最近在人大给一北京的大型集团后备干部讲了一堂课，题目是《商业模式创新》。我的主要意图是通过这堂课使学员理解管理学在近年来发生了哪些变化？如何把握这变化，促进企业的发展。课程主要是围绕商业模式这个课题研究，听课对象是大型旅游集团的一些高级后备干部和中层后备干部。他们将来会逐步走上领导岗位，主导北京市旅游的发展。在课程过程中，他们也询问了一些工作中碰到的跟商业模式有关的问题。所以我写了这篇文章。第一方面是对北京市旅游资源的盘点。第二方面是北京市旅游资源需要努力的方向有哪些？第三方面是北京市旅游方面商业模式开发有哪些重点？第四方面是北京市旅游商业模式应该注意哪些问题？第五方面是对北京旅游资源给一些建议。

一、北京市旅游资源盘点

北京市的整个特点是古城，有众多的历史古迹，有众多的消费场景，也有众多的可供旅游开发的产品。因此盘点北京市的旅游资源对北京市旅游的发展，具有重要的作用。

北京在旅游方面的资源有室内的景点资源，有室外的旅游资源。有历史比较久的像颐和园、故宫、长城等创新商业模式，也有像鸟巢等新的旅游景点。但是我们发现，北京市像故宫和颐和园这种的旅游资源，因为它的独立性比较强，他们一般变成独立的经营主体可以帮你写爆款文案的AI系统，不纳入北京市的旅游资源，长城也是这样。因此北京市的旅游资源可掌控的就是像王府井、展览馆、环球影城等，包括一些场馆资源。这是我们看得到它的资源特点。

同时，北京市旅游资源有像王府井形成的历史现象。北京王府井它有很高的历史知名度，周围有很多的建筑物。这些建筑物和食品品牌放在一起，就形成了北京市的特点。同时北京还有众多老字号，这些老字号有很深的历史，有众多的消费产品。目前的发展企业应该有很多可以开发的空间。另外我们也看到，北京市还有一些新型的旅游资源，包括已经建成的环球影城，也包括其他的一些基于北京的文旅资源形成像图书馆，包括一些新的商业街，下一步都有可能纳入到北京市旅游大资源的平台里。这是我们对北京市旅游资源的盘点。

二、北京市旅游资源开发的发展方向

上面我们介绍了北京市有哪些旅游资源，我们还需要分析北京市旅游资源开发的特点，也便于回答下一步北京市旅游资源开发的方向到底是什么？北京市的旅游资源的开发应该是非常不错，因为它已经形成了众多的品牌。这些品牌无论是在业界，还是在商业运营过程中都有较高的知名度，也形成不错的业绩，这是它的成绩。

但是北京旅游资源的开发项目也确实存在需要进一步提升的情况，在开发的过程中还需要有一些新的资源引入，使北京市的旅游上档次。包括像王府井这种传统的旅游资源的升级问题，也包括像环球影城这种怎么样激活，做出更好的业绩。所以我们会看到北京的旅游要想做得好，需要思维方式的转变，运作方式的转变，效益的提升，以及借鉴国内外旅游资源的发展，怎么形成北京市的特色。

在这个基础上，我们就要分析北京市旅游这样的开发方向是什么？首先，我们看北京王府井。王府井它的特点是有历史，有厚重的国民记忆，也有很好的地理位置。这是它的优势。但是现在涉及到一个问题，随着城市发展的扩大化，出现了人员居住的分散化问题，所以不可避免地使王府井过去消费中心的效应弱化，慢慢变成从全国性消费中心变成区域性消费中心，这是他们要面临的问题。因此他们的开发方向是，通过商业模式设计和创新，实现发展新动能的建立，使它重新焕发出新的活力，这是对王府井的理解和分析。同时像北京的一些展览馆，包括一些影城，也需要设计一些新的模式。这些模式对经营带来提升。人流量怎么扩大？消费量怎么提高，形成一种新的城市景观效应和旅游品牌效应，这些问题都是今后要做的事。

总之我们看到，北京市传统的应用资源，确实需要在思维转变的基础上形成创新性的一些方式。怎么改造它，怎么样通过转型升级成为城市的新地标，城市的新消费场所，这恐怕是他们要努力的问题。另外一方面是北京一些新的旅游目的地，比如环球影城，他们可能面临的问题就是需要尽可能多地吸引人流，把北京的人流吸引过去，把周边的人流吸引过去，形成全国性的旅游平台，这方面的压力也比较大，挑战也比较高，也是他们商业模式创新的方向。

三、北京市旅游资源如何进行商业模式创新？

北京市的旅游资源丰富，有优势，也有不足。在这种情况下，怎么样促使它的商业模式不断创新，通过商业模式创新使他们焕发活力？使传统的老字号，传统的老商业街，老旅游资源，有新的活力，注入新的能量，形成更好更新的东西？这是努力的方向。新的旅游项目，怎样在设计的基础上饱和运行，在借鉴的基础上超高水平运行。

我们来分析王府井的商业模式创新思路。王府井目前看它有一定的人流量，也有一定的商圈效应，这是目前的成绩。不足是人流量不足，人们的关注度低。特别是在消费过程中，它的消费差异性没有体现出来。所以它的商业模式创新的两个思路。第一个思路是增加人流量，第二个思路是增加消费赛道。具体来说，第一，增加人流量就是怎样使更多的人重新喜欢上王府井，重新到王府景区消费购物体会北京的特色，使王府井能够一定程度回到曾经的辉煌或者接近辉煌。第二，王府井需要在一些优势保持的基础上，确实要开展多赛道的经营和互联网结合，和商家的联络结合和形成联盟经济。

我们能看得到，有些网红店由于网络做的不错，出现了排队的现象，这是创新的表现。但是我们确实也看得到，王府井在创新方面，在市场开拓方面还有还有更高的期许，需要做更加的努力，还需要通过提高满足更高的要求，这恐怕是王府井目前面临的问题。王府井既是商业街、也是百货大楼、也是商业场所。

它的商业模式设计应该是重在提升它的品牌内涵。现在的王府井靠什么立足？靠什么把人吸引过去？以前的王府井有张炳贵的一把抓，有王府井百货大楼的核心位置，人们到那儿去可以买东西。我记得在年轻的时候到那可以买书，这些独特的消费容易记忆犹新。但现在我们很少跑到那边去买东西了。第一是王府井不是必去的地方。第二是王府井走到今天，确实也面临一些被替代的问题。这样王府井就需要问，怎么样在当下的情况重新树立品牌，形成品牌聚集地。

举个例子，像去年比较火的淄博烧烤，最有启发意义的是它能把巨大的人流吸引过去。王府井用什么办法把人吸引过去，人们去消费什么东西，怎么样使王府井把过去的知名度的优势发挥出来，形成新的虹吸效应，恐怕这是核心问题。这个问题不解决，没有核心的吸引客流的优势，人们很难跑过去。另外王府井可以在产品的创新形态上和服务方式上做文章。比如王府井到底是干嘛的地方，提供的是什么东西，提供的东西和别的地方有什么不同？他是卖的贵还是卖的便宜，还是卖的独特性，这是王府井都要回答的问题。同时王府井要把它的特色体现出来，包括它的旅游特色、产品特色、服务特色、价格特色。王府井因为它是市中心，价格肯定比较高，对城市的发展起到地标的作用。但它很大的问题就是因为它价格贵，人流量必然收到限制，随着可替代的环境比较多以后，它也确实面临各种问题。

所以在这里我们就提出两个建议。第一，王府井能不能在引流方面，利用互联网、利用线下、利用论坛形成一种新型引流模式，把传统模式和新模结合起来，形成一种特色。第二，王府井在服务形态上有没有可能就形成一种国内独树一帜的到北京必到王府井这种模式。过去是因为东西少到王府井买，现在东西多了，场点分散了，王府井必须塑造它的独特性，具有什么东西在王府井能买到，是买到品牌还是买到一种消费体验，要把这个问题做好了。从模式的角度来说，王府井可能要做好的另外一件事就是和谁合作，通过合作形成资源的整合力，从而使王府井变得更有市场的能力和更好的市场号召力，这是我们对王府井的认识。

另外很多人提到环球影城。我们会看到环球影城在早期的设计建设过程中，它定位成北京的旅游目的地和北京周边旅游目的地。这个定位决定着它是服务北京和北京周边地区的。它带来的好处就是它有区域优势，不足就是人气怎么去激活的问题。因此我们会看得到很多旅游资源第一个就是引流资源。所以在这里我就提到了一个问题，从模式角度讲，第一我们要完善设施。设施本身它具有自引流的作用，人们愿意到这享受这种旅游场景的时代感、国际化。第二是在商业模式上要注重旅环球影城消费的独特性和消费过程中一些服务的独特性。

我们知道旅游是人们在旅程中获得快乐的过程。因此，北京环球影城应设置一些能够吸引游客的项目。我注意到，有些景区专门设置了人物雕像，让游客与之合影，从而为游客提供情感价值。北京可以采取类似的措施，使环球影城不仅具备景观的吸引力，还能通过人文互动带来情感共鸣，从而实现“人景融合”的体验，使游客在这里获得与众不同的感受。此外，北京可以尝试与全国各地的景点形成联网模式。这样，游客在不同景点间可以累积积分，享受票价优惠或其他福利。这一模式不仅能够扩大北京旅游资源的影响力，还能通过合作惠及广大群众。

总体而言，这类景区的发展模式需要解决三大核心问题：提升人气、多样化服务类型以及提升服务质量。但从具体发展来看，还需规划资金的使用方向，包括用于广告宣传、市场定位、景区技术提升等。同时，如何通过创新商业模式来提升景区的市场竞争力，也应当是我们需要解决的问题。

四、北京市旅游产业在商业模式创新过程应该注意的问题

北京市旅游资源丰富，既有老字号品牌，又有历史景点。但随着各地旅游业的蓬勃发展，各地的旅游资源逐渐壮大，对北京形成了市场竞争。因此，北京市的旅游资源首先需要注意的问题，是如何从“全国优势”转变为“区域优势”，调整心态，从上至下进行思维转型，不再自居为“老大”，而是虚心学习他人，塑造区域特色优势。这一点至关重要。

其次，北京市在旅游资源开发上应注重商业模式创新，通过不断探索新的商业模式，找到新的发展赛道，推动旅游业的可持续增长。无论是传统的王府井老街，还是新兴的环球影城新城，都面临引流和吸引游客的问题。要通过吸引力法则吸引游客前来消费独特的产品，体验娱乐经济带来的全新体验。同时，可以引入特色项目，如“王婆说媒”类项目，增添独特的吸引力。

再者，北京需要调整观念，注重商业模式创新的多样化，利用资本的持续投入推动旅游资源的不断提升。此外，适当进行广告宣传，扩大北京市旅游资源的影响力。

五、结论和建议

通过前面对北京市旅游资源的分析，我们列举了几个典型例子，例如王府井、北京环球影城以及展览馆等。基于这些案例，我们得出两点结论：首先，北京市旅游资源丰富，具有历史价值并且拥有许多老字号品牌，这是资源开发的坚实基础；其次，当前北京市旅游资源的开发力度不足，开发效果不理想，需要进一步创新以推动北京市旅游资源的发展。当然，在这一过程中，北京市旅游仍然具备巨大的发展潜力。

基于以上结论创新商业模式，我们提出以下两点建议：

第一，建议北京市旅游领导层系统学习最新的旅游管理方法和商业模式，形成与时代相适应的旅游开发观念，为北京市旅游资源的提升和高质量发展奠定基础。

第二，在开发北京市旅游资源的过程中，应秉持多赛道合作的思维和资本驱动的突破思维。北京市旅游资源虽然包含了众多老字号和历史街区，但还需要具备合作与突破的思维，通过观念革新和合作，进一步扩大资源的影响力。此外，旅游资源的推广若缺乏资本投入，难以进行广泛的宣传，让更多人了解并将其转化为消费选择，因此，广告和宣传是必不可少的。

以上是我们对北京市旅游资源的一些观点和分析方法，如有不当之处，敬请批评指正。

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