共享新零售模式将会是下一个风口?
新零售500亿的未来市场成为众多PE、VC争抢的风口,对比目前热议的无人便利店和无人货架,自动售货机的运营模式和风控显得较为成熟可控。
售业发展至今,一共分为三个大的阶段,第一阶段是线下零售,包括我们平常接触的购物中心、便利店、百货、商超等,核心竞争力是聚货流通,供应链稳定以及运营模式较为简易,所带来的问题就是低坪效,渠道销售效率较低。
第二阶段是线上零售,电商、O2O以及微商,核心竞争力是互联网信息化的网络效应,平台及垂直模型将流量有效地分类,流量投放线性获取获客成本,线上聚合垂直零售,从而优化供应链,并且优化流量渠道。
第三阶段就是“新零售”概念,其实零售形态无分新旧,所谓新零售,是针对用户的消费场景、消费方式,用新科技和大数据有效提高渠道效率,在不同的场景针对类似的消费人群,根据场景需求的生活消费习惯和喜好的产品,以不同的形式进行销售,目前“新零售”模式的呈现模式主要分为三大类:无人便利店、自动售货机、无人货架
新零售也就是无人零售模式目前主要导入的核心技术:商品识别、支付结算与防损防盗目前,市面上存在着四大技术流派,分别为:机器视觉、RFID 标签、二维码扫描、以及封闭式售货机。
其中机器视觉方案的用户体验最佳,但现阶段尚未成熟,是未来的发展方向;二维码扫描成本低,但盗损率高。因此 RFID 和售货机是目前比较折中的解决方案。
在技术足够支撑无人零售独立运营的状况下,模式扩充需要吸引更多的资金注入,毕竟概念风口的生命周期具有不确定性,接下来就是需要搭建良好的单位经济回收模型,在项目已经拥有良好的单位经济回收模型后,需要考虑的就是规模化扩张能力,也就是说是否可以以注入资金在短期内扩大市场占有率,市场需求、潜在场景数量、供应链效率、 标准化程度等就是我们考量是否可以实行短期快速扩增的因素。
消费模式升级,消费半径逐渐扩大,无人零售板块又变成了一盘棋,各种无人零售产品争抢市场占有率,扩充自己的点数,对于用户而言永远希望货物又多又好又便宜,而根据目前国内自动售货机的大头友宝数据显示,2016年卖货营业额11亿,广告收入2.8亿,全年总利润7700万,由此可见单纯的卖货运营已经无法满足公司自身的运营成本,但这也是棋局的一部分共享经济新零售,以共享单车为例,单纯靠租赁费用是完全无法满足产品自身运营费用,依靠的是扩增市场占有率,然后通过品牌和产品对市场的影响力,也就是用户所带来的流量通过多种方式进行流量变现,利用平台的双边效益,获取广告效益。同理当无人零售产品的市场占有率达到足够高,所带来的变现环节也就从产品自身的零售,变为卖货+流量变现,这是棋局的第一步。
17年是新零售的元年,传统零售行业纷纷寻求转型出路,追随风口进行消费升级,国内永辉超级物种、盒马鲜生等的涌现,国外两大巨头Amazon和沃尔玛同样在消费升级的层次上竞争市场占有率,Amazon推出Amazon Go,沃尔玛推出pickup tower,从传统线下零售层面,加入了线上支付+线下自提的模式,先前Amazon已经推出一小时送货到家的线上服务,这一点国内已经领先多步,但这次的线下自提服务最大的特点是2分钟自提,消费者只需要在线上完成支付后,2分钟就可以在沃尔玛推出的pickup tower拿到打包好的货物,但是这又同时出现一个问题,关于货物的分类保存,但相信在往后的优化中很快可以得到解决。从传统的零售业加入消费升级的元素,让我们不得不思考接下来的风口走向,消费升级+无人零售,用户的消费场景不断优化,投放的精准度也就越来越高,由此产生的社区用户将会在短期内几何倍扩张,用户的黏性也会相对较高,这也就是盒马鲜生为何在对社区用户的服务上下这么多功夫,模式在搭建初期以用户体验和提高用户黏性为导向,在用户数量达到一定层次后,利用庞大的用户基数进行多维变现,也就是“羊毛出在羊身上”共享经济新零售,在模式运行到足够稳定,盒马也表示会开放平台给同业伙伴,最终还是以平台运营为导向。
新零售的研究学者表示,共享出行的概念已经玩烂了,接下来真正的共享经济故事将会在新零售行业中上演,那到底新零售+共享经济模式将会如何实现呢?其实共享经济并不是没有在新零售领域应用过,只是没有像共享出行市场一样做得如此广泛,新零售在本质上来说和共享经济是互通的,只是目前由于领域未发展到足够稳定,风口还没落到新零售+共享经济层面上。
阿里研究院发布的《新零售研究报告》中提出,新零售是指以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态。呈现出三大特征,第一以心为本,无限逼近消费者内心需求,最终实现“以消费者体验为中心”的模式重构;第二,零售的二重性,即进行供应链的价值重塑,使得企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态;第三,业态开始多元化、延伸化,产生自然人零售,实现“人人”零售。
也就是说,新零售体现在共享经济层面的做法,是需要赋能共享属性、社交属性,人人都可以创业零售,也就是社交电商目前正在运营的模式,共享经济平台可以为新零售带来的是共享商业逻辑的生态价值链,一方面,供给段打造的标准化产业化的路由器,使上下游产业链完成资源的接合,另一方面,供给端的资源同时在为需求端赋能,平台实现了供给和需求的整合,也就是共享经济的内涵,但是目前业界并没有真正划分新零售+共享经济的实际结合形态,因此市场能否接受这种模式,以及模式如何实现平台化运营达到盈利,依然是未知之数,但无可否认,新零售铲平在模式运营稳定后,一定会对共享经济模式进行内容整合,这也将会是新零售业态下的下一步棋。
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