忽如一夜春风来，满屏微信公众号

眼看它营销火热，又眼看它成了“僵尸”

株洲晚报5月15日讯（记者 周蒿）几乎是在一夜之间餐饮微信营销方案，商家们争先恐后推出微信公众号开展营销活动，仿佛没有就会被淘汰。然而，出人意料的是，仅仅过去一年时间，大部分开通之初被商家寄予厚望的微信公众号，现在已经沦为停止推送消息的“僵尸号”。这是为什么呢？

一哄而上

仿佛一夜之间到处都是“二维码”

华润万家株洲店是株洲最早做微信营销的商家之一，在2012年9月份就开通了微信公众号。其微信管理负责人唐强认为，相较于传统的营销方式，微信营销没有空间限制，成本较低，覆盖面广，可以与顾客直接交流，是效率较高的营销方式之一。“我们是先行者，当时申请微信公众号的株洲企业屈指可数。”

2013年，株洲企业进入开通微信的高峰期。记者昨日通过微信搜索功能了解到，目前，开通微信公众号营销的株洲企业至少有100多家（通过官方认证的），另外还有很多没有经过官方认证的企业微信号，包括商场超市、餐饮酒店、旅行社、房地产及建材企业等众多业态。

“有一段时间，出门喝个奶茶，都会碰到老板推销店里的微信。”家住天元区花园一村的小刘对微信营销流行有着切身感受。“一些稍有特色的食品店和精品店，店主都会将微信二维码张贴在显眼处。”

几乎是在一夜之间，信营销成为最时髦的词汇，商家们都争先恐后赶潮流，仿佛没有就会被淘汰。

一地鸡毛

10个微信公众号 5个成了“僵尸号”

然而，短短一年多时间，很多株洲企业的微信公众号就停止了给用户推送消息，还有一些微信号一个月才推送一两条消息。

市民小高经常在外面吃饭，因此关注了很多餐饮店的微信号，主要是想随时了解这些店子最新的促销信息。“我统计了一下，我总共关注了10个商家微信号，其中有5个已经有两个月没有推送过消息。刚好占一半。”小高说，这让他很意外。“微信营销难道真的是兴起快，死得也快？”

记者昨日随机搜索发现，沦为“僵尸号”的微信号不在少数。大喜之家株洲水晶店是一家婚庆公司，其微信号最后一次更新是去年11月，花之林人文茶馆、株洲味食尚、完美婚庆礼仪、天天烤吧、华尔兹KTV等微信号，2014年都没有推送过新消息。

一探究竟

短期难获实质性业绩提升 商家逐步放弃

从最初争先恐后开展微信营销，到现在逐渐变为“僵尸号”，不过短短一年时间。背后的原因是什么?

“微信公众号人人都可以申请，门槛低，很多企业都是跟风。” 株洲王府井超市营销负责人周慧认为，微信营销并不是简单的推送一条信息，而是一个长期的品牌维护过程。而且，微信营销应该是给消费者带来舒适的服务，而不是和垃圾短信一样的信息轰炸。“推送什么消息，怎么推送，都要经过精心考虑。”周慧介绍，王府井超市有三位工作人员专门负责微信管理。

株洲和之味粥吧也开通了微信公号，该店店长黄先生认为，一些店子产品较为单一，如果缺少长假规划，总是推送重复内容，很容易引起消费者反感进而取消关注。“商家应该根据自己的客户群体、消费方式等定位考虑要不要做微信营销，并不是每个店子都适合。”

也有商家认为，与大城市相比，株洲消费者较为集中，总量受限，通过微信营销短期内难以获得实质性的业绩提升，所以试验一段时间后，很多商家就逐步放弃。

谈一下

企业微信营销 怎样才能吸引更多人关注？

唐强告诉记者，“通过微信很难带来直接的订单，但这是我们企业品牌宣传的新窗口。”他介绍，开通一年多，华润万家株洲店的微信已有9000多名粉丝。

关注度是微信营销能否成功的关键，如何才能让消费者对企业微信更有兴趣？对此，几位业内人士提出了以下建议：

1.服务性：商家在进行内容推送时，要控制发布的频率及数量，不能对关注者造成骚扰，并且注意发布内容的质量，要让关注者获取需要的促销信息，以及配套服务等等。以华润万家为例，除了发布促销信息，还有周边的停车位置变化，影讯更新等。

2.互动性：周慧介绍，王府井微信公众号两个月就有三次活动，主要是通过微信发布餐饮微信营销方案，加强用户黏性。唐强则介绍，由于客户可以随时取消对商家微信的关注，稍有不慎，“粉丝”就有可能流失，“为了稳住客户，商家可以不定期地举办一些形式多样的有奖互动活动，吸引客户切实感受到关注的必要。”

3.趣味性：要让发布的信息抓住人，微信营销主要是针对年轻人。偶尔可以发布一些趣味游戏，星座小知识等，增加推送消息的可读性，营造平易近人的感觉，而不是做成干巴巴的企业传单。

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