1.“共享员工”模式诞生的背景

疫情对我国经济的的方方面面均产生了一定的影响，服务业受到的打击最为明显。

根据国家统计局公布的数据表明，2019年，服务业对我国GDP的贡献超过了60%，同时吸纳了最多的就业人口，服务业已经是我国经济和社会最重要的产业。

而疫情爆发后，服务业遭受了剧烈的冲击。以2020年春节的一些服务业状况为例，1月24日至30日西贝餐饮疫情期间采取共享员工的优点，全国出行人数1.5亿人次，比2019年春节黄金周大降63.9%；今年春节期间的餐饮行业收入预计减少5000亿元。

前几天西贝餐饮董事长贾国龙的采访在网络上走红，他道出了餐饮业的困局：“即使贷上款发工资，我觉得撑不过三个月。”对于餐饮业以及其他用人较多的服务行业来说最大的问题就是企业暂停经营，工资却照常发放。像西贝餐饮，一个月工资总额为1.56亿元，三个月近五个亿，企业很难有充足的现金流来应对。餐饮行业生死一线，数万员工却无事可做，无能为力。

然而另一边，生鲜零售平台却是订单大增，人手极度短缺。京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长370%，每日优鲜在除夕至初四期间，平台实收交易额较去年同期增长321%。然而在疫情之下，大量员工返乡后不能及时复岗、部分人员受到隔离等因素造成超市等零售企业的门店营运、物流配送等员工严重短缺，预计缺口在50%以上。

于是形成了以西贝为代表的传统餐饮企业“闲得慌”，而以盒马为代表的生鲜电商天天都过双十一，出现了“用工荒”。

2.阿里提出“共享员工”模式

2月3日，盒马官方微博发布消息称，疫情期间联合知名餐饮企业进行合作，采用劳务用工方式，接收云海肴、青年餐厅（北京）部分员工，入驻盒马各地门店，参与打包、分拣、上架、餐饮等工作；相关合作涉及上海、北京、西安、深圳、广州、昆明多地，共计500人；目前已有部分员工到岗。盒马将支付相应的劳务报酬。

据盒马2月4日消息，西贝派出了1000多名员工，蜀大侠、望湘园、57度湘、茶颜悦色等餐饮企业则组织了500多名员工，同时，奈雪、探鱼在内的30多家餐饮企业也在积极沟通中。

看到大家的需求这么旺盛，阿里于2月6日推出了一个灵活用工平台——“蓝海”就业共享平台。

通过“蓝海”就业共享平台，全国各地餐饮商户，可统一为员工就近报名临时“转行”：选择成为一名“蜂鸟”蓝骑士，为自家的饿了么等平台提供配送运力支持；或者成为所在地附近商超便利店的员工，从事分拣、搬运等工作。

据不完全统计，京客隆、超市发、today等商超品牌表达了明确需求并开始对接，目前已有约4000名餐厅员工有意“临时转行”。

3.“共享员工”模式将成为趋势

其实，在此次疫情之前，随着人口红利下降以及企业用工成本的提高，“共享员工”早已“大势所趋”：

国家信息中心披露数据显示，2018 年中国共享经济市场中提供服务的人数达到 7500 万人，同比增长 7.1% 。2018 年年末西贝餐饮疫情期间采取共享员工的优点，中国劳动人口（16 - 59 岁）为 8.97 亿人，也就是说，大概每 12 个劳动力中就有一个人是这种新经济模式下的“个体户”。个体被赋能的场景变多，一部分传统雇佣关系正在被解构，对旧的人力资源服务形式产生挑战。

实际上“共享员工”对企业、劳动者、社会等多方面都将起到积极的推动作用。

从企业的角度来看——灵活用工能够解决临时性用工极度短缺的现状，也能帮助这些企业避免众多的劳务用工风险问题。

从劳动者的角度来看—— 采取灵活用工的方式，能够让更多的企业员工不因防控疫情而导致收入减少，为劳动者在灵活用工期间带来了更多的劳动保障。此外，由于就业时间和方式上比较自由、具有更大选择空间，“共享员工”也更贴合90后乃至00后的求职习惯。

从整个社会的角度来说——解决了企业的用工需求，也就是间接解决了人民群众的生活必需。

可以想见，未来将有越来越多的企业采用“共享员工”模式。

4. “共享员工”模式如何落地

阿里的“蓝海”就业共享平台成为此次“共享员工”模式能规模化落地的主要基础，即“共享员工”其实是以数字化、网络化为基础的共享经济时代的新型工作形式。从“企业-员工”转变为“平台-个人”，企业与员工从传统的劳动雇佣关系变成基于平台的价值合作与交换关系，人力资源尤其是人才资源真正实现优化配置。

“共享员工”模式虽好，但其可能引发的法律风险较高。用人双方在签订共享员工协议时，应当注意约定人员数量、工作内容、租用期限、劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。尽量采用书面形式确定用工性质和内容，并在合同内明确告知工作要求、劳动报酬、岗位对应福利待遇等内容为宜。通过书面的形式约定双方各自的权利、义务与责任，尤其是管理制度、保障措施、员工的工伤保险、商业保险等。

此外，经营风险也需要重视。企业应该合理的审视自身是否具有相应的管理经验、管理基础和成熟的培训上岗体系，不可盲目的进行雇佣。前期还是建议从推进岗位要求临时、简单、易操作的岗位入手。

5.结语

面对这场疫情防控阻击战，企业需要“共享员工”式探索，实现生产要素在全国范围内优化资源配置。而从长远来看，这仅仅是个开始。企业一定会逐渐形成将人员的储备、人员的精准分析、人员的精准调配、人员的调配管理作为经营的基石 “经营思维”。

作者简介:

张艺琼 吾祺纵横咨询顾问

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