疫情影响下的2021,实体店老板们如何度过“寒冬”
疫情笼罩的2020年,对于很多人来说非常的煎熬,尤其是实体店的老板们。好不容易熬到了2021年,市场上充斥着经济回暖,复工复业的声音,结果7月从南京禄口机场爆发的疫情餐饮共享店铺分红股东系统,蔓延至了15个省份26个城市。中小企业的老板们在经过了2020年之后,很多企业的元气还未恢复餐饮共享店铺分红股东系统,这一次疫情无异于雪上加霜。
市场萧条,消费者钱包里钱更加紧缩,记得2020年很多城市政府发放了大额的消费券以刺激消费,收获了一些效果,不知道2021年是否继续会有这样的举措呢?不管政府是否会继续刺激消费的动作,作为实体店的老板们又应该怎么做才可以度过寒冬呢?以餐饮举例。
多数餐厅无人问津,员工比客人多
以前在饭点的时候,商场里餐厅叫号的声音此起彼伏,商家门口的板凳上坐满了等桌的顾客。现在大多数餐厅在饭点的时候还在等顾客上门,餐厅的服务员已经到过道上发传单拉客,奈何进商场的顾客本就不多,想要填充满每个餐厅的每个座位,真是难上加难。
餐厅营销各显神通,多渠道并用效果凸显
虽然商场和商业街的多数餐厅一片冷清,还是有一些商家鹤立鸡群,这些商家多数是一些大品牌,平时注重会员营销的优势到这个时候就显现出来了。每隔一段时间给顾客发放优惠券,生日礼,开通线上外卖服务,做适合外卖的餐品更新,做无人接触的自提餐品区,从而保证了客流量和翻台率,以饱满的状态在打这场疫情仗。
发力共享店铺,把员工和顾客当成合伙人去运营
店铺客流量不足,员工,水电,房租,日日开门日日产生浪费,在美团大众点评上做推广,抽佣率太高。店铺业绩不好,直接影响到了员工的状态,员工倦怠更不愿出去拉客,由此餐厅老板更加心焦。
有一家做火锅店的老板是这么做的,他使用了一个叫惠联生花的营销系统软件,实现了员工和店铺明确分红的功能。首先,老板把毛利高和毛利低的菜品给员工分别设置了不同的分红比例,这样员工就会根据提成的高低积极的给顾客推荐菜品;其次,老板把员工发展的VIP客户划归为该员工的顾客,当该顾客每次来消费的时候,这名员工都可以获得相应的分佣,这样就解决了员工服务客户的积极性和提升顾客粘性的一部分问题。
至于顾客为什么要成为餐厅的VIP客户呢?这也是这款营销软件的另外一大优势。顾客成为餐厅的VIP客户后,以后每次来进行消费,都可以获得一部分的返佣,也就是自用可以省钱;另外,商家给顾客发布了一些贵宾卡,该顾客分享给他的亲戚朋友来使用贵宾卡之后,该顾客也照例会获得一部分返佣。这样的话,顾客有贵宾身份除了倍有面子,还可以不投资获得一些“副业”的收入。
这样,餐厅老板就解决了员工不积极工作,顾客粘性低的问题,员工获得了更高的收入,顾客得到了更好的服务和更低的价格,也获得了由员工发展和顾客推荐的更多的客流。这就是惠联生花营销系统软件实现的“智能结算,自动分佣”的功能,背后是软件对于人性的深刻洞察,和对实体门店痛点的深刻洞察。
现在的开店赚钱,已经是商业模式之间的竞争
现在的实体店内忧外患,内受周边商家的竞争,外受线上各大电商的挤压,如果不改变实体店的商业运营模式,几乎不可避免的遭遇利润越来越薄,经营成本越来越高的困境。任何赚钱,都是头脑认知升级的产物,升级店铺,从店铺升级数字化开始。
手机浏览,点击图片保存二维码到相册,然后打开微信扫一扫选择本二维码图片就可以进入,电脑端微信“扫一扫”二维码,进入找聊天搭子平台,里面有找饭搭子、找对象、找陪伴服务等等