在刚刚结束的2021“两会”上，“数字经济”成为热烈讨论的议题，尤其是两会上通过的十四五规划纲要，把“加快数字化发展，建设数字中国”作为独立篇章呈现，更加凸显了数字化经济发展的重要性。围绕数字经济发展，规划纲要圈定了云计算、大数据、物联网、工业互联网、人工智能、虚拟现实和增强现实等七大重点产业，并且明确了未来发展目标：2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。全国多地正加快布局数字经济，以数字化转型驱动生产方式、生活方式的变革正在到来。

2021年3月31日，京东零售云官网正式对外亮相。重磅推出了旗下9大产品、13款解决方案，聚焦产业带、泛零售、出行领域、金融领域、文旅等多个行业，用技术驱动企业数智化升级。

早在2020年11月JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上，京东零售便发布了专注泛零售行业的技术服务生态——京东零售云。京东零售云立足京东技术生态、服务生态、商业生态、咨询生态全流程成熟技术体系，打造企业全域数据、技术、业务、用户四大中台应用与部署；提供端到端一体化、全栈式的解决方案，助力企业、产业带及政府等实现数智化转型与升级，共建产业新生态。

作为赋能企业与政府实现数字化转型的技术服务平台，京东零售云拥有独一无二的多项优势：

首先，基于京东零售多年的技术沉淀与标准化输出能力，京东零售云能够为用户提供多种安全、稳定的云上解决方案，满足用户对云上技术输出与场景多样化的需求，赋能企业实现稳定、安全的智能化转变；

其次，京东零售云庞大的技术开放平台，全面支持内外部产研及ISV合作伙伴快速定制业务产品，可以针对不同用户的需求与痛点，形成灵活组合的技术输出能力，匹配相应的解决方案；

第三，京东零售云立足于京东十几年来形成的技术生态、服务生态、商业生态、咨询生态全流程成熟技术体系，能够快速、准确、全面地聚焦行业新需求，共建行业新生态。

此次京东零售云官网对外展示的9大产品应用和13款解决方案，全方位呈现京东对外技术赋能的实力。

这9大产品应用分别是：

·数智化平台型电商商城，其涵盖商品管理、订单管理、会员管理、促销管理、店铺装修、统计管理，把电商供需链上每个环节都植入数字化，并利用大数据、AI等新技术实现数字化的营销管理。

·移动研发应用，这一产品利用高效的开发框架、统一管控和敏捷的开发系统，帮助企业构建强大的移动中台，快速创建高质量的APP、各类小程序等移动终端产品云智新共享经济信息咨询，支持企业新业务开展，助力企业移动化转型顺利实施。

·门店数字化应用，电商兴起后，购物者在线上的购买过程均可被数字化，即通过智能化技术和物联网等数字化手段，进行数据分析、优化布局和商品，实现数字化运营环境，买卖双方进行数字化互动。京东零售云的门店数字化应用包含门店数字化管理、门店数字化决策、门店全渠道运营、门店平台赋能等多个功能，能够全方位打造数字化环境，赋能企业。

·服务营销应用，通过智能化的线上咨询、业务通讯以及智能人机交互平台，充分认识、了解消费者需求，并优先提供优质服务，以满足消费者差异化需求。由此，形成鲜明的个性化服务，增加市场占有率。

·智能AR/VR应用，这一应用包含3D/VR布展系统、感知与互动SDK、智能体验应用，可以让消费者足不出户“云上”体验商品云智新共享经济信息咨询，获得不一样的线上购物体验。

·全域数据应用，为了提供给用户更好的数据开发体验，京东零售云全域数据应用拥有数据业务基础服务平台、大数据分析与可视化、数据资产构建与管理、用户数字化运营平台、一站式算法开发平台、一站式跨域联邦建模平台等，为用户数据插上翅膀。

·视频直播应用，现如今商业形态早已离不开视频与直播，基于京东强大的零售生态和技术能力，为用户提供易接入、低延迟、高并发、稳定流畅、高可用的一站式视频、直播服务，满足端到端的采集、处理、转码、AR特效、AI分析、直播、回看等需求，提供存储、审核、媒资管理等众多支持。

·智能设计应用，这一应用可以为企业设计专区平台服务、设计接口服务等。在此功能的帮助下，商家即可实现一系列高效率的营销转化。

·信息安全应用，包含业务安全服务、版权安全服务，确保信息交换的机密性和可控性，为商家提供全面、安全的运营环境。

此外，根据多场景应用，京东零售云还公布了相应的13款解决方案，包括KA客户电商商城解决方案、门店数字化解决方案、商羚SaaS微商城、企业直播解决方案、天玑SaaS服务平台、羚珑智能设计解决方案、UIPaaS界面设计研发方案、智慧ARVR会展解决方案、智慧ARVR文旅解决方案、京东慧采解决方案、京东中采解决方案、京东京采云解决方案、京东蓝海豚解决方案。

其中，KA客户电商商城解决方案基于京东17年零售经验，为KA客户搭建稳定可靠、功能丰富、体验极佳的数智化平台型电商商城，帮助企业整合集团内部资源，整合供应商、经销商、零售商和消费者等上下游资源，实现零售业务全面线上化经营。

针对中小型商家群体，京东零售云还开发了“商羚SaaS微商城”，基于京东核心产品和技术，为中小商家提供一站式SaaS化电商解决方案，帮助商家降低获客成本、提升转化复购、玩转私域流量、拉动业绩翻倍。

为了解决终端运营效率，京东零售云还为消费者和合作伙伴提供了门店数字化解决方案、门店数智化解决方案，帮助传统线下零售企业，对零售门店进行人、货、场的数字化管理能力建设，解决销售渠道单一、货品管理不精细、运营效率低等痛点，帮助门店提升全渠道销售能力、精细化运营能力、供应链智能化管理能力、会员营销能力。

随着会展行业线上线下展览融合趋势，京东零售云还开发了智慧AR\VR会展解决方案，发挥VR线上全景和线下AR互动可视化能力，突破时空、成本、精力和资源的限制，集成线上自主布展系统、虚拟展览全景漫游导览、线下AR数字产品互动体验的应用能力，搭建引流互动平台，扩大受众，提高磋商效率，实现可持续的线上线下展览运营和服务。

依托于京东零售体系强大的技术能力和场景需求，多年来京东零售云旗下的产品和解决方案历经重重考验和压力测试，成功保证了各项业务需求与多个大型项目的正常运行，同时还为金融、汽车出行、医疗、零售(电商)、文旅、营销、智慧城市、工业、线下商场等多个行业、领域持续赋能。

随着新技术、新应用的快速迭代与发展，信息技术被广泛应用到各大产业，产业协同、跨界融合将更加顺畅，数字经济也将迈入新轨道。未来，京东零售云将持续加大技术投入，着力打造更多数字化、智能化的产品与解决方案，满足各行各业、各环节企业的多样化发展需求，助力企业实现数智化的转型与升级。

(注：文内图片为京东授权中国网发布)

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