如何用免费模式一个月内整合几十家美容院和服装店?
来自成都江春江总,做了八年传统的酒生意。2017年9月30日,他开始跨行做了服装行业。但是,他并没有用传统的模式和思维。而是用壹玖免费模式的轻资产模式,在一个月内整合了近百家实体门店,包括美容院、服装店、健身房、瑜伽馆、美甲店等等。他只用了两个员工壹元素共享美容院怎么样,包括他自己一共只有三个人,有两个库管给他发货,单月销量完成近五十万。帮助他整合的实体门店进行了引流、核裂变。今天,我给大家分享一下他是如何做到的。
首先,第一步是要确定客户在哪里?在系统课上袁老师讲过一句话:谁的客户是你的客户?你的客户是谁的客户?我们首先要确定我们的客户在哪里?受老师这句话的启发,他就选择了实体门店,他选择了美容院、服装店、健身房等等。因为首先他们是产品最好的体验中心,也是精准人群最密集的地方。他找到了这些客户在哪里,接下来要解决是怎么样去整合和融合他们。
别人凭什么被你整合和融合呢?首先我们要站在正念利他的角度上。那么,我们首先的思考:我们对别人有什么好处?目前,线下实体店其实正面临的有几个问题,这也是他们的痛点所在:第一,房租租金特别高;第二,人员难管理;第三,流量在不断的下降;第四,成交率低。
怎么解决第一步?他就用了袁老师的思维,来帮助他们延长利益链条。比如美容院,刚好他的用户也是美容院的用户,他的客户美容院比他更需要。这是思考问题的一个角度。第二个角度,就是壹玖免费模式当中,我们学习了十六种模型。他把学到的东西告诉这些实体店、终端店铺,帮助他们去用到体验模型、空间模型、赠品模型、以及绑架模型等等。在这个过程当中,他是不是在帮她们在做事情?进行客户的引流和转介绍?提升它本身的销量和业绩?那么成交也就只是一个顺带的过程。这就是利他的角度。我们做任何的商业策划方案,都是以结果为导向、用户端为导向的。他真的是在帮助别人解决问题,在利他。
我们的很多壹玖的学员学习课程之后,大多都面临以下问题:搞活动的时候有客人来,不搞活动的时候就没有人来,产品反而不好卖了。这个时候该怎么办呢?
这是所有同学面临的一个困惑和难题,这也是所有门店面临的一个瓶颈和困惑的难题。在这个时候,江总就帮助他们做了一些社群运营和管理的东西,因为本身他的生意就是做的就是线上加线下的一个模式。从线上来讲,本来他就具备这样的社群运营能力。比如说帮助商家建立自己的客户群体社群、线上开课等等。线下实体店在这一方面,整体是欠缺的,不会在微信端和线上跟客户建立起社群的关系。怎么把用户锁定在这个点上?他就去帮助他的商家去落地。这是在帮助这些实体店真正的解决问题,解决现在所遇到的一些瓶颈和一些痛点。在这个过程当中,他把他的产品和模式,转到你们的店面,只是实现这个过程的一个工具和载体。
比如,在当地有一家美容没法会所壹元素共享美容院怎么样,他们这个店经营有十年了,是一个老店。他们现在面临的问题,就是搞活动的时候客户都麻木了,搞充值活动、赠品活动,来的都是占便宜,不消费的,有消费能力的都 不来。江总把他的产品和模式跟他们介绍,得到认可后开始合作,当天销量就突破八千,并且让员工和顾客成为了美容会所的推广者,还有源源不断的老客户带来新客户体验。美容会所的产品不仅获得了利润,也带动了自身的美容美发项目。
还有,就是一个服装店。因为现在服装行业也免面临一个很大的问题,就是同质化非常严重,你家有的款式别家也有。怎么样去突破这种瓶颈呢?那就是用爆品。爆品必须符合几个元素:第一个刚需,高复购、高颜值、体验感也非常的好。能够打动顾客的,是以下的四个方面:
第一个品牌。就是说你的品牌有没有市场认知度。
第二个是产品本身。产品本身有没有让客户很好的体验感?能不能够符合客户的很好的体验感?
第三个就是你的价格。你的价格是不是打造得很亲民?是不是全民消费?是不是人人都能够消费得起?
第四个就是客户的安全感。客户的安全感就是什么?就是说你有没有给客户做零风险承诺。比如说,有没有承诺客户可以无条件退换货。
所以说,一般客户都会在乎这四个方面,品牌、产品价格和售后。这四方面,你就有让客户无法拒绝的理由,就解决了好不好卖的问题。解决了卖的问题,那还有多少人卖?我们要解决让多少人去卖,这就是模式问题。因为好的产品。能够留住我们的客户。但好多模式能够留住我们的推广者和我们的代理商。
好产品留住客户 ,好模式留住推广者
江总怎样让他的客户一个月之内,主动的自发的自动的裂变?人都是受利益驱动的,在这里,江总就用了一套让客户裂变的机制。因为这个裂变技术有点复杂,我就不在这里一一陈述了。
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