有人说，美女是成都这个城市的核心资源，是成都最美丽的风景。因为美女，为美女服务的美容院自然也多。1988年，成都有了以肖莉为代表的第一批美容师。1991年7月，喻纪华在红星路推出了1180平方米的荷芙蔓美健院，一时间人们都以到荷芙蔓洗脸为荣。90年代至今，成都的美容院越来越细分，有了专为工薪阶层服务的美容行业连锁——诗丽堂美容美体国际连锁机构；也有了时尚、优雅、精致的高档美容院——以柏丽为代表的美容美发沙龙；而尊尚柏丽SPA会所的诞生，其精品高端的会所式服务，则引领成都人走进奢侈消费的时代。

10多年过去了，往日的美容院已唤作生活馆，往日的洗脸已升级为做SPA，往日的外来妹已成长为四川美容连锁巨头的董事长。一个外来的东北女人，在人生地不熟的成都创业，从成都起步，从无到有，从成都到全国，从单店到500家店，从几个人创业到5000个员工的大家庭，从无名小店到荣获“四川名牌”的美容美体连锁王国，成为四川的美容美体连锁巨头，这一切梦想的实现，诗丽堂董事长李伟成只用了11年的时间。正如中国美容美发协会副会长唐德高所言，李伟成不仅成就了她个人的梦想，她更成就了每一个普通女孩的梦想，小行业也能成就大事业，只要有梦想，谁都可以成为李伟成。

而李伟成则用行动证明，这一份成功是诗丽堂每个人的。2008年的全球金融危机阴影下，世界500强的不少企业都在减薪裁员，而诗丽堂却为每位员工加薪30%，她说，她要给大家安全感。能说出这样一句话的女人背后，究竟有多少创业的悲欢，有多少精彩的故事，记者走进诗丽堂，走近诗丽堂董事长李伟成这个传说中的魅力女性，与华西读者一起见证奇迹背后的秘密。

>高端访谈

“我经营的不是企业，是人心”

——诗丽堂美容美体国际连锁机构董事长李伟成

爱成都以德赢天下

问：为什么选择在成都开办第一家诗丽堂？

李：11年前我就有个梦想，让女性活出生命的光彩，让每个女人都进得起美容院。到成都来以后，就觉得在这儿开美容院肯定能做好，成都人特别能接受新鲜的东西。

问：是什么原因让你只用了11年就取得今天的辉煌成绩？

李：只有一个字：德。我经营的不是企业，而是人心。11年来诗丽堂一直在做一件事，就是让员工对企业放心，客户对企业放心。

爱员工亲如兄弟姐妹

问：很多员工说诗丽堂像一个家，你是如何建立这个家的？

李：员工满意，老板就满意。我的员工大部分是女人，很多人追随了我11年，女人最需要安全感，我把大家都当作兄弟姐妹一样，有了家的感觉，就有了安全感。2008年金融危机，我们却为所有5000多名员工买齐了社保，一次性给员工加薪30%，一线员工甚至加到50%。

问：听说，你的团队有着军队一样的纪律？李：诗丽堂是一个快乐的大家庭，也是一支纪律严格的军队。每月10号发工资是我们雷打不动的制度，11年来，只有两次例外。

一次是八年前的夏天共享美容院成都，成都下暴雨共享美容院成都，一个分店店长领到工资后，回去的路上自行车胎被划破，没法及时赶回去，就打电话和员工说了，第二天发的工资。虽然可以理解，我还是扣了她800元工资以示警戒。

爱顾客亲如一家人

问：跟随诗丽堂5年以上的老顾客有1/3这么多，你是怎么做到的？

李：对顾客的爱是一切服务的根本，顾客也是我们的家人。现在我们更推行一套6S的服务管理模式，全面提高顾客的满意度。

爱社会孝行天下

问：诗丽堂修建了一座老年公寓，回报社会方式很多，为什么你要选择这种方式呢？

李：我最大的人生财富，是诗丽堂这个团队，到老我也不想分开，就修了这个老年公寓，给老年人一个温馨的家，等到我们老了，也有一个快乐的大家庭。

问：你在资助贫困学生的同时，还提供工作给受助学生的母亲，是吗？

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