石女士向记者展示了三次刷卡的清单

□记者郭长秀通讯员龙邦文图

本报焦作讯 12月2日，焦作市民石女士被兰可舍芮美容院店员带进了该美容院的一个分店，经美容师半个小时摆弄后，报价4万元。虽然不情愿，石女士迫于当时的压力，最终刷信用卡3.2万元结账了事。昨日下午，经当地工商所调解，双方未能达成调解协议。

投诉丨美容半个小时，被忽悠3.2万元

昨日上午，焦作市民石女士向记者投诉说，她曾在位于焦作市解放区民主路与学生路交叉口的兰可舍芮美容店办有美容卡，12月2日上午10时许，她路过兰可舍芮美容店时，当时美容店正在搞促销活动焦作共享美容院，认识她的店员说，店里特邀韩国美容师，用高科技美容，没有任何痛苦就可以轻松美容。

石女士就进了店，店员称是在分店做美容，就把她带到了另外一个分店（焦作市解放区政府西边），当时美容师告诉她美容需要大约半个小时。此过程中，她睡着了，当醒来之后，她身边围了4个人，说她做美容用了一些产品，需要交纳4万元。石女士说，做此项美容前，对方并没有给她报价，现在居然要这么多，她当然不能同意。但迫于对方的压力，为了脱身，自己把两张信用卡拿出来刷，被刷走了3.2万元。

“当时我就感觉不对头，出了美容店就拨打110报了警。”石女士说，110警察来后了解情况说，属于经济纠纷，他们不管。石女士无奈，随即向工商局投诉。4万元的美容啥效果？石女士说，当时美容结束后，照镜子看脸上的皱纹确实少了，但是这才过去几天？已经完全恢复原样了。

采访丨店家称，美容消费有明细焦作共享美容院，得问韩国美容师

焦作市解放区工商局新华工商所受理后，通知双方于昨日下午2时30分到所里调解。昨日下午2时40分，记者以亲属身份陪石女士来到新华工商所。

经工商局一个半小时的调解，店家答应给石女士退还5000元，并附送其它多项美容，石女士表示不同意。最终也未能达成调解协议。

记者问店家一位男性负责人：“这么多的消费，你们有明细吗？我们可以查看吗？”男性负责人说：“因为我们要跟韩国美容师合作搞活动，得问清楚韩国美容师后再说。”记者追问：“12月2日的活动，现在过去这么长时间了，你们当时就没有消费明细吗？”男性负责人说：“有是肯定有，还得向韩国美容师问清楚后再说。”

建议丨律师称，石女士可以就此纠纷起诉美容院

就石女士的遭遇，昨日下午5时30分许，记者拨通了河南首鼎律师所康亚伟律师的电话。他说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有详细消费明细的知情权，美容店应向石女士提供详细的消费明细。

康律师认为，如果美容店拿不出当日消费明细清单，就侵犯了消费者的知情权。记者询问康律师现在双方没有达成调解，石女士还有别的救助途径吗？他说，接下来，石女士可以就此纠纷起诉美容院，索要该款项。

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