在互联网经济体系快速发展的今天，作为传统服务业的美容门店会发觉，商家间的竞争已经不只局限于同行业内。在今天的市场竞争环境中，美容院的生意是越来越难做了。导致门店经营困难的原因更多在于门店经营能力同社会生活方式的断档。当消费者的生活和社交全面聚于线上平台时，社会对各行业提出了更现代化、多样性、个性化、以消费者需求为核心的营销运营能力的要求。想要在现今流量的存量市场中获得更多顾客，就必须要深挖和细化营销策略，不断优化营销手段，只有真正抓住顾客需求和消费心理，才能有效提升门店的获客盈利能力。

面对美容院这类服务型门店，以顾客开发为核心盈利方式，想要不断稳固提升门店获客和盈利能力，就需要着重做好流量会员的运营工作。

什么是流量会员运营。流量会员运营，即会员营销管理的一种方式，不管线上还是线下的顾客，初始流量顾客还是私域会员，全部通过一整套会员运营体系，进行顾客全生命周期管理。完善的流量会员运营体系，可以帮助门店实现获客效果的最大化，通过多种营销机制盘活顾客，同顾客保持高频链接，不断促进开发，有效提升顾客的活跃度，通过各种手段刺激消费实现转化盈利。

做好流量会员运营，对美容门店来说，在顾客/效能/盈收上都会起到赋能作用：

一、做好流量会员运营，有效赋能顾客管理

美容院做的是服务顾客的生意，在顾客分析上就需要门店下大功夫。但是单凭数据支撑，并不能帮助门店做好顾客的管理和维护。流量会员运营的工作不只是交互与记录，在运营工作的范畴中什么叫共享美容院运营模式，很关键的一项内容就是：有侧重性的、目的性的开展营销活动。比如：新客引流细化到店邀约，利用免费的形式鼓励体验；C、D客设置每日打卡增进粘性；B客普及促活，设置拼团活动促进续卡；A客整合共需福利，鼓励分享裂变等等。基于清晰的流量会员运营思路，为门店更有效果的推进营销活动，优化顾客管理，提供了新的思路。

二、做好流量会员运营，有效提升工作效率

在美容院经营中我们常常看到什么叫共享美容院运营模式，员工好不容易在店里留客一次，磨破嘴皮子也想压个单，但是结果往往不理想，顾客成交不成反而容易流失。缺少常态的交互普及基础顾客一般很难成单，这里往往缺失的不单是客情的维护，而是一整套落地的会员运营内容。有效的运营策略和机制可以直接帮助员工简化服务与营销的工作内容，帮助员工做好客户类型的划分，有针对性的进行营销开发，新客体验普及为主，老客激活开发为主。做好会员运营工作的细化，提高效能的同时还能助力员工提升业绩结果。

三、做好流量会员运营，有效助力盈收获利

在门店经营发展中，运营工作的结果直接反应了门店整体业务推进的效率。而运营这种能力首先表现在门店资金周转情况和盈利率的贡献上，通过这种贡献对门店经营业务，产生基础性的影响。所以，运营能力直接决定了美容门店或美容企业的获利能力。

因此，美容门店自身和美容院员工应当树立运营意识，重视运营工作，建立和提升有效的运营能力，有助于稳定门店经营发展，帮助门店及时找出同行业的经营差距，及时有效的解决问题。

神灯科技专属流量会员运营体系的搭建，以多重机制赋能门店，以达成增进粘性、复购裂变、拓客引流的目标，有效提升门店获客盈利的能力。

神灯科技，专属美业数字化智能经营与管理。欢迎各位美业同仁点赞、评论、关注，一同交流讨论。

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