酒店营销渠道
酒店营销正常渠道分为:OTA渠道、协商客户渠道、直销会员渠道、群体渠道。其中OTA渠道、协商客户渠道和直销会员渠道最为重要。
1、市场上的培训机构大多数都是以OTA培训作为大标题,由此得知OTA是发展的必需品。从携程看到,大多数酒店的分值都差不多,为了增加竞争性,携程还提出欢迎度,让这一状况发生改变,所以OTA的操作要求也越来越高。
2、销售不能脱离产品而存在,酒店营销也离不开酒店的产品—服务,作为高档酒店,面对的顾客也恰恰是走在时代最前端的群落,统一化、规范化、标准化的服务决不可能满足瞬息万变的市场要求,酒店经营者必须深入细致的研究和挖掘顾客需求,服务不断的创新,不断的加以人性化的内涵饭店营销,甚于适当的超前性,以满足顾客的多元化需求,这一点是永无止境的。
3、政府与行政主管部门侧重于地区旅游业的整体销售,酒店个体只是旅游产业链上的一环,并有其自身的运作规律,但借区域旅游业整体促销之势,相应的促销层面及影响力就高出酒店个体的促销效果,往往可以收到事半功倍的效果。酒店对大政策、大市场、大环境的深入研究,可以确保自己顺应市场发展的趋势,及时调整经营策略,完善经营行为饭店营销,从而适应环境,在激烈的竞争中站稳脚跟,立于不败之地。
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