当前位置:首页 > 共享经济 > 正文内容

分享经济新难题:消费者不满意 运营成本太高

wxianyue3年前 (2021-12-06)共享经济802
国内最强的AI写作工具,帮你写爆款文案

8月31日,据科技博客网站TechCrunch报道,全球各地的企业纷纷加入分享经济的大潮。分享经济改变了许多行业,其中包括租房和租车。技术的进步降低了提供分享服务的门槛共享经济模式需要注意的问题,使得任何人都能提供分享服务。

仅消费者P2P出租市场的规模就达到了260亿美元(约合人民币1603亿元)。私募投资公司注意到,租房服务Airbnb在最近一轮融资中的估值达到了100亿美元(约合人民币617亿元)。在消费者获得优质低价服务,以及前所未有的方便性的同时,Lyft、Poshmark、fitmob和Uber等创业公司也获得了高速发展。

但是,分享经济模式并非适合所有行业。根据笔者多年投资、运营企业的经验,采用分享经济模式的公司要想获得成功,必须具备下述条件:

消费者的不满

消费者愈是不满,分享经济模式就愈可能成功。在许多市场上,消费者对现状很满足,让用户采用分享模式服务的难度会很大。一个典型的例子是洗车服务Cherry。

只有能解决消费者的日常需求,吸引普通消费者每周使用数次的服务,采用分享经济模式的效果才最好。消费者对打车和健身服务的不满很明显。在Uber和Lyft问世前,在大多数城市打车很困难,几乎不可能让司机接受信用卡付费,用户乘车的体验也不好。

仅健身房每年收取的费用就高达750亿美元(约合人民币4624亿元),但60%的购买了健身卡的用户都不去健身,肥胖的人日趋增多表明这种模式是不成功的。通过创建一种有趣的、点击一个按键即可享用、廉价的体验,向消费者提供了传统服务所不具备的实惠,Lyft和Fitmob解决了用户的不满。

共享经济创新营销模式_共享经济模式需要注意的问题_共享经济商业模式画布

管理为王

尽管采用分享经济模式的企业拥有一个设计漂亮的应用很重要,但线下服务体验更难控制,也是影响最大的。消费者对服务体验的记忆要远比点击的按钮深刻得多。

由于服务提供者往往不是厂商或专业人员,分享经济模式中服务的质量和安全风险相对而言比较高。因此,线下体验对于让消费者满意、感到安全是至关重要的,尤其是在创业初期,口碑极其重要。

在服务的文化和品牌确立,以及有大量点评前,企业需要对每名服务提供者精挑细选,并进行严格的监督。企业只提供一个平台,使任何服务提供者都能向消费者提供服务,把所有事务都交由市场决定听起来很有诱惑力,但这会导致用户体验不稳定,甚至是“坏事传千里”,陷入恶性循环中。

共享经济创新营销模式_共享经济模式需要注意的问题_共享经济商业模式画布

Lyft就非常重视线下服务的体验。在对司机进行评估时,Lyft会考虑这样的问题:我会雇佣此人在顶级宾馆前台工作吗?分享经济模式成功的基础是人与人之间的联系和社区,而非技术。

不能忽视政府

分享经济模式的最大挑战之一是监管,因为法律法规可能不利于这类服务的发展,或绝对禁止这类服务。目前,法律法规主要面向专业人士和企业,不关注消费者在业余时间成为服务提供者或利用公共资源提供服务的问题。更具挑战性的是,每个地方的监管法律都不一样,创业公司要了解这些法律法规往往费时费力。

企业很少能绕开监管法律。企业一开始时可能没有注意到相关法律法规(如果在申请修改相关法律法规前能证明自己得到了消费者支持共享经济模式需要注意的问题,胜算更大。),但最终会与政府部门和监管机构合作,实现企业、消费者和监管机构三方共赢。通过与监管机构合作,企业能预见到可能的问题,提出解决方案,做到多方共赢。

手机浏览,点击图片保存二维码到相册,然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入,电脑端微信“扫一扫”二维码,进入找聊天搭子平台,里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由小猪信息平台发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://pplcom.com/post/22086.html

分享给朋友:

相关文章

共享店铺怎么运作?究竟是不是骗局?

共享店铺怎么运作?究竟是不是骗局?

作为近年来流行的共享店铺运营模式,不仅受着极大的欢迎,也受着极大的质疑。共享店铺系统能不能做?是不是骗局?成为商家和合伙人关心的问题。 共享店铺系统运作模式: 共享门店分红模式,是通过共享门店系统...

共享果蔬店哪里有卖_自提鲜生自助果蔬超市前景

共享果蔬店哪里有卖_自提鲜生自助果蔬超市前景

自助水果超市哪家好_自提鲜生自助水果超市代理厂家,如果你看中了水果市场,开个门市水果店,但租店面,太贵!装修,太贵!雇佣人,太贵!投资成本太大,放弃门脸店铺。如果租个市场小摊位呢?又要面临新的问题了,...

最近很火的共享店铺股东模式能给实体店带来什么好处?

最近很火的共享店铺股东模式能给实体店带来什么好处?

首先什么叫做共享店铺呢 共享经济的本质是什么,就是分享,就是创造价值。 我们创造了什么?人从哪来到哪去?所有人的本质,人之所以生存在这个世界上,因为他有创造力,他想创造,他想分享。 在这种情况下,我和...

共享单车是怎么盈利?并不是靠收费,背后的模式太强了,怪不得

共享单车是怎么盈利?并不是靠收费,背后的模式太强了,怪不得

【1】共享单车能挣钱吗? 共享单车一天能挣多少钱?算一下,真的被吓到了,当共享经济慢慢的被大家都接受的时候,共享单车,作为这个行业当中的老大,他无疑是走在我们前代的最前端。 当我们大家都在想共享这个概...

沪打造共享早餐模式 13家早餐企业发布125款共享套餐

沪打造共享早餐模式 13家早餐企业发布125款共享套餐

在盒马买到粮全其美的手抓饼;在光明BK24便利店买清美的包子;在街边流动餐车购买牛奶豆浆……“便利店+早餐服务”、“互联网+早餐服务”、“流动餐车+早餐服务”已经成了上海为市民供应早餐的独特风景线。...

共享实体店中股东的优势于好处

共享实体店中股东的优势于好处

店面再大也只能做部分区域的生意,传统店铺来自房租、水电、员工工资,货款的压力共享店铺的劣势是什么意思共享店铺的劣势是什么意思,让很多店主苦不堪言。共享店铺系统很好的解决了店铺客源问题,创业资金问题,员...