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绿云席乔:共享经济+酒店联盟云平台

wxianyue3年前 (2021-03-22)共享经济524

10月27日,第八届中国连锁酒店发展大会在北京隆重召开。面对越来越多的酒店集团卷入资本市场和新三板上市浪潮,蓄势待发的酒店住宿业迎来了变革机遇。一众行业大咖云集北京,从资本创新、互联网科技的角度共同探讨与全面解读住宿业创变新万象。

绿云科技有限公司总经理助理 席乔

近几年,共享经济一直是热点,各路酒店联盟也层出不穷。在互联网技术的推动下,云平台、大数据被广泛应用,绿云科技在这股东风推动下发展迅速,绿云科技有限公司总经理助理 席乔为大家带来了《共享经济+酒店联盟云平台》的演讲,以下是现场演讲实录:

我们说共享经济的核心是闲置资源的消化,酒店有没有闲置资源?其实是很多的。做过酒店的,并且达四五年以上,会有大量的特手资料,这些特手资料能够给酒店带来二次销售。VIP客人,或者多次消费的客人,是闲置的会员资源,另外酒店客房是个很硬的资产,过了今晚,明晚一定不能卖今晚的钱,在出租率不能达到百分之百的情况下也是闲置资源。行业出租率大概60%左右,实际上酒店有40%左右的闲置资源,一个闲置了客房,第二个闲置了大量的会员或者说闲置了大量的特手资料。

酒店联盟是这一两年比较热的方式,酒店联盟实际上是由共享经济催生出来的概念,任何一个酒店如果要去弥补它的布局,特别是区域布局,成本太高。打个最简单的比方,浙江的金马集团和四川的米山集团,他们做联盟,最初的目的只有一个,为了在四川开店,配在一起,长三角、珠三角,保持了竞争优势,有效提升会员忠诚度,保持会员共享。第二保持会员的功能,如果不保持功能,这个会员就走了,会被大的酒店集团,门店布局比较完善的接走。

有的酒店做APP,当时第一反应是这个东西肯定做不起来,我要出差在中国跑30个省市,用你的酒店APP订,我要住100个酒店要100个APP,手机被APP全部给占了,更多到微信端,因为微信解决这样的功能,有共享的渠道,这些是一定要有技术平台在的,共享经济需要交换,需要社会化的平台,联盟私有的平台也需要有数据交换,这个数据交换就是门面要做的,第一个就是前面讲的共享金卡,第二个要有技术平台,绿云这么做了,帮助联盟,帮助酒店来搭建这样的平台。

这就是绿云做的平台图,作为一个酒店的平台,有三块内容,第一,有一个基础运营商,叫做基础的PMS。传统的PMS,在最近一两年一定会向云PMS转型,为什么?移动互联改变了我们的出行方式、工作习惯、人与人交流的习惯,酒店要适应这种习惯,基于一般产品部署的CRS酒店系统管理共享经济绿,一定不能适应这样的方式,只能是云PMS的升级;第二,平台的运营过程中,酒店与酒店之间需要进行资源交换。需要进行会员的交换,保持自己会员的黏性。比如说我的定单,还有另外一项含义,包括另外一些想法,当然不适合在公开场合探讨,他们适合是因为被OTA倒逼,我认为和OTA的定单交换,以手工录入的手段,不会成为一个未来的主流,这样数据交换就会和所有的行业第三方;最后一个平台是酒店电子商务平台。电子商务这一块,很多酒店都在做,酒店行业缺乏专业的电商运营,我们认为有一种办法委托给第三方,委托给有专业运营经验的人,一种途径是委托绿云这样的,一种是酒店自己做好,所以这是联盟另外一种方式,做好自己的运营。

简单地说几个业务,我刚才在共享经济做好酒店联盟或者酒店的运营,第一个有PMS,第二个有数据交换平台,第三个有做好电商运营,我们绿云能做的,第一个绿云高端酒店的PMS,有中低端酒店的PMS,有快捷酒店的PMS,还有适用于移动端的移动PMS,广义的PMS包含了简单的CRS,酒店的会员平台等等,都有相关的产品。另外一个是数据平台,我们会帮助客户们去完成这样的连接。这个连接是开放的,也是私有的,酒店可以私有化的平台,我们跟主流的酒店都有合作,包括OTA的定单、入付保。另外绿云可以帮大家做电商运营,这种电商运营更自由,我们有相关的人才储备,有基础的技术人才储备,也有基础的运营人才储备,纯酒店的,这是绿云这几块业务的情况简单做了一个介绍。所以我们实际上是帮助酒店业,打造一个叫自己的闲置字资源的交换平台,适用于共享经济和酒店联盟大环境下酒店的运营和发展。

绿云科技成立不长,到现在大概6年的时间,但是这个团队在行业核心,有25年的工作经验,我自己在这个行业有15年的工作经验,我们也做了其他的PMS,绿云今年8月完成了A轮融资8500万,保证在未来一段时间内绿云发展,也是对客户的一种体现。绿云是什么?绿云实际上是一个兰花品种,兰花大家都知道,是君子爱兰花,花中君子,寻得幽兰共享经济绿,潜心治学,绿云全新为这个行业,相信终有一天绿云能够成就行业之巅,谢谢大家。

雷峰资本创始合伙人 单飞

在现场提问环节,雷峰资本创始合伙人 单飞表示非常认同席乔的观点和想法,同时也希望能投更多的专业人士帮助行业发展。他现场提问道:绿云当前提供的服务包含企业方的私有云,同时还能做SARS的情况下,针对酒店或者企业的核心竞争力在于主场及整体组织方式,并且每个企业的组织方式不尽相同,那怎么解决个性化需求的问题。

对此,席乔表示其实SARS模式是个天然需求,因为酒店的基础运营,会面临大量的问题,绿云比较有优势的地方,因为前期在这个行业20多年,对大量酒店的基因和模式都有过研究。在PMS里面都可以进行调整,这正是绿云的优势所在。其实酒店的核心真的没有变化,在30年前叫招待所,这个基础业务是没有变化的。我们可以进行无限的扩展,因为基础业务没有变,核心没变,周边可以去补充,补充要进行优化,这是我们技术空间,这也是绿云为酒店提供的服务。

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