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网络经营原理——创建共享经济平台

wxianyue3年前 (2021-11-03)共享经济628
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共享经济平台的三个组成部分

1:过剩产能

2:共享平台

3:人人参与

构成人人共享结构的 4 大要素

1:用户的选择。所有的用户或是潜在用户都会选择自己喜欢的应用。

2:无须许可。个体是自愿参与进来的,是个人或小型公司自己的意向。

3:低成本。人人共享所强调的利用过剩产能使得参与的成本极低。

4:对使用者无所限制。

创建共享平台的四个阶段

阶段 1:控制内核,“无规则”是最重要的规则。

不要对刚开始起步的平台过度建造。你可能有很多想法要去实行,也已花了很多时间做调查、招募团队,甚至努力去打造自己真心相信会成功的产品。但即便认为自己已经将平台极为精简了,很有可能还是过度建造了。必须重视和理解极简思维的正确含义。

经营目的是在保证服务质量的同时可以吸引更多人参与进来。它要求平台的每位建造者之间形成一种极其微妙的均衡关系,平台的成功与否取决于其权利均衡是否恰到好处。群体所使用的用户界面结构及其复杂程度不但决定着他们是否参与、如何参与,还决定着平台未来的创新潜力、市场前景,以及随之而来的产品多元化。为了增强创新能力,要使平台的灵活性实现最大化,扩大平台的开放程度。

若想找到实现目标所需的最佳结构,就要尝试、迭代、学习、试错。通过创建一个小型平台,你就能轻易步入正轨,达到平衡。

有限制的平台会缺乏多样性,每个个体分享的内容都差不多,创新的空间很少。所限的领域范围越小,把公司做大的可能性就越大。

人人共享机构十分民主,群体都是以一种有意义的方式进行参与,但其实并非一直如此,至少不会永远这样。在内核的掌控阶段,创办者在集合资源搭建平台之时,就有必要施加严密控制,一方面要求参与者都能按计划行事,另一方面还要紧密监视参与者如何开展工作。让一大群人在这个相当公平的团队之中面临着众多选择,若要他们自己做主,那将永远无法把所有人的努力集中到一起。但“无规则”这一规则并不一定由创建者所决定。计算机程序竞赛公司TopCoder的创办人杰克·休斯( Jack Hughes) 曾沮丧地说:“你最终还是需要一个独裁者去坚守人人都可以参与这一规则。”无论参与平台多么开放,还是需要有统一的原则去让人们了解它,当然这些原则也标志着平台可能的走向。

在内核控制阶段的最后,平台创建者将利用自己敏锐的洞察力和手中的权力将平台打造得让人感觉就像一个握手的姿态:手向外伸出,每个人都知道该如何回应。这种平台十分牢靠且颇具吸引力,参与规则和文化都相对稳定且又灵活公平,为平台的进一步发展打下基础。内核的建立也许需要耗费数月甚至数年时间。

阶段 2:欢迎人人参与,激发个体的能量与力量。

第二阶段是令人眼花缭乱的欢迎人人参与阶段,群体被激励着展现自己的能力和力量。在这一阶段,开始处于曲线的急剧上升阶段了。平台的易用性和简洁性非常关键。

随着人们广泛参与到平台的发展中来,新问题会不时出现。这个世界可以容纳近乎无穷无尽的个体创新。但可以肯定的是,还是需要有过滤系统对其进行筛选的。

欢迎人人参与的阶段不会终结,你总是希望维持协作人员的持续增长,但随之而来的还有其他更为紧迫的问题。这个阶段就像是简单的全盛时期,每个人都为能参与到这一新平台上来而感到兴奋。但这种兴奋很快就会被其他情绪所替代,因为接下来可能会面临一些非常紧迫的问题。

阶段 3:权力失衡,快者与强者之间的竞争。

第三阶段是为在平台上出现的权力失衡指引方向的。专业机构和群体之间的协约关系规则存在已久,收益情况十分明确,我们也看到了那些知道如何在游戏中获胜的玩家权力的崛起,有时这也使得新参与人员的处境变得尴尬,对那些相对弱小但数量众多的群体的发展形成潜在威胁。有时,这些专业机构所拥有的平台会特别成功,甚至会让人们忽视其实质上只是一个协作平台。专业机构和群体之间在市场份额上的分歧是推进协作的最薄弱环节。当参与者不再是小群体而是大群体时,我们将慢慢看到权力的分布从较为分散转变为相对集中。

当个体取得了巨大成功时,个体之间明显不平衡的问题也会出现。权力失衡会使平台很多时候难以为继,这时就要面临一些艰难的抉择。不断支持取得成功的个体其实特别困难,因为满足他们也就相当于封锁了平台形式变动的可能性。一个人人共享结构的最佳属性之一是鼓励试验,进而鼓励试错和进化。一旦一个平台摩拳擦掌准备为几个大客户提供服务时,自己的出路就会被立即堵死。而我们很多网络应用恰恰违背了这一原则,通过等级条款努力扩大不公平性被理解成是增加收入和吸引力的有效手段。

人人共享结构的优势很大程度上是由于参与的多样性。若是把多样性抽走,也就抽走了弹性和冗余,抽走了创新能力和创造能力,抽走了本土化和人文情怀,抽走了快速的闲置资产合伙投资,也抽走了极速的递推学习能力。

平台结构越复杂,包含的内容越多,就越难做到公平公正、不偏不倚。对参与群体的背叛。伤害联合创始人的方式有很多种,他们可以发合作终止函,也可以不断改变游戏规则以打击一些运营成功的应用,很显然,这样做也冒着阻碍合作伙伴长远发展的风险,有可能使合作伙伴最终变成主要竞争对手,这种情况在互联网上比比皆是。

群体作为一个整体,在与平台的协作中具有很大潜力,非常重要。不过,作为个体而言,他们并非不可或缺。平台成立之初,专业机构争抢市场上所有微弱的力量,将其积蓄起来,个体此时就会成为争抢对象。但平台一旦做大做强,任何一个随机个体都会变得可有可无。

在人人共享组织中,群体确实是自由自主的,可以根据自己的情况选择加盟的时间、地点和方式。“你并不是我的老板。”但是,现如今,基本上没有法律条款规定人们在平台上必须言行一致、公平公正。对专业机构而言,人人共享组织与群体是合伙投资人( 群体以个人资产、好的创意、自身多样性来“入股”)。但是群体并不是平台公司雇用的员工,它们不能强迫群体什么都干。在人人共享组织中,群体手中的权力到底有多大,是因时因地而异的。

但是,让平台上的群体高兴满意是公司成功的第一要义。对参与者的需求和愿望不闻不问的平台终将会被淘汰,因为他们还可以跑去做别的事,时间灵活的工薪族其实有很多选择。在平台运营的过程中,平等地对待合作伙伴,为其提供良好的服务,认真听取其意见。若他们不再抱怨,你也就无需改革了。其实在做到这些的时候,你就在进行着自我革新。

在任意特定市场允许两个公司并存的情况下,消费者也能同时使用两个应用或者二选一。会有竞争对手是因为其缺乏进入该领域的限制条件或者是相应知识产权的保护。不过市场会允许二者并存吗?这是个痛苦的问题。但是,可以肯定的是:过早地把用户用钱圈过来只会花掉很大一部分资金,并不会产生持久影响。公司在后期这么做确实有可能成功,不过若依赖于此,那么其保持领先地位的能力就会充满不确定性。

当看到越来越多成熟的人人共享企业时,我们也认识到企业在无意识中将垄断作为自己的业务目标其背后所存在的巨大问题。垄断企业从来不用去适应。它们树立高墙将自己围起来,外人无法进入,从而赚取垄断的超额利润。与此同时,高墙外的企业也在不断努力,想办法形成黑市。直到有一天,垄断企业的供求之间出现了巨大偏差,如在汽车、电子通信和化石燃料这几个行业。一旦差距太大而难以弥合,毁灭性的变化就将“跳出来”。为什么要耗费这么多的时间来建立一个失去垄断利润的人人共享公司?在权力失衡阶段,如果不将权力退还给群体,公司就将失去他们的支持,随之流失的还有他们所带来的巨大利益。

阶段 4:权力均衡,不断调整维持权力胶着。

建立一个持续存在的机构的唯一办法就是努力维持权力均衡,这是最后阶段,也是一种不断转变而又几乎稳定的状态。平台已过了早期创建者规划掌控的阶段,也过了迅速为人们所接纳的阶段,陷入了抢夺权力、面临艰难抉择的泥沼之中。随着平台的日益壮大,必须将其公开化,不断努力,持续投资并分权给个体创造者。记住,我们寻求的是权力均衡、一个稳定的动态结果。平台其实不需要太快分配权力给群体,也不必分给他们过多权力。我们的目标就是保持各方势力均衡,不断调整以维持一种权力胶着状态。职业社交网站 LinkedIn 的联合创始人雷德·霍夫曼( Reid Hoffman)谈到, LinkedIn 尽可能地保证每个层面都能体现出其价值:“重要的不仅仅是 LinkedIn 的利益,个体也很重要。并不是说只有对我的利益有好处才算重要。不,不能这样。该如何排列你们的利益和我们的利益这两者的顺序?这才是关键所在。”

如何划分权力,共享价值?

允许数据兼容。最简单的方法就是使用公开的标准。这恰恰也是平台转型的最大障碍。有了这种意识,你就要更加努力地让你的平台达到某种水准来留住顾客。

平台应当作为群体的支持者。在创建平台伊始共享经济价值网的构建,我确定公司是这样做的,不过,随着公司的投入越来越多,员工还有很多别的工作要做,就渐渐忽视了这一点。现在,再次强调,这要求我们进行大量投入和不懈努力。

给予群体建立联系、自己组建机构的权利。

与所有群体分享最好的实践经验。过去,公司对自己的最佳创意都有所保留,依赖其创造价值、赚取利润;在人人共享模式的框架之下,只有让群体不断成长、取得成功,才能增加你的价值。平台和群体的成功是牢牢捆绑在一起的。

提高透明度。因为只有这样,人们才不会想着脱离你的平台。流程的透明化能使人们看到接下来会发生什么及其原因,缓解不确定性问题。

人人共享模式是一种创造财富的新型利器共享经济价值网的构建,此类平台获得巨大成功或是成为行业标准时,我们就不得不去解决群体对这笔巨额财富所占有的份额问题。在欢迎人人参与这一平台发展的初期阶段,平台和群体之间的交易还算公平。

对于国内创新者,我国学者刘国华、吴博建议共享经济借道互联网+时,促进虚拟社会跟真实社会的流动和融合,可以遵循这样的发展路径:

当下,来自全世界的共享经济创新者正在交通、旅行和住宿、食物和饮料、配送和物流、专业服务和自由人、饰品和礼物、潮流用品租赁、教育、照料、家庭服务、书籍和写作、社交、分类、汽车保养、医药、花卉植物、工具和设备、技术支持和修理、健康和美丽、活动、金融和经济、停车位、电影/ 娱乐、租赁等领域轰轰烈烈的展开行动竞赛。

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