2021西普会 消费健康新趋势,数字化营销新探索
9月25日上午,本届新营销峰会开篇——“道论·策辩·趋势”中共享经济营销创新策略,来自知名头部营销咨询机构、数字科技赋能机构、医药平台营销操盘手等几位嘉宾分别进行了精彩演讲,从行业背景、产业分析、未来趋势等全面解析医药数字化营销,内容涵盖后疫情时期的消费动能分析、医疗大环境发展趋势及对药企数字化营销启示、医药新零售如何打造私域数字平台、行业垂直云对医药行业数字化转型的价值、数字化驱动下的业务创新方法论几大版块共享经济营销创新策略,为药企数字化发展提供更明确的航标。
进入后疫情时代,了解患者需求和痛点是药企营销发展的关键,营销思路也要从产品本身向进行服务延伸进行转变。尼尔森IQ中国区首席业务增长官郑冶从消费者洞察出发,重点探讨后疫情时代消费新动能。中国宏观经济形式逐渐好转,虽然通胀加剧和劳动力市场动荡继续对消费构成压力,但3月以来PMI数据出现的积极苏醒迹象,是经济进一步复苏的希望信号。
在此背景下,“恢复常态和聚集转变”作为一种新的生活方式被催生,人们在健康管理上更注重增强免疫。从细分人群看,不同年龄段的消费者对健康有不同追求,90后注重仪表,80后注意营养,50后-70后更重视器官;中康CMH药店零售数据显示,零售药店胃肠道疾病用药、慢性用药及提升免疫力的维矿类占比较高且维持正增长,影射了中老年人群在健康上的需求及追求。
此外,尼尔森网络购物者趋势研究报告表明,新零售生态在不断发展布局,在消费需求变化及政策放宽的推动下,医药新零售打开了发展新大门,其中O2O的发展潜力不可低估,疫情也加速推进了020渠道下的社区团购飞速增长,且由于药品品类O2O渠道满足患者“急懒夜专私”需求,增长显著。
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