一文详解共享充电宝运营策略(附运营策略)
共享充电宝行业多地兴迎接挑战
1、同行竞争加剧(资本战、市场战、法律战)
有了资本撑腰,从业者显然并不急于盈利,快速跑马圈地成为共识:来电科技提出了“百城百万点”的目标,目前已经进入了80多座城市,小电科技也表示暂不考虑盈利,先拼密度与规模,目前已入驻北上广等5座城市,接下来将会开通20至30座城市。可以预见为了抢占线下网点,共享充电宝将是继共享单车后又一波资本战。
另外,在资本战、市场战之前,共享充电宝首次进行一波法律战,近日来电科技发起专利诉讼,状告街电科技“专利侵权”这不是来电科技掀起的第一次专利战了,去年他们还将“云充吧科技”告上法庭,今年2月又对“云租吧”提起侵权诉讼。
2、用户习惯从0-1的培养难
共享充电宝的模式还处在从零起步阶段,市场较为空白,用户的需求还没有被完全刺激出来,习惯也尚未养成。目前市场上的共享充电宝还不够多,还不足以在用户手机没电情况下,看到共享充电宝想到使用充电的反射,了解了三种模式差异之后,就很容易理解现在的风火融资入局共享充电宝行业,因为拼的是速度,当用户四周铺天盖地布满你的共享充电宝,自然而然成为用户生活的一部分。
3、充电宝的安全隐患
安全性主要体现在两个方面。其一是对人身体的危害,现在充电宝的质量良莠不齐,更何况要辗转多人之手,其质量有可能如共享单车一样难以得到保证。如果出现爆炸等安全事故,这对于品牌乃至整个市场来说都会吹过一阵寒风。其二是数据安全。用户是否能够在充电的同时,保全自己的数据安全隐私呢?难以让用户产生信任感,更谈不上使用。
4、尚无清晰的盈利模式
共享充电宝的设计方案、盈利模式也并非尽善尽美,仍有很多痼疾无法解决。首先,共享充电宝的属性是由线下流量导入,无需任何线上推广,产品往那一方自己就给自己导流了,这也就决定了它的运营成本会很高。其中设计了场地租金、人工运营成本、设备成本等多项成本,要想达到高密度、大范围投资更是会呈几何倍数的增长。
从运营的角度来看,共享充电宝的盈利如果仅靠租用充电收费很难有长远的发展,在共享充电宝创业者眼中,广告收入是未来重要的现金流之一,但它的价值和收益是存在很大的不确定性的。以机柜式为例,这和线下的分众传媒等媒体的差异性并不大,竞争同样很激烈。
三、未来战略行业运营策略
1、你有我也有,抹平差异
积极吸收剖析对手做的好的用户体验,现在一点小之又小的的用户体验甚至都有可能影响到整个大局的输赢,时刻关注,不可懈怠,用户目前会减少用户留存率,转移到其他竞品上的原因有:不要押金,人家有数据线,人家最近的营销活动….
2、跑马圈地,占领市场
目前共享充电宝还处在从零阶段,先跑马圈地扩大规模已经成为行业共识,抢占市场等于抢夺用户,拼的是效率,拼的是资本,盈利不是这个阶段现在要考虑的问题。
3、刺激商家协助培养用户习惯
小电和街电都是机柜模式,B2B2C模式,都有合作商家,机柜是摆在合作商家的店里的,可以说合作商家对机柜的态度决定了共享充电宝的推广成功与否,这就需要一些运营策略来刺激合作商家的协作推广,比如:店面发展新用户的店面奖励,每店面设置推广码或者是默认该店面的使用频次,赠送餐饮桌面用品(广告效应)…..
4、大力推行信用免押金租赁
目前共享模式的押金无疑是新用户不能进入的最大阻碍共享充电宝商家合作模式,共享单车结合芝麻信用分大力推行信用免押金,共享充电宝也可以做到,目前街电、来电都是芝麻分600分以上免押金。来电将“芝麻分600以上免押金”在机柜上展示,但是很多用户并不知道街电的信用免押金。
5、树立安全品牌广告效应
央视“3·15晚会”上曾经曝光过在公共充电设备上充电的手机容易被黑客攻击盗取信息,不少用户也因此产生了提防心理。共享充电宝的安全性是否过关很难把握,使很多用户产生戒备心理。这需要大力推广树立安全品牌广告效应。品牌认知度在市场上树立起来,接下来有巨大的商业空间可以挖掘。
硬件提升
1、快速开发小程序
目前的共享充电宝大多都是以微信公众号h5页面,因为app开发成本高,另外很多用户不愿意下载app应用占用手机空间,目前小电已开发app,已开发小程序的有街电,充电宝是典型的用完寄走场景,建议开发小程序,结合微信公众号推广,小程序势必可以给共享充电宝带来巨大红利。
2、实现快充,减小充电宝体积
4月26日最新资讯显示,iphone 8,两块电池20分钟充满电,以及Apple whach表或成为随时充电宝,种种资讯显示在快充技术的普及和智能机续航能力的提升每日突飞猛进,要想不被别人干掉,自身就必须先在别人之前研究充电宝新技术。就算到时候共享充电宝模式不通了,遇瓶颈了,起码可以结合新的技术进行转型共享充电宝商家合作模式,不会穷途末路。
3、迎合年轻人口味,美化充电宝外观
毋庸置疑,共享充电宝的使用群体以90后居多,90后喜欢新潮,喜欢好看的东西,要想相较于对手吸引到90后的目光,建议可以结合充电宝外观入手。
4、技术升级保护用户信息盗取
虽然自身品牌不会在充电宝上插入不安全元素,但是也要谨防其他人利用充电宝装入危险元素,危害到用户的利益,充电宝代表的是公司,必须提升技术保护用户信息。
5、机柜的自动杀菌功能
充电宝毕竟是随身物品,如果长期的租借,必定会造成充电宝的卫生隐患,如果可以在技术上实现机柜的自动杀菌,可以排除用户的顾虑,提高转化率。
总结
历史总是惊人相似。从很早之前的团购大战、到如今的叫车服务、共享单车大战,以及目前的「共享充电」大战。当前对于他们而言,更重要的如何快速铺开、增加密度,以及获得资本青睐以应对激烈竞争可能带来的价格战,甚至是补贴战。
毕竟,执行力和资金将是决定成败的最大因素。
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