能够通过互动式的交流使厂商与消费者之间建立直接联系，使信息的传递更加快速、准确，增进相互的理解，从而拉近双方的关系，培养消费者与厂商的感情，提高用户的忠诚度。会员制的营销模式并不是什么新的概念，但这一模式在PC配件市场则并不多见，有些公司尝试过，但结果并不理想，本来希望借此方式可以拉近与用户的距离，提高用户忠诚度，但事与愿违，不仅没有达到预期的目标，反而增大了管理成本，用户不仅没有提高忠诚度，反而因为种种不满转而购买其它品牌的产品。

那么Tt公司为什么要下决心采取会员制的模式呢？会员制的模式需要有两个先决条件的支撑才有机会达到目标，即：拥有足够强势的产品、拥有特定的用户群体。而Tt正是拥有这两个先决条件的公司之一。

Tt的产品，充满着十分强烈的个性化的特征，得到了非常多的用户的喜爱，而Tt产品所表达的酷炫的风格，在同行中极少能有与之相比的，再加上近几年Tt成功的市场培育，使其拥有了广大的用户基础，这就形成了Tt的产品优势。

由于Tt产品的与众不同的特征，使其拥有了一批酷爱Tt品牌的支持者，他们不仅喜爱Tt的产品，也喜爱Tt所表述的DIY文化的内含，这就为营造特定的用户圈打下了非常好的基础。Tt的爱好者们不仅需要产品，他们还需要与有着同样爱好的爱好者们进行交流，探讨自己的心得，也就是说，购买Tt产品的人需要把他们的体验表现给别人，这就形成了特定的用户群体。

仅仅拥有了先决条件还不足以确保成功，还需要充分了解用户的细节需求，并有针对性的提出相应的解决方案，为会员提供他们想要的各种机会，才能够得到会员的认可，从而达到提高用户忠诚度，形成独占式的购买群体的目的。因此深入了解用户的需求成为制定会员管理制度及服务的关键。

通过几年来与用户的不断沟通，及来自于媒体、渠道等各方面的信息，Tt逐渐锁定了几个大的需求，首先，Tt的用户不仅仅是需要产品的性能，更重要的是他们十分喜爱Tt产品所带来的与众不同的风格——那种抢眼的，另类的酷炫特征，充分体现了Tt对DIY生活的理解及其中所蕴含的乐趣，与用户产生了极大的共鸣，因此，他们愿意尽快看到新的Tt产品，也希望能够与其他有着同样爱好的人们进行交流。其次，用户希望能够与Tt的工程师直接沟通，表达自己的观点，提出使用中的问题，在专家面前表现自己的成就。再次，就是能够有机会拥有会员折扣价格，享受作为Tt 会员的特权，这是他们的一个可以炫耀的资本。需求锁定之后，Tt Club的内容也就确定了，那就是：Tt酷炫论坛、T博士热线、网上商城及特卖场餐饮会员制营销方案，同时，Tt为了增加俱乐部的参与性及娱乐性，制定了积分奖励规则，而此规则最有创意的是，无论你是否曾经购买过Tt的产品，只要你喜欢Tt，不断的在论坛上发表你的想法，就有机会升级会员级别，并根据不同的级别拥有不同的打折机会，这可是实实在在的提供给喜爱Tt的用户的实惠，充分体现了Tt的广大的包容心——只要喜欢就是朋友。

Tt Club的启动餐饮会员制营销方案，得到了广大用户的支持，俱乐部刚开始一个星期，在宣传还没来得及全面展开的情况下，就有了两千多位的注册会员，这在很多IT资讯类的网上论坛都十分少有，可见Tt所拥有的用户基础是多么扎实。对于用户来讲，Tt Club给他们带来了一个展现自己的舞台，这使得用户与Tt的关系更为紧密。而Tt也通过俱乐部，更加了解用户的感受和喜恶，更加了解用户的需求，并可以更直接的解答用户的问题，增加了与用户的沟通，促进了双方的理解，Tt Club真正成为了Thermaltake联系用户的纽带。Tt 的会员制营销模式，对传统的代理模式是很好的补充，与其相辅相承，共同促进，是培养忠诚用户群，构建铁打营盘的重要手段。