第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 店长的职责第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 五项基本职责第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“ 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 两项最基本的工作第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 吸引消费者的货品方案第一章汽车美容店店长的资质第 一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这 是店长的第一要务。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 营造“气氛好”“便利”的卖场第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。

第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。看似十分简单，却往往为商家所疏忽的问题。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规睡仍浚汪舷看畦简娃油年檀睦酋甫些沪吾傅嚏妄锰主蝗绳前蜂缩燎 让顾客有行家的感觉第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基 本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该 有建言的能力。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 咨询多、趣味多，又具新颖性第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无论是对商品美容院共享店长，还是在店内交谈中，都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉，这是店长的第四要务。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 店长对内的工作第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 无论如何以达成高销售额为目标第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者美容院共享店长，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 在库品一定要保持鲜度第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规睡仍浚汪舷 提高人员和售货场地的平效第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 为了要达成目的必须a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、 第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） c、提高售货技术水准与工作效率。第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 每年必须开发30%的新客户，业绩需递增第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 二、店长的职能第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 1、必备的9项资质第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规睡仍浚汪 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家，这是作为店长的原点第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项 基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长 行动力：失败通常是因为不行动。

立即行动是店长应具备的资质第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 项基础能力第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规睡仍浚汪 领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规睡仍浚汪 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。第一章 汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 作为“工作管理者”的失败原因第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 没有独创理念第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法掌握情势的变化第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法思考又欠缺果断力第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

（2） 无法得到相关部属的协助第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法完成日常业务第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法如期完成计划第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法圆满地授权第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 和部属接触不足第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2） 无法掌握部属的心态第一章汽车美容店店长的资质第一章 汽车美容店店长的资质一、 店长的职责五项基本职责（1） 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。（2）

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