餐企如何玩转短视频?“抖音心动餐厅2021”商家名单发布
成功入围抖音心动餐厅后,有超千位抖音美食爱好者到陶陶居(第十甫路总店)打卡并拍摄了探店视频,这也让陶陶居在抖音的优惠套餐订单量直线提升。
未来陶陶居还会继续摸索短视频风格,围绕广府饮茶文化、广府美食两大方面抖音同城美食榜怎么排的,通过更好玩更有趣的拍摄手法、形式、角度等,结合融入实时热点,丰富短视频内容,用年轻人喜欢的表达方式,赋予老字号新的活力。
(企业供图央广网发)
GOTO环球旅行餐厅:不出国门,也能体验外面的世界
传统文化的传播需要3D展示,现代餐厅同样需要。上海上榜商家GOTO环球旅行餐厅联合创始人/CMO施女士就表示,如今抖音营销为新消费创造了新的机遇,尤其是对他们这样突出场景、氛围感的沉浸式餐厅。
GOTO环球旅行餐厅是上海一家具有浓重环球旅行文化特色的餐厅。所谓“旅行餐厅”,指的是他们每三个月就会更换一个目的地国家作为主题,除了集中呈现这个国家的饮食之外,更将该国特色的风情与文化呈现在消费者面前,让顾客有视觉、味觉、听觉、嗅觉四重体验,身临其境地感受全球各国的特色文化。
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同时,GOTO环球旅行餐厅始终关注“客户关怀”,会为顾客提供各种个性化服务——无论是生日、纪念日、求婚、订婚,只要顾客在预约时提出需求,餐厅都会进行一定的场景布置,提供温暖贴心的服务。而像圣诞、元旦这类节假日,餐厅也会推出相应的主题套餐,呈现节日氛围感十足的菜品与服务。
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和御仙都皇家菜博物馆一样抖音同城美食榜怎么排的,这样的菜品、场景、特色服务相结合的呈现方式,相比图文式的传播,视频更能呈现出餐厅的魅力。
施女士说,GOTO环球旅行餐厅今年6月才正式运营抖音号,独特的品牌特色、环境场景,各国风情的菜品,加上短视频的别样呈现,让餐厅和抖音美食达人的首次合作就实现了相互成就:首位合作达人拍摄餐厅的短视频点赞量就将近30万,餐厅流量也一夜间暴涨,到店顾客量持续增加。
而在“抖音心动餐厅”期间,不少到店用户都会自发地拍摄门店短视频,播放超2300万,新增订单量近5000单。
不仅新顾客比此前翻了两番,其中50%-60%是追求新奇的90后、95后,30%是懂生活、爱生活的白领,也与餐厅的调性高度吻合。而在2021年7-8月的假期,GOTO环球旅行餐厅甚至一度成为外地游客到上海旅游的打卡地。
山城风串串王:巷子小店也能“出圈”
“抖音心动餐厅”的上榜餐厅,并非都是这样“高大上”的存在,成都的上榜餐厅山城风串串王,就是一家在成都巷子里经营了20年的串串老店。
经营者罗姐表示,给自己的小店开抖音其实是个偶然,刚开始只是看到身边人都在玩抖音,就想试一下,记录自己的日常,后来就成了这个号的特色。
老板娘每天如何采购、炒料,如何备菜、收银……就这样被一一呈现在了顾客面前,不仅让他们感觉老板娘就像身边的朋友一样,对小店有了天然的亲近感,也让他们从第一视角,看到干净卫生的品质。相比连锁品牌、大品牌,这些馆子也在口味、菜品上更有特色、更地道。
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罗姐告诉红餐网,通过抖音和活跃在这个平台的亿万用户,小商家、单店也能在这个信息爆炸的时代,做到酒香不怕巷子深,平民、全民的传播,发散了他们天然的亲近感、烟火气。
而在得知自己的小店意外入围“抖音心动餐厅”后,罗姐发现每天有一半以上的新顾客,营收增加了至少1/4。
罗姐说,未来她还将继续将店里发生的日常、有趣的事,呈现在抖音号上,他们本来就是做街坊生意的,最开始的街坊是这条街真正的街坊,后来是通过口口相传、图文传播来的“街坊”,现在在抖音上能看到他们短视频的,都可能成为他们的“街坊”。
从人气热度到销售转化
从打通商家销售通路,到发布“抖音心动餐厅2021”商家名单,抖音正在帮助本地生活商家实现从种草到拔草的全链路转化。
现在的抖音不仅餐饮企业是品牌传播、获取热度的平台,在帮助商家实现销售转化后,更成为一个生意平台,让餐厅通过短视频便能直接售卖优惠套餐。
用户基于其他消费者的餐饮体验,降低购买决策成本,最终在商家页面完成购买,在同一平台上就实现从看到—种草到购买—拔草的一站式消费流程。
餐厅则可以在整个平台的用户流量池中,通过自我展示、KOL/UGC、直播获取自己的受众群体,再通过门店抖音企业号、POI页面将线上受众转化为顾客,促进线下消费,实现“传播—品牌打造—商品售卖—线下消费—二次传播”的同平台全链路转化。
结语
在5G时代,内容依然非常重要,甚至更加重要,餐企更应该学会用内容不断造热,通过PGC带UGC,让消费者既是受众,又是传播者。
也正是基于这样的逻辑,在抖音这样的短视频平台,大餐厅有大餐厅的做法,小餐厅也有小餐厅的玩法,就看餐饮老板们如何去塑造自己的餐厅“人设”。
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