俞晓光

浙江铭仕兴新暖通科技有限公司

【摘要】随着中国经济多元化发展，共享经济也开始出现在人们的视野当中。作为一种新兴的经济热点，共享经济给企业的经营管理也带来了新的挑战。本文在分析共享经济的基础上，对家政企业人力资源管理工作进行了研究，并对其不足提出了一些浅见。

【关键词】共享经济；人力资源；管理；家政企业

随着社会时代的不断发展，信息技术也在迅速的发展。互联网已经进入到人们的生活当中，同时也给企业管理变革带来了新的契机。在共享经济的背景下，企业人力资源库、员工招聘和培训的流程标准化，这样双向互动和绩效考核制度在激励着人们的潜能，为此企业人力资源管理，也要进行调整与创新，适应共享经济的发展变化，促进企业的长久持续发展。

一、共享经济下人力资源管理的意义

当前，企业对人力资源要求具有较强的知识型表现，从而产生更强的贡献价值，，已成为企业发展中的竞争目标。人力资源管理可以为企业动用较小的资源，获得较高的企业内部控制成效，从而取得管理上的受益。因此，在共享经济背景下，企业对人力资源管理工作模式要进行创新，从而调动员工工作积极性，提高员工工作效率，增强员工凝聚力，同时，借助信息化技术发展，避免碎片化管理模式存在的缺陷，促进人力资源管理的更加高效，进而推动企业的健康、持续、稳定的发展。

二、企业人力资源管理中存在的问题

1.招聘门槛低。是线上共享经济的运营模式，其基础是互联网，所有符合要求的人都可以加入到平台中来分享资源，既包括平台的运营者，也包括提供闲置资源使用权的所有者。这里对平台运营者的专业技术能力要求较高，需要具备较高的学历和专业技术知识，而对闲置资源的提供者———家政服务人员的要求则较低。只要你有时间并且会做家务，就可以在网上扫二维码申请注册。在低端就业越来越难的今天，共享经济这种运营模式恰恰为低端就业人群提供了低门槛的就业便利条件，这就使这一行业的人力资源数量迅速扩大。而这种线上运营模式决定了企业和员工之间的“神秘面纱”，你看不到我，我也摸不到你，也就不可能进行面试。即使平台也推出一些量表进行测试，但由于应聘者的主观心理因素在作祟，也不可能得到客观、公正的结果。据调查有求职者在填报个人信息和测试时使用过虚假信息。

2.培训效果差。培训是指企业为了今后的发展以及培养优秀员工，通过各种各样的方式对企业内部的工作人员进行系统科学的培养和训练的管理活动，分为岗前培训、岗中培训、培训转化等。定期开展多种形式、有针对性的培训有助于提高员工的思想道德素质和服务水平。对于企业来说，培训也是至关重要的环节。尽管求职者们也属于企业人力资源管理的对象，但是它们与传统的员工不同。据调查结果显示，入职前有专业技能方面的视频培训，但针对性较差，基本都处于逃避状态，效果很不理想。

三、家政企业人力资源管理相应的对策

1.提高准入要求。家政企业想要招聘到尽可能多的服务者只能不断地降低录用要求，相较于传统的招聘方式，家政企业没有系统的招聘程序和评价手段，人员招聘比较随意，招聘到的人员质量很难得到保障，且由于是家政服务公司，技术含量低，所以企业的员工大部分为农村的中年妇女，知识文化水平不高共享经济家政，对线上家政的运营方式不太了解，往往不具备持续发展的能力。对于家政企业来说，虽然暂时还不能用系统的招聘程序来选拔人才。但在当前的基础上，仍然有必要提高准入要求。服务者的胜任程度和思想道德水平，决定了平台能走多远，所以应该把对于服务者的胜任能力和道德水平考察作为招聘的基础。从以下几个方面入手，首先要建立一套系统的招聘程序，在招聘时要进行身份验证，要求应聘者上传自己有效的身份证明，坚持实名制的原则，与公安部门联网，考察身份证明的真实性和合法性。企业也可以自己辨别身份证的真假，但是这种方式费时费力，准确性不高，而且由于员工分布较广不可能做到一个一个的检查，所以可以采用另一种方法，就是登录身份证核查软件或者下载身份证核查软件，这种方式方便快捷，只不过每次需要付费，但是相比于一个一个看来说这样可以节约很多人力和物力。同时进行个人资料验证程序，也就是绑定个人信息等联系方式，解决消费者与服务者之间的信任问题。其次，要求求职者交一份简历，在对应聘者的背景资料以及基本信息进行充分的了解与核实后，建立统一的数据库，以及全国统一的家政人员档案和信用系统。记录应聘者的姓名，年龄，家庭住址，有无前科等基本信息，要求服务者提供体检报告以及相关的职业证书。如果一旦发现有不符合要求的服务人员，平台有权关闭其账号，停止其服务。

1.优化薪酬制度。家政企业员工在企业的生存和发展中，都是有令人满意的薪酬。因此人力资源管理要建立高效的绩效考核制度。这样会激发家政员工的工作动力，提高家政员工的工作热情，使家政员工最大限度的发挥出自身对工作的价值和作用。在共享经济背景下共享经济家政，要注重企业员工的绩效工资，完善绩效考核制度，对绩效优异的员工给予额外的奖励，绩效越高奖励越多，激励员工的积极创新，深度挖掘人力资源管理的价值。只有在公平、公正以及公开的竞争环境中，保证家政员工工资的合理性，才能使家政员工真正将自己放进企业大家庭中。此外，企业可以在家政员工中定期树立标兵榜样，调动家政员工工作的积极性，形成一种良性的竞争平台，不仅家政员工可以通过自身努力付出得到回报，还为企业的发展带来更多的效益。

四、结束语

互联网技术的发展造就了共享经济的蓬勃发展，使其逐渐深入到社会生活的诸多领域。他能够将社会诸多资源进行合理归置，实现资源的高效运用，从而实现社会经济的先进发展。在此环境下，家政企业人力资源管理的模式也有所优化，逐渐向科学、高效的方向发展。

参考文献：

[1]李光斗．总理为何提“分享经济”［J］．中国服饰，2017，(4)．

[2]刘根荣．共享经济:传统经济模式的颠覆者［J］．经济学家，2017，(5)．

[3]刘浩宇．浅谈共享经济在企业HＲ管理中的应用［J］．河北企业，2018，(2).

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