身处信息数据大爆炸的新时代，各行各业的商业步伐不断加快，伴随着中国物流业的增速放缓、利润收缩，物流业的整合重组成为常态。在这样的背景下，面对亟待解决的诸多难题，物流行业急需探索出一条全新的转型变革道路。

近年来，共享经济一度成为我国最具活力的经济模式。资源共享的新模式不仅能够盘活闲置资源，也能有效解决资源错配、效率低下、环境污染等各类问题。

当共享经济的思路延伸至物流行业时，共享物流与众包物流也随之兴起。与此同时，共享物流与众包物流的发展也能解决物流行业专业性需求与劳动力密集之间的冲突。

一、共享物流

物流业天然具有共享因子共享经济和众包，物流资源的共享现象也早已存在于市场竞争中。时至今日，物联网、大数据、云计算等信息技术能够极大提升共享物流的效率，引导共享物流的升级。

共享物流的本质是进行物流资源的合理分配与剩余价值的有效利用。

信息技术引发的共享物流革命为物流资源共享带来了更多的想象空间。菜鸟网络、京东、顺丰速运相继推出的云仓资源共享模式，这正是共享物流在新时代的典型表现。

在云仓资源共享模式下，物流企业通过建立云系统，实现仓库设施网络的互联互通，同时开放云仓资源以实现仓储资源共享。

菜鸟云仓：菜鸟网络的定位是物流大数据平台，一直致力于组建全球最大的物流云仓共享平台，构建物流仓储设施网络为全国及全球用户提供服务。

京东云仓：随着京东物流的拆分及开放，京东物流业逐渐开放云仓共享服务，依托完善的物流管理系统、跨界供应链金融，为用户提供共享仓储服务，并根据用户数据定制金融服务。

共享物流是物流行业发展的新趋势，有效解决行业现存诸多难题。发展共享物流前提，要明确企业的信息协同和标准统一。

（一）信息协同

共享经济并非一种新型的经济模式，它之所以能在新时代异军突起，正是基于高效的信息协同。借助互联网、物联网等基础网络，在信息的有效传递中资源与需求才能得到快速配对。尤其是物联网的发展，让物流平台可以对物流全流程实时掌控。

（二）标准统一

标准化一直是物流行业的研究重点。从仓库、车辆到托盘、包装盒等，各类物流资源存在着型号不统一、品种繁多等诸多问题。不仅影响了物流效率的提升，也对共享物流的实施带来了困难。最近几年，物流行业的标准化才逐步形成。基于信息的及时传递与协调统一，共享物流成为可能。在关于共享物流的探索中，共享主要体现为4大主要物流资源的共享。

1.基础设施

基础设施的共享是物流行业资源共享的传统模式，能够有效引导共享物流的创新发展。通过公路、铁路、水路等不同运输方式之间的有效衔接共享经济和众包，充分利用物流基础设施。

2运输设备

目前，物流共享发展最为迅速的模块就是运输设备的共享。运输设备的共享主要是指闲置的车辆、车厢空间以及司机的空闲时间等方面共享，如货拉拉、运满满等平台，正是通过激活闲置的运输设备资源，避免运力闲置或空载浪费。

3.仓储资源

我国涌现的云仓共享模式正是仓储资源共享的典型代表。仓储资源的共享不仅是仓储设备和空间资源的共享，也包括用户数据——每个仓库出入库数据的共享，直接展现了当地市场的需求情况。这能够帮助企业有效预测市场需求，从而提升仓储配送的反应速度。

4.技术装备

物流行业技术含量的不断提升也推动了技术装备的发展。各类新兴的技术装备能够有效提升物流效率。目前，我国技术装备共享的主要模式为托盘共用、叉车租赁。在未来发展中，技术装备的共享不仅能够提升装备利用率，也能促进物流金融和绿色物流的发展。

二、众包物流

与共享物流共同发展起来的就是众包物流。事实上，众包物流是共享物流的一种特殊表现形式。

相比于共享物流对物流专业资源的共享，众包物流则是激活闲置的社会力量，“让人人成为快递员”。

本质上，众包物流是一种基于互联网平台的开放式配送模式，借助成熟的移动互联网平台，将原本由专业配送员完成的工作外包给非特定群体。在自愿、有偿的合作模式下，兼职配送员。只需有一部智能手机和一个交通工具，即可在空闲时间“抢单”，自由地赚取一份兼职收人。

在众包物流的发展中，涌现了众多代表性企业，众包物流在发展之初，效率和质量方面都存在不足，甚至会发生快件丢失等恶性事件。

图1 众包物流的优势与劣势

众包物流想要在物流革新中占据一席之地，就必须尽快解决质量与技术间题，并在安全机制尚不完善的当下，从平台自身做起，设计出有效保障用户利益的约束机制。

人人快送创始人谢勤提出将“人性+技术+商业”串联在一起的设计思路。在这一思路下，人人快送平台投入大量精力建立平台自有的信用体系:建立注册审核、诚信值建立、接单冻结资金、专人直送、全程保险投保、取货拍照上传、全程轨迹追踪、货损先行赔付条款的八大安全模块。

最终，系统将根据自由人的综合表现给出诚信值，自由人的行为是否规范将影响其诚信值，诚信值也会直接影响其接单频次和权限，以此来做到全程监管，保障用户的人身和财产安全。

人人快送的信用体系是保护平台用户利益的有效尝试。要充分解决现存的诸多问题，众包物流企业仍需从以下两个方面进行努力。

（一）完善物流人员管理系统

社会闲散劳动力构成了众包物流的主要配送力量，但其服务水平和自身素养存在差异。因此，众包物流要不断完善物流人员管理系统，以实名制、诚信值等手段对物流人员进行有效约束与管理。

（二）加强物流人员培训力度

良好的物流服务来自高素质的配送人员，因此，众包物流要不断加强物流人员培训力度，逐步提升物流人员的职业素质和服务水平。只有如此，众包物流才能够得到客户的认可，而不会被看作“乌合之众”。

（三）建议出台相关法律法规

从法律法规的角度来看，我国相关管理部门也需要推动并配合相关法律的完善。完善的法律法规不仅能够帮助企业管理物流人员，也能维护市场秩序的稳定，切实保障各方利益。在这样的良性竞争体系下，众包物流体系才能不断发展壮大。

眼下，众包物流的发展确实还存在一些桎梏，如人工成本、补贴成本等。但长远来看，众包物流不仅能够满足用户的多样化需求，也能充分调动社会闲散劳动力，并为客户提供便捷、优质的物流服务，发展前景不可估量。目前，物流龙头企业利用智能技术手段，不断推出更优质、更精准的众包物流服务，实现物流高效配送，赢得客户的信任。

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