美容院加盟店创业计划书桂林电子科技大学信息科技学院企业管理模拟科目市场营销休闲产业方向美容院加盟店创业计划书指导老师杨帆老师小组成员1054120102朱雨荻1054120106郑赞1054120109林立鸿1054120111李艳芳1054120115贺英芝1054120116廖雅云时间2013年10月20日目录第一章项目背景111美容院项目背景介绍112中国美容院现状1第二章公司总述221公司介绍222服务简介223公司的定位3第三章市场和竞争分析431市场分析432竞争分析6第四章品牌和营销741美容院的品牌742美容院的营销战略7第五章战略规划951战略目标952发展战略10第六章人力资源管理1061美容院的人力设计1062人员组织的功能与职责1163人员招聘16第七章财务分析1871采购预算1872财务报表20第一章项目背景11美容院项目背景介绍中国美容业高速发展美容行业涌现出一个又一个热点时期美容院用心经营市场用心服务客户经历了无数次的考验中国美容院在弱势背景下的营销管理创造了美容经济的奇迹当今美容院经营者从业人员大多有这样的ldquo体验rdquo美容从ldquo暴利rdquo转变成ldquo微利rdquo时代了从ldquo找品牌rdquo转变成ldquo品牌多的是rdquo了从ldquo小资金赚取大市场rdquo转变成ldquo竞争激烈rdquo了面对以上种种市场困扰然而传统的中国美容院一直是ldquo带病作业rdquo不对称原则非均衡没有标准化系统管理营销战术虽然站稳脚跟经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端在面对当今的激烈市场竞争中其营销管理弱势矛盾也凸显出来2008年开始中国美容院为了利益出现了高端无科学依据的项目推广怪圈无休止的概念炒作美容院用多年经营管理中的ldquo诚信rdquo将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采随着信息化3g时代的飞速来临国内美容产业面一次强大的冲击波据中国美容院标准化运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查中国美容消费者终端消费者在网络上消费美容产品的价值逐

年提升通过网络购买产品占30-50预计三到五年将达到恐怖的70-80近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专业市场进行海盗式的掠夺占领面对经营管理能力不强缺少标准化系统化流程化管理又带病作业的美容院如泰山压顶危机重重业内热战正惨烈上演经营难管理烦已成了美容业的通病面对这样残酷的竞争趋势我们立志于做出有标准化管理的高端美容院12中国美容院现状中国美容专业线进入市场品牌的同类化产品同质化恶性竞争中无休止的店务管理培训和概念化等虚假盈利模式致使终端美容院身心疲惫没有真正意义上的解决问题执行难已经变成当今美容业的通病培训黑洞管理误区项目怪圈高额配送会议浮夸概念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具美容院无休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式致使美容院身心疲惫没有真正意义上的解决问题执行难以变成当今美容业的通病第二章公司总述21公司介绍思妍丽成立于1996年作为全国成长速度最快的spa连锁机构之一现已成为中国美容行业的翘楚在全国48座城市开设130多家门店拥有10多万会员为都市时尚女性所推崇ldquo让美容成为享受rdquo绝不是思妍丽的一句空话做为会员店内的各个细节都蕴含着尊贵的服务和贴心的呵护当您步入店堂美容顾问会亲切地迎侯您并且仔细询问您的需要并做相关的测试之后她将为您建立具有针对性的护理方案并和您一起见证卓越效果的到来当美容师带领您进入护理空间时您会惊讶地发现这里的每一间护理室都配备更衣淋浴或水疗设施每一位客人都能享受vip的私密待遇再也不必为更衣沐浴和各项护理而在各种房间里跑进跑出公司从法国引进高端皮肤护理产品使更多中国爱美人士享受更加高质有效的产品公司始终致力于引进国际高端美容仪器为顾客提供不同种类的护理护理价格丰俭由人更是向团体客户提供超值卡特惠护理价格低至150元多张卡使用可享更多优惠以宽敞明亮的中式古典与现代结合设计完善齐全的先进设施国际化的管理模式一流的专业服务以及安全有效的专业产品令每一位走进店堂的爱美之士都能得到完美的呵护与心灵彻底的放松思

共享美容院的计划书

妍丽用其专业高质热忱的服务赢得顾客的满意和信任必将开创一个美丽新世界从1996年思妍丽诞生开启美丽新时代到2012年思妍丽尖端实验室品牌drbio全线上市引领医学美容尖端潮流思妍丽集团着眼于科技护肤更是将研发延伸至抗脱发抗头皮老化以及眼部护理领域成千上万思妍丽会员成为忠实粉丝drbio赫然成为贵妇名流口耳相传爱不释手的顶级抗老医学品牌22服务简介1面部项目根据每个年龄段不同的皮肤状况设定适合的护理项目满足顾客需求基础高效特殊季节等2spa项目集古埃及意大利泰国马尔代夫印尼英国瑞士比利时菲律宾中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身室内独特的设计童话般的故事背景体贴的服务让顾客感受从未感受过的尊贵与享受3养生项目从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手全面调理顾客的亚健康状态将顾客的需求挖掘到最大化43公司的定位我公司是通过加盟连锁扩大经营服务于不同的人群做的高端美容院的市场相应的人员培训的标准化也很难实现而这些因素都可能直接导致服务质量的降低所以只有通过加盟连锁由总部集中管理共同开展经营活动每个店面都采用相同的标准严格要求店面设计和人员培训从而保证每家店面的服务质量进而保证公司的良好服务形象公司店面初步选址定在位于桂林市十字街依仁路原因有如下几点十字街处于桂林市的最佳地理位置于中山路与解放路交汇处此区域内业态丰富客流量集聚非常多地理位置辐射范围主要是南北贯通的中山中路东至解放东路西到解放西路由于十字街中心广场是桂林市最早规划出来的商圈在附近大约有10个住宅小区其中主要有王府花园乐群园以及一些政府机关单位宿舍而周围有广西师范大学桂林医学院等5所院校和桂林图书馆漓江剧院桂林日报社体育馆文化宫等单位所以附近的居民受教育程度比较高消费能力比较高消费理念比较先进桂林十字街是桂林市区的繁华地段那边的写字楼也比较集中商家多有很多的工作人员和白领人员交通便利且我们所选择的地点那边有个停车场也是的士停车的地方这样既不会失去自己开车的顾客又方便了自己乘车的顾客篇二美容院创业计划书健康养生馆创业计划书一行业分析中国美容业自1共享美容院的计划书

985年起步后随着人民生活水平的不断提高市场滚雪球般迅速膨胀以年均20的速度增长目前市场处于高速发展阶段经过20多年的发展中国美容行业需求量已超过日韩居亚洲第一在全球仅次于美国法国未来中国必然会成为全球最大的消费市场随着中国政府扩大内需政策的落实美容业正在成为继房地产汽车电子通讯旅游之后的第五大消费热点回顾美容行业20多年的壮大成长过程行业总体呈现出规模跨越式增长技术水平飞速提高就业人员规模迅速扩大全国美容从业人员总数约1500万人成为第三产业中就业人数最多的行业工资水平快速提高营业收入大幅增长的特点目前美容机构性质结构分布格局为民营包括个体占92三资企业占4国有及国有控股占3其他占1美容机构服务项目格局为以生活美容为主的机构占76以美发为主的机构占24其中兼化妆者占1967兼美体者占1506兼减肥者占45兼健身或主营健身占372spa或主营spa占265其他占49美容院多数以面部护理及身体按摩为主但时至今日中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源因此养生馆不但能吸引爱美人士还是都市人追求健康的途径近年来随着我国经济水平不断提高亚健康人数也大大增加2009年中国的亚健康人群数量已达到51亿结合以上对本行业的分析自身的优势及对本行业的熟练运作经验决定开一家专业spa养生会所二运营资金预算1资金总额100万2资金用途分配a店面租金与押金b店面装修费用c营业所需物品及仪器d人员工资e广告宣传费用f周转资金三创业准备1店面类型定位底商200---300平米2店面商圈调查周边的竞争对手所经营的项目及客单价周边的消费水平小区的入住率客户群的数量可利用的拓客资源等3经营项目面部spa养生项目全球顶尖的spa项目针对性见效快的养生项目4店面装修根据项目设计房间布局5目标消费人群中高档消费水平层次的人群6产品品牌选择项目定价7员工培训礼仪培训产品培训手法培训接待流程培训等项目设定8员工薪资设定9开展拓客活动四．所选项目分析1面部项目根据每个年龄段不同的皮肤状况设定适合的护理项目满足顾客需求基础高效特殊季节等2spa项目集古埃及意大

利泰国马尔代夫印尼英国瑞士比利时菲律宾中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身室内独特的设计童话般的故事背景体贴的服务让顾客感受从未感受过的尊贵与享受3养生项目从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手全面调理顾客的亚健康状态将顾客的需求挖掘到最大化五店面运营规划1拓客留客方式利用店内当季的项目做推广a店面周围小区电梯广告投放b网络团购推广c和店面周围的其他单位联盟资源共享2员工培训提升专业技能与服务水平良好的顾客管理提升顾客到店率增加耗卡数量3店内应季项目促销推广4出台老顾客带新顾客的奖励方案吸引顾客老带新提升顾客数量5定期举办小型沙龙会拉近与顾客的距离让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处提升顾客忠诚度6年底举办顾客答谢会答谢回馈顾客一年的支持让顾客感觉店内的服务物超所值7举办员工大会汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划奖励优秀员工六预计收益1开业后前半年收回投入资金100万平均每月业绩167万2后半年目标业绩120万平均每月业绩20万七可能遇到困难及解决方案1美容师素质水平参差不齐流动性大管理难度大解决a合理的薪资设定使美容师间形成良性竞争b专业的教育培训解决员工专业技术问题职业生涯规划解决员工的晋升问题2美容院经营费用越来越高利润愈来愈低解决a通过项目整合降低店内产品成本b合理的薪资设定降低员工薪资成本及店内负债率c专业的顾客管理系统降低顾客流失率提升新客进店率3美容院间的经营项目同质化严重顾客很容易做比较解决a项目整合后的推广不宣传任何品牌顾客无从做比较b店内所有项目都赋予全新概念其他店面无法模仿c根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案赢得顾客认可篇三最新美容院创业计划书1健康养生馆创业计划书二运营资金预算1资金总额100万2资金用途分配a店面租金与押金b店面装修费用c营业所需物品及仪器d人员工资e广告宣传费用f周转资金三创业准备1店面类型定位底商200---300平米2店面商圈调查周边的竞争对手所经营的项目及客单价周边的消费水平小区的入住率客户群的数量可利用的拓客资源等3经营项目面部spa

养生项目全球顶尖的spa项目针对性见效快的养生项目4店面装修根据项目设计房间布局5目标消费人群中高档消费水平层次的人群6产品品牌选择项目定价7员工培训礼仪培训产品培训手法培训接待流程培训等项目设定8员工薪资设定9开展拓客活动四．所选项目分析1面部项目根据每个年龄段不同的皮肤状况设定适合的护理项目满足顾客需求基础高效特殊季节等2spa项目集古埃及意大利泰国马尔代夫印尼英国瑞士比利时菲律宾中国等全球30多个国家的40余种顶尖spa于一身室内独特的设计童话般的故事背景体贴的服务让顾客感受从未感受过的尊贵与享受3养生项目从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手全面调理顾客的亚健康状态将顾客的需求挖掘到最大化五店面运营规划1拓客留客方式利用店内当季的项目做推广a店面周围小区电梯广告投放b网络团购推广c和店面周围的其他单位联盟资源共享2员工培训提升专业技能与服务水平良好的顾客管理提升顾客到店率增加耗卡数量3店内应季项目促销推广4出台老顾客带新顾客的奖励方案吸引顾客老带新提升顾客数量5定期举办小型沙龙会拉近与顾客的距离让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处提升顾客忠诚度6年底举办顾客答谢会答谢回馈顾客一年的支持让顾客感觉店内的服务物超所值7举办员工大会汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划奖励优秀员工六预计收益1开业后前半年收回投入资金100万平均每月业绩167万2后半年目标业绩120万平均每月业绩20万七可能遇到困难及解决方案1美容师素质水平参差不齐流动性大管理难度大解决a合理的薪资设定使美容师间形成良性竞争b专业的教育培训解决员工专业技术问题职业生涯规划解决员工的晋升问题2美容院经营费用越来越高利润愈来愈低解决a通过项目整合降低店内产品成本b合理的薪资设定降低员工薪资成本及店内负债率c专业的顾客管理系统降低顾客流失率提升新客进店率3美容院间的经营项目同质化严重顾客很容易做比较解决a项目整合后的推广不宣传任何品牌顾客无从做比较b店内所有项目都赋予全新概念其他店面无法模仿c根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案赢得顾客认可

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