国家统计局发布的数据显示，自2017年第四季度起，中国市场服装和布的销售量同比均有不同程度下跌。其中服装销售量2018年为540.6亿件，相较2017年的719.1亿件下降24.8%。这样的新趋势与数据相互映照反映了服装行业正面临的变化。与此同时，一种“租衣”潮流正在悄然兴起，越来越多的服装品牌商开始探索自己的租衣业务，但在发展的过程中也暴露出一些问题。

快时尚踏上租赁之路

据媒体报道，美国最大的服饰品牌之一GAP旗下品牌Banana Republic，从9月开始试水一项名为“Style Passport”的在线订阅业务，其中包含女装租用服务。消费者可以以85美元/月的价格租到三件Banana Republic的服装，并享受免费的送货、换货和洗衣服务。

无独有偶，美国快时尚品牌Urban Outfitters也于8月推出名为“Nuuly”的女装包月租借业务。此外，瑞典著名的快时尚品牌H&M日前宣布，2019年秋末，将在位于斯德哥尔摩的赛格尔广场旗舰店开设租赁店，其中包含一个缝纫工作室，H&M会员可以在此租赁服装、缝补或定制服装。

众多快时尚品牌试水租衣业务的背后是快时尚业绩普遍持续下行的现实，品牌方不得不采取多元服务形式吸引消费者，寻找新业务支点，以缓解自身业绩压力。

根据GAP集团2019财年一季度业绩显示，公司营收同比下滑4%，在全球市场销售的主要品牌营收均出现不同程度的下滑，Old Navy营收同比下降1%，GAP品牌营收同比则大幅下降10%， Banana Republic全球营收也下滑3%。

有业内专家认为，快时尚的租赁之路无疑是在为自身业绩寻求新的出路。快时尚企业为消费者披上“租赁”的外衣，可从低频次场景服装租赁切入更高频次消费的日常穿搭，从而进一步分羹服装市场。

共享租衣脚步渐进

实际上，服装租赁已经不是一门新鲜生意，并且正在向传统的服装销售市场进击。共享租衣用最低的门槛，为用户提供了触摸高一级生活品质的机会。为了体现服装租赁的优势，性价比就成为了平台对外吸引消费者的招牌。正如不少共享租衣企业瞄准的目标用户：处于消费欲望升级，消费能力未满的“成长”阶段的年轻女性。

共享租衣的模式越来越受到消费者的认可，但这种商业模式往往需要平台维持高性价比、高标准的服务，如何盈利成为企业发展的难题。

在消费端，大多数用户对卫生问题表现出担忧，存在“交叉穿衣是否有卫生安全的隐患”“平台承诺了仔细清洗消毒，但衣服上或是有污渍或是有异味”“清洁是否到位”等种种顾虑。

而对于企业运营而言，自营仓储和洗涤中心成本不容忽视共享经济穿衣上，产业链人员密度较高，而且运行维护难度大、成本高、盈利空间小。企业如果与连锁洗涤企业合作，则意味着服务链条更为复杂。因而，企业要满足消费者的需求和服务体验的质量，就需要前期投入大量基础设施建设。

“租赁服务具有低成本、高品质的特点，消费者只需花较少的价钱就可以享受高品质的服装。”业内专家表示，虽然服装租赁市场已悄然兴起，但刚刚形成气候，无论对于快时尚企业发展租赁业务来说还是共享租衣平台企业，都面临很大的市场挑战。

消费者还需多一些保护

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧认为，共享租衣与婚纱租赁等商业模式相仿，但是衣服类型多、使用频次更高。因此，衣服污损定责、用户体验等方面容易产生纷争。此外，租衣对象的在线描述和实物要一致，否则涉嫌侵犯消费者知情权。监管部门、平台和用户，都应围绕可能产生的环节来细化规则，保障公平。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，共享衣橱APP首先需要在制定规则时更加注重公平合理共享经济穿衣上，比如出现衣物染色、损坏等问题时，要根据衣物租赁的记录、次数，按照折旧后的价格合理赔偿。平台还需要将使用规则有效地告知消费者，重点内容需要消费者确认，不能列在冗长的用户协议里。

根据国家信息中心发布的数据，2018年我国共享经济市场仍保持在3万亿元左右，未来3年仍将有望保持在平均30%以上的年均增长率。“共享衣橱对于团队的运营要求极高，整个链条会涉及选款、物流、清洁、磨损处理等。一旦运营出现问题，用户将难以留存。”业内人士普遍认为，服饰租赁的生意复杂但前景光明，但要想取得更长远的发展，共享衣橱还应当在用户体验上下功夫。（综 合）

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