点亮共享源 拓宽业务边界
当前各行各业代理商及经销商均遇到运营成本上升、厂家追求扁平、压缩渠道空间等难题,代理商的主要竞争对手从现实中的连锁店铺变成虚无缥缈的网络,可谓你看不见对手,但对手通过大数据及网络能够轻易获取你的所有信息。在这种错位的竞争中,代理商的日子异常艰难;共享经济的出现,兴许可以从中借鉴,找寻一些方法,帮助自身摆脱困境。
Uber、滴滴、摩拜等共享模式的快速崛起,让当下萎靡的经济形态为之一振,对家电代理商前几年被电商洗劫一空、大多数已经攀上互联网的翅膀,且相当一些尚未从新模式中品尝到胜利的果实,共享经济可以解决水土不服的矛盾么?这就是当下传统企业及传统渠道运营的困境。在新的模式出现时,之前的“新”模式尚未完全消化,市场和形势一直在变,根本停不下来;对于澎湃而来的共享经济,该如何应对?
对于想在共享经济模式中获取灵感及新的经营空间的代理商,笔者认为可以从以下两点中获取启发:
狭义资源共享:体验中多“想”,从结构中找机会。
对于共享经济模式的出现,作为市场经济中竞争充分的个体而言,我们首先要做的就是体验,在体验中感悟这种模式对于我们的启发,进而思考共享模式能否嵌入自己的业务体系。
体验共享模式最直接的方式有好几种,比如多打几次滴滴、易到,住几次Airbnb、Xbed酒店,交押金骑几次摩拜、OFO等等,这些都是身边的共享经济,只有自身去体验了,才能从这些体验中,感悟及获取“灵感”,找到某种共享“逻辑”,究竟是物体本身的共享,还是成本共享、资源共享、模式共享、文化共享,需要设身处地,把自己摆在“小白”的状态,跟年轻人一起思考,共享经济这么火,一定是触动了新生代的神经,甚或是触动了未来需求的一种方式及路径。
对于共享经济在家电代理商的应用,笔者认为,我们除了“求存”——首先要让自身在生存的状态下,才能谈发展。可以说,能够灵活转变经营思路、具有相当强适应能力的代理商,其本身的生存能力在行业内也一定是佼佼者,否则,没有基础实力的求变,会超出自身的核心能力找寻共享经济的平台,把握不住而极有可能倒在黎明的前夕。
阳明先生云“知行合一”,从字面上看共享经济,与实际体验共享经济还是有所不同的,正如前不久一朋友大力鼓吹摩拜的好处,没有体验过的人会认为大不了自己买一部呗,还能省租金;事实上,摩拜的出现,与以前的城市公用单车有所不同,不同点有好几个:车型很酷年轻人会喜欢;骑到哪可以停在哪,只要在合法合理的地方;任意地方找到附近的单车,随时启动骑行......只有体验了找寻共享经济的平台,才能知晓其中的好处和奥秘。把这种模式的好处和优点移植到家电卖场销售来看,一来可以帮助传统代理商找到其与电商的结合点,线上线下的结合就可以通过共享来实现。
具体而言,共享模式的应用还可以包括共享汽车、共享打印机、复印机等大型设备,通过出租设备赚取租金的模式来实现利润,潘石屹曾经把商业地产用来出租,改变销售模式从而获取更大收益,他就把自身的房源资源变成共享经济;而像复印机这些产品,单一企业客户购买的成本及维护难度较高,采取共享模式也是一种好的思路,产品产生使用价值才能保障持续的运营。
对于家电代理商而言,狭义上的资源包括所运营的产品、销售网络分布及规划、销售产品的店铺空间、店员以及配送售后等,这些资源共同构成了代理商的核心运营结构。在这些结构组成中,通过资金周转、产品进入渠道实现销售后形成利润来源,整个结构的运转具有周期性,利润量来源于销售量和销售价格。用共享经济的理念来看,我们首先要界定“共享源”,即通过什么来组成共享经济体?
如果不在意资金周转率,那么以产品为“共享源”是最快捷的,近几年来电商+店商的区域020,被视为极具潜力的一种转型方向,在这个模式中,“区域”两字可以说是共享经济落地的保障和优势,电商再大,如果不能在某个区域内落地也是很难的,拿厨卫产品来说,我们可以通过精算,把产品价值分成24份或48份,在2~5年内实现产品价值的完全释放,把利润也算进去,这样就可以形成一种共享产品:出租厨卫家电、与整体厨房相配合,类似于“白条+按揭”的模式,这就是共享经济的落地。一次性消费两三千元与每个月按揭100元的概念是完全不一样的,这样消费者就完全可以消费高端一点的产品,这些产品的利润率相对也会高一些,通过金融手段实现高端产品的“落地”,对于代理商而言是划算的。
围绕这个思路再深入“想”,我们会发现,共享结构体里面的几个组成部分都有可能成为“共享源”,将之构建共享模式,即能改变你的销售模式,改善并进入消费者的选择空间。
“想”的前提是体验,体验及知行合一,方有可能找到共享经济的钥匙。但在这里,笔者提出两个字:求专。构建专业化共享资源,远比分散开来要更容易实现共享经济,要么在共享金融,要么在共享产品,要么在共享顾客,尽可能从一个点、及“共享源”进行切入,做专!
广义资源共享:拓宽业务边界,以空间赢时间。
如果只是围绕既有资源展开共享经济,资源是有限的;共享经济的魅力在于用社会资源或他人资源,来做自己的事,这个不能说是空手套白狼,而是一种资源互换,以购买资源的方式来实现资源的转换,这也是通常所说的“用时间换空间”,在共享经济这里,这个概念会变成“用空间换时间”。
通常,拥有一定的资源往往需要资金的累积,而资金获取需要依靠周而复始的运营时间来达成,因此在当下资源不充分的前提下,共享外部资源是实现快速发展的一种方式。
举个例子来说。7-Eleven在中国的发展离不开广东的贡献,7-Eleven的利润率及坪效比在零售领域是相当高的,人均创造利润接近120万,他们就是借鉴了共享经济模式,从线性经济中转变出来,改变了边际成本越来越高的魔咒,取得突破和发展。7-Eleven没有自己的直营店,没有配送中心,也没有自己的直属工厂,所有的资源除了员工以外都是外部资源,这和大多数零售商相似。而代理商则会有自己的仓储和货运中转站,在运营过程中,7-Eleven把自身定义成共享顾客、共享信息、共享物流、共享采购和共享金融的平台,7-Eleven作为一个共享经济平台。为所有参与方创造了巨大的商机。比如,亚洲最大服装零售商优衣库线上的订单,可以到大部分7-Eleven商店自提,这个极大方便了顾客,消费者不用在家等收快递,可以就近选择离家或者办公地方最近的7-Eleven便利店进行收货。
从这个例子可以看出,共享经济的本质在于共享理念的认同和实践,从顾客需求出发,围绕自身拥有的平台,建立商业生态圈,把这个生态圈中的各个单元串联起来,说服大家一起为共同的目标顾客而服务,共享经营成果,让既定业务和衍生业务产生利润,成为推动大家一起遵守共享规则的粘合剂。
在这个层面,笔者仍然提出两个字:求靠。我们看到,移动互联网领域的众多巨无霸都已经形成,想在共享经济中求得外部资源,必须要依靠这些巨无霸,通过购买服务、或参与他们的业务及服务,在参与中找到共鸣点,才有可能走出实践共享经济的第一步。
类似于7-Eleven商店,其核心竞争力源自于其自身已经成为一个超级平台,距离居民和顾客很近,有较高的知名度和美誉度;而对于大多数发展中的代理商或零售商而言,首先通过第一阶段“成为新零售或新代理商”,此阶段完成后,才可以说具有了共享经济思维方式的基础,进行新零售及新代理商的模式升级——拥抱共享经济,拓宽业务边界,这样的升级才具有可行性。
在7-Eleven这个例子中,被靠的主体是7-Eleven;对于转型中的代理商来说,求靠的对象可能是苏宁或京东,也可能是天猫或本地互联网平台。尤其是本地互联网平台的客户效应和本土化优势,可以充分借助其大数据优势和网络的互动性,与区域内顾客产生直接交流,把自身的产品、店铺、服务、物流等资源贡献出来,共同结盟,圈住一部分顾客群;此时,共享的资源就是多方之间的交融和互动,“共享源”会变成多点突破,效应也会放大。
再者,广义层面的共享经济,也有一些人去学习“吸星大法”的精髓,通过甄别资源的优劣、采取拿来主义,设计复杂的商业模式,环环相扣,自身获益而损伤他人利益;笔者不建议这样做,拿来主义可以很精致,但这也会削弱共享经济的精神内涵了。
进一步深入实践共享经济,可以在多点“共享源”进行考虑,从每一个“共享源”出发,思考可能存在的新业务、新目标消费群,站在更广阔的视野和资源上思考业务边界,通过参股、扩股或换股等方式,扩充业务边界,取得新的竞争空间,这也就是上文提到的以共享经济换取发展空间,进而以空间提升发展速度,赢得宝贵的时间效能。 (责编 邱麦平)
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