美容院营销模式_销售/营销_经管营销_专业资料
美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式 赚钱模式美容院卓越赢利模式主讲:卢帅一、美容市场获利背景1、美容院的服务价格竞争激烈 2、美容院的新客源难增加 3、美容院的美容师易流失美容院共享模式的营销策略,难招聘 4、美容院的平均盈利较差美容院卓越赢利模式主讲:卢帅二、盈利的重要性 ----盈利是美容院院长的天职1、确保老板的投资回报 2、确保美容师的工资与稳定 3、确保美容院的资源不断丰富与更新 4、确保为顾客提供优质的服务与安定的 环境美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式要素一:----利润源:顾客发展准顾客 顾客 主顾 支持宣传者美容院卓越赢利模式主讲:卢帅怎样开发新顾客 ——顾客的入店率美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、店外的形象及海报 2、店内的经营特色 3、服务的口碑(分享卡) 4、宣传与促销(特惠卡) 5、群体邀约(体验产品)美容院卓越赢利模式主讲:卢帅准顾客 者顾客主顾支持宣传怎样挖掘顾客深度消费? ———顾客购买率美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、店内的经营环境:(视、 触、嗅、听、味)五感疗法 2、接待的方式 3、美容师的销售技巧 --愉快销售模式美容院卓越赢利模式主讲:卢帅? 愉快成交模型1、心理设防 2、感性消费 3、荣耀便宜? 一、顾客的消费特征美容院卓越赢利模式主讲:卢帅二、销售模式(一)传统模式:接待---10% 挖掘需求----20% 推荐产品-----30% 促进成交------40%美容院卓越赢利模式主讲:卢帅(二)、愉快模式:建立信任---40% 挖掘需求----30% 推荐产品-----20% 促进成交------10%美容院卓越赢利模式主讲:卢帅(三)、愉快步骤:第一步:建立信任 1、开门 2、微笑 3、端茶 4、征询美容院卓越赢利模式主讲:卢帅第二步:分析需求 1、顾客皮肤问题1、斑 2、 痘 3 、粗 4、 黑 5、黄 6、 干 7、 油 8、 皱美容院卓越赢利模式主讲:卢帅2、顾客生理问题健康、饮食、休息3、顾客心理问题工作压力、生活压力、社交压力美容院卓越赢利模式主讲:卢帅(三)、愉快步骤: 第三步:推荐产品 不同类型顾客的沟通:1、时尚型 2、情感型 3、理智型 4、谨慎型美容院卓越赢利模式主讲:卢帅(四)、愉快步骤: 第四步:促进成交美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、先买一点试试看 2、让顾客自已两选一美容院卓越赢利模式主讲:卢帅3、马屁销售4、欲擒故纵5、拿笔纸---替顾客做主美容院卓越赢利模式主讲:卢帅准顾客顾客主顾支持宣传者怎样抓住顾客回头率1、顾客服务的追踪 2、顾客投诉的处理美容院卓越赢利模式主讲:卢帅准顾客顾客主顾支持宣传者顾客连续性购买的培养 ----返单率美容店(院)后销售美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式要素二: ----利润创造:团队建设美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、老板 2、美容师 3、合作者、公关部门美容院卓越赢利模式主讲:卢帅一、老板革命美容院老板训练营 -----一年开班四次 1、情境领导艺术 2、高绩效销售 3、销售服务人员的五项修炼 4、促销的有效攻防。
。。。。美容院卓越赢利模式主讲:卢帅二、经营美容师 关注人、培训人、发展人、 经营人1、为美容师技术晋级 ----法国萱姿美容培训学院美容院卓越赢利模式主讲:卢帅2、为美容师提供多方面 学习工具: 1、技术光碟 2、培训手册 3、培训班美容院卓越赢利模式主讲:卢帅3、美容天使俱乐部 学习、旅游 做终端会 奖励美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式要素三: ----利润输出:营运推广 -----促销宣传美容院卓越赢利模式主讲:卢帅最细致地分析经营问题:决定促销的目的 ―――制定促销的主题1 、 产生销售 2 、开发新顾客 3 、稳定老顾客 4、 推广新项目 5 、打击竞争对手美容院卓越赢利模式主讲:卢帅促销策略的运用:需要量店定造①锁定、深挖老顾客——联谊沙龙 ②打击竞争对手——核心产品特价 ③开发新顾客——知识讲座 ④推广新项目——顾问式关系营销美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、时令佳节 1 、元旦 2 、情人节 3、 三八节 4 、母亲节 5 、护士节 6、 儿童节 7 、教师节 8 、国庆节 9、春节美容院卓越赢利模式主讲:卢帅2、联合促销 1、鲜花店 2、服装店 3、酒吧 4、超市 5、婚纱摄影 6、娱乐城-----美容院卓越赢利模式主讲:卢帅3、专题讲座 1、美容化妆 2、职业礼仪 3、亲子教育 4、家庭生活美容院卓越赢利模式主讲:卢帅4、联谊沙龙---终端会 1、美容院 2、多功能厅 3、歌厅 4、电影院美容院卓越赢利模式主讲:卢帅促销谨记: 1、不要忘了老顾客----带头消费很重要 2、不要忘了老领导----带领消费更重要 3、不要忘了老员工----内部促销最重要 4、不要忘了老亲友----制造气氛不能少美容院卓越赢利模式主讲:卢帅促销的跟进与提升1、电话回访 2、连环销售 3、同行影响美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式要素四: ----利润保障:星级服务1、服务理念 服务也是产品的一部份 顾客永远是对的 满意只有起点,没有终点美容院卓越赢利模式 2、标准服务流程填好 咨询表格 3主讲:卢帅微笑欢迎 1入座奉茶 2肌肤测试 4问题咨询5护理建议6电话回访13 12 送客出门 11 预订下次 护理时间 10 流程缔结 9 居家保 养建议 效果与 8 感受的确认 肌肤护理7美容院卓越赢利模式主讲:卢帅3、五星级美容院管理体系的导 入一、星级考核的标准1)、店的形象和规模 2)、店的技术和服务 3)、店的销售和回款美容院卓越赢利模式主讲:卢帅二、星级美容院的管理与支 持:1、市场督导、巡查、指导 2、分级别的促销培训支持政策 3、评奖和在全国性媒体公布美容院共享模式的营销策略, 协助各店建立知名度和顾客说服力美容院卓越赢利模式主讲:卢帅三、星级店的提升 1、做好特色服务,新项目的不 断推出 2、提高顾客满意度,新技术 的不断开发与培训 3、公司给予形象物品、设备 及新店选址、设计、装修的支持美容院卓越赢利模式主讲:卢帅赢利模式要素五: ----利润点:产品组合美容院卓越赢利模式主讲:卢帅产品组合: 1、集客品( 鸡尾酒套盒、小剂量产品) 2、盈利品(水源、花蜜系列各单品疗程套盒)3、策略品(三椎保养、肾保养等) 4、补充品(洗护系列产品)美容院卓越赢利模式主讲:卢帅1、产品陈列1)、新品促销品陈列台 2)、产品展示柜美容院卓越赢利模式主讲:卢帅2、产品解说技巧 ----产品销售话述手册美容院卓越赢利模式主讲:卢帅四、赢利模式的运作 1、美容院问题诊断 2、美容院资源盘点 3、美容院资源配备 4、整合与运用美容院卓越赢利模式主讲:卢帅五、赢利模式的创新1、一客多利 2、多客博利 3、一店千利 4、多店万利美容院卓越赢利模式主讲:卢帅祝各位财源广进!事业腾飞!主讲: 卢帅交流热线:18859167332
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