随着社会化媒体的出现，我们发现以往的营销模式已经遭受到极大的挑战。自上而下的业务模式可以说已经走到了一个死胡同中，人们现在越来越对那些直接的广告模式开始回避，转向从周围人那里获得信息。而这种模式的转变，也意味着共享经济的到来。这种包罗万象的协作精神不是在全球经济体系中产生根本的变革，也蔓延至我们的生活和我们的社会。

聪明的品牌不要让自己钻进品牌的象牙塔中，前卫的公司会重新定义和消费者的关系模式，形成一种和他们积极合作的关系。这些合作关系能创建相互地利益变化，让组织作出更快的业务决策。

美国一家消费者合作代理商 Communispace 的总裁 Diane Hessan 最近在INC上分享了5个方法，品牌不仅会接受，也会在共享经济下繁荣起来。

1. 建立信任

《为什么我的也是你的：合作消费的诞生》的作者 Rachel Botsman 说，“在像 Airbnb 这样的合作消费市场后面，真正神奇和秘密的调味品不是库存或者钱。它是使用技术的力量在陌生人之间建立信任。”这种内置于共享经济里的使社会化媒体称为开放的反馈圈，正在增加服务标准的障碍。品牌声誉和信任几乎完全由人民的声音来掌管。毕竟，没有信任，你为什么会让一个陌生人在你不在家的时候，睡在你家呢？

2. 倾听和执行

建立信任和让分享可行，要求通过公司运营的各个方面，从产品研发到传递品牌相关信息，来和消费者交互。那些倾听客户的有悟性的公司，之后确实会采取具体的行动来直接处理他们的问题，得到他们的信任、钱和尊重。

当然，说起来容易，做起来难。但是这有个例子是关于怎么做才对。全国汽车租赁公司正在通过一个个人在线社区与那些对租车体验发表意见的，游历甚广的客户进行合作。这种开放的，诚实的对话告诉了重要的商业决策，也让这家公司和客户的变化需求保持同步。产生的回报是：这家租车公司的会员和收入在过去4年里，保持稳步增长，而且公司赢得了全行业的赞扬，以及客户体验的最高荣誉。

3. 调整来适应新经济

在共享经济下繁荣需要品牌借助一下 Spotify 和 ZipCar 剧本中的内容，通过迎合那些喜欢访问所有权的人。品牌必须找到不同的方式来仿效，不是超过，那些共享经济的发起者和创新者。比如共享经济参与方式，Home Depot允许客户为了他们家庭改善的需要租赁工具和卡车共享经济参与方式，而不是买那些偶尔被使用一次的东西。Toyota 设计了 i-ROAD，一种小型电动概念车，这种概念车最终在城市舰队中被采纳和分享，这种方式与许多城市中兴起的自行车分享类似。

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