品牌理念：只为优雅女人。

文化特色：白领是一本书，能够令顾客在这本书里不断找到丰富自我的源泉。白领代表的不仅仅是时尚，而是充分地尊重经典，打破时尚与经典之间的矛盾，白领一如既往地创造并尊重经典。

品牌定位：35岁-45岁的有知识、有地位、不张扬的女性。

白领的设计

有一件羊绒修身长大衣，在白领卖了差不多17年，标价早已过万，依然难以置信地畅销。这只是一个例子，在白领，像这样的经典款，4个旗下品牌都拥有很多件。

这说明：充分尊重并坚持创造经典，是白领的文化理念和特色，这些十几年畅销的白领经典款，本身是一本本内涵丰富的书。

十年以前的白领，黑色的服装很少，或许是因为白领定位的女性年龄段比较成熟。那个年代，成熟的女性选择黑色是对年龄的一种挑战，女人们不喜欢，品牌也少有尝试。

十年后的今天，白领旗下每个品牌黑色服装的比例都占到了几个大系列。苗鸿冰说现在，敢穿黑色的成熟女人表现出来的是一种自信。那么，敢为成熟女性创造黑色时装的品牌，表现出来的同样是一种自信,这说明：白领的设计思维也随着时代的变化而有改变，但万变不离文化宗旨和优雅定位。

“我曾经动摇过。”苗鸿冰很诚实，“金融危机这3年，我们的设计理念也受到一些干扰，满世界流行着混搭小服装店新的营销方案，所有人都劝我做得年轻时尚一点，按照出奇出新的方式混搭一下，搭得越乱越时尚。也有人说，在这个时代，我们的服装太正式了。听得多了，我也动摇过。”

幸好，3年来，苗鸿冰咬紧牙关没有将品牌变成“混搭式白领”，坚持着一如既往的原创风格。于是，回报接踵而至：2011年1月31日，白领燕莎店无促销单月销售额615万；2011年10月3日，白领单店无促销一天卖出97万……

“3年的思考，白领必须坚持自我，如果有人说我们做得太正式了，我现在告诉他们：白领设计就是要细化到这一类风格。人不能贪婪，品牌也一样，我们专注做这一类足够了。事实证明，人们买白领，喜欢的就是这种风格。”坚定信念之后，苗鸿冰的语气很激昂。

白领的营销

17年来，白领5种营销体系同步进行。

视觉营销：1994年，中国服装店里的衣服还都是叠成一堆裸卖时，白领已经花高价为每件衣服套上了罩袋，挂着卖，在当时引起很多消费者的好奇，直到现在还成为老顾客回忆白领时的谈资。苗鸿冰说，“当时自己就想这么做，根本不知道什么叫营销，后来才知道，这其实就是白领视觉营销策略的第一招棋。”

味觉营销：从最早每个店面摆放的白领糖果，到如今店面里的酒水咖啡和精致小甜点，白领步步精心的味觉营销，为自己培养出一个特殊团队——视觉餐设计师团队。

嗅觉营销：白领有自己的香水，香型都是根据不同的季节选定研制出来的。白领店面离不开插花，而每一种花香相当有讲究，要符合当季的流行主题文化，要关注色彩的搭配，还有合理调试花香的浓烈等等。

听觉营销：白领店面里的音乐，早中晚都不一样。为此，白领专门有一个小团队，负责按照不同的时段挑选不同的音乐。每段音乐既要时尚更要优雅小服装店新的营销方案，要符合白领的气质，又不能过于保守。为了达到完美效果，苗鸿冰定期会请一些专家、音乐家来帮忙创作。

触觉营销：用眼睛“触摸”，触到的是白领的陈列和服务。2002年，白领培养起自己的专业陈列师，“陈列师”的名称也是由白领首次向业界提出，白领培养的第一位陈列师，也是中国服装界首位服装陈列师。用手触摸，触到的是服装的材料和质感，无需多言，品质的好坏是检验一个优秀品牌的底线。

去年，白领没有参与中国国际时装周，成为当时的话题之一。话里话外，有想念，也有期待，还有种种带着点八卦的猜测。

2010年，全世界还没有摆脱金融危机的阴霾，关于那些猜测，大多都与此有关。

其实，三年前金融风暴刚起风时，国际时尚界就已经给出了一个挺恐怖的预测：在这场风暴中最受打击和震动的是金字塔高端的那部分品牌。果不其然，众多国际大牌开始接二连三地摔跟头。

那时候，很多国内时尚人的目光就开始有意无意地瞥向了白领，似乎这个品牌的任何动静，都会成为探知风暴踏足国内深浅的预警器。

甚至，没有动静也成为很大的动静，就像时装周突然不见了白领，猜测马上接踵而来。

很多和白领董事长苗鸿冰熟识的朋友，都很直言不讳地问过他：“这一次金融危机对白领究竟有没有影响？”

苗鸿冰回答得相当干脆：“有，而且影响不小，但是这股风暴的到来以及所能带来的影响，我们从2008年就已经感觉到了，并且白领提前做了防范。”